安装售后合同协议书

安装售后合同协议书

安装售后合同协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方需要对[产品名称]进行安装及后续售后服务，乙方具备相关的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就安装及售后事宜达成如下协议：一、安装服务1.安装产品及地点乙方负责对甲方提供的[产品名称]，在甲方指定地点[详细安装地址]进行安装。产品规格、型号、数量等详细信息见附件[附件名称]。2.安装期限乙方应在本合同签订后的[X]个工作日内，安排专业安装人员到达安装地点开展安装工作，并确保在[具体完成日期]前完成全部安装任务。如因不可抗力等特殊原因需延长安装期限，乙方应提前[X]天书面通知甲方，并经甲方书面同意。3.安装要求乙方安装人员应具备相应的专业技能和资质，严格按照产品安装说明书及相关行业标准进行安装操作，确保安装质量。安装过程中，乙方应采取必要的安全防护措施，如因乙方原因导致安全事故，乙方承担全部责任。二、售后服务1.售后服务内容-质保期内，乙方为甲方提供免费的产品维修、保养服务，包括但不限于更换零部件、调试设备等。质保期自产品安装验收合格之日起计算，期限为[X]年。-质保期外，乙方继续为甲方提供有偿售后服务，收取合理的维修费用及零部件成本费用。乙方应在接到甲方维修通知后的[X]小时内做出响应，[X]个工作日内到达现场（特殊情况需提前与甲方沟通并得到认可）。-乙方定期对产品进行回访，了解产品使用情况，为甲方提供技术咨询和操作培训服务，确保甲方能够正确使用和维护产品。2.售后服务承诺-乙方保证所提供的售后服务及时、高效、优质，确保甲方正常使用产品。如因乙方售后服务不及时或不到位给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。-乙方对维修更换下来的零部件应进行妥善处理，并向甲方提供详细的维修记录和零部件更换清单。三、费用及支付方式1.安装费用本项目安装费用总计为人民币[X]元（大写：______________________）。此费用包含安装所需的人工、工具、运输等全部费用，除因甲方原因导致的变更外，乙方不得另行收取其他费用。2.售后服务费用-质保期内，售后服务费用已包含在安装费用中，甲方无需另行支付。-质保期外，维修费用根据实际发生的维修项目和零部件更换情况，按照乙方公布的收费标准收取。乙方应在每次维修完成后，向甲方提供详细的费用清单，经甲方审核确认后支付。3.支付方式甲方在本合同签订后的[X]个工作日内，向乙方支付安装费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：______________________）；产品安装验收合格后的[X]个工作日内，甲方支付剩余安装费用，即人民币[X]元（大写：______________________）。乙方应在甲方每次付款前，向甲方提供合法有效的发票。四、验收标准及流程1.验收标准产品安装完成后，乙方应通知甲方进行验收。验收标准以产品安装说明书及相关行业标准为准，同时应满足甲方的使用要求。2.验收流程-甲方在接到乙方验收通知后的[X]个工作日内组织验收。如验收合格，甲方应签署验收合格报告；如验收不合格，甲方应提出整改意见，乙方应在接到整改通知后的[X]个工作日内完成整改，并重新申请验收。-若甲方在接到验收通知后[X]个工作日内未进行验收，且未提出合理理由，则视为验收合格。五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.甲方有权对乙方的安装及售后服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。2.甲方应按照本合同约定向乙方支付费用。3.甲方应为乙方安装人员提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供安装场地、水电设施等。4.甲方应按照产品使用说明书正确使用和维护产品，如因甲方使用不当导致产品损坏或出现故障，乙方不承担免费维修责任，但应积极协助甲方进行维修，费用由甲方承担。（二）乙方权利与义务1.乙方有权按照本合同约定收取安装及售后服务费用。2.乙方应按照合同约定的时间、质量标准完成安装及售后服务工作。3.乙方应妥善保管甲方提供的产品及相关资料，不得泄露甲方商业秘密。4.在质保期内，如产品出现质量问题，乙方应免费负责维修或更换，确保产品正常运行。六、违约责任1.若甲方未按照合同约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金；逾期超过[X]天的，乙方有权暂停安装或售后服务工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。2.若乙方未按照合同约定的时间完成安装或售后服务工作，每逾期一天，应按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金；因乙方逾期导致甲方遭受其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方安装或售后服务质量不符合合同约定的标准，乙方应负责无偿返工直至达到标准；如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。七、保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：_________