外卖运营合同协议书

外卖运营合同协议书

甲方（委托方）：姓名/公司名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系电话：____________________乙方（受托方）：姓名/公司名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系电话：____________________鉴于甲方拥有餐饮业务，希望通过外卖平台拓展业务，提升外卖订单量及销售额；乙方具备专业的外卖运营能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方委托乙方进行外卖运营事宜达成如下协议：一、服务内容1.店铺搭建与优化-乙方负责在指定外卖平台（包括但不限于饿了么、美团等）为甲方完成店铺的注册、信息完善及装修工作，确保店铺页面符合平台规则及消费者浏览习惯，突出甲方餐饮品牌特色。-定期优化店铺页面设计，包括但不限于菜品图片处理、菜品描述撰写、店铺海报设计等，以提高店铺的吸引力和转化率。2.菜品管理-协助甲方进行菜品定价，根据市场行情、成本核算及平台规则，提供合理的价格建议，确保菜品具有市场竞争力且能保证甲方合理利润空间。-对菜品进行分类管理，制定科学的菜品排序策略，提升热门菜品及高利润菜品的曝光率。-根据季节、市场需求及平台活动，定期向甲方提供菜品调整建议，如新品推出、滞销菜品下架等。3.营销推广-制定并执行外卖平台专属的营销推广方案，包括但不限于参加平台各类活动、设置满减优惠、赠品策略、会员营销等，提高店铺的流量和订单量。-运用平台广告工具，如竞价排名、铂金展位等，合理安排广告预算，提升店铺在搜索结果中的排名，增加店铺曝光量。-利用社交媒体、美食论坛等渠道进行甲方餐饮品牌的线上推广，吸引潜在客户下单。4.订单管理与数据分析-实时监控订单情况，及时处理新订单、异常订单（如退单、投诉等），确保订单处理的及时性和准确性，提高客户满意度。-定期对店铺运营数据进行深度分析，包括但不限于流量数据、订单数据、客户评价数据等，为甲方提供详细的数据报告，并根据分析结果提出针对性的运营优化建议。二、服务期限本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续____个月。若任何一方希望终止协议，需在协议期满前____天书面通知对方。三、费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的外卖运营服务费用为每月人民币______元（大写：____________________元整）。2.支付方式甲方应在每月____日前将当月服务费用支付至乙方指定银行账户。乙方指定银行账户信息如下：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________3.业绩奖励若在服务期限内，甲方外卖店铺的月销售额达到人民币______元及以上，甲方应按照超出部分的____%向乙方支付业绩奖励。业绩奖励在次月与服务费用一并支付。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务-有权对乙方的运营工作进行监督和提出合理建议，要求乙方按照协议约定的服务内容和标准开展工作。-向乙方提供真实、准确、完整的店铺及菜品信息，包括但不限于营业执照、食品经营许可证、菜品图片、菜品介绍、原材料采购信息等，确保所提供信息符合法律法规及平台要求。-积极配合乙方开展各项运营工作，如及时处理订单、安排菜品制作与配送、响应客户反馈等，保障店铺的正常运营。-按照本协议约定按时足额向乙方支付服务费用及业绩奖励。2.乙方权利与义务-有权要求甲方提供开展运营工作所需的信息和资料，并在甲方提供信息不完整或不准确时，要求甲方及时补充或更正。-按照本协议约定的服务内容和标准，运用专业知识和经验，为甲方提供优质、高效的外卖运营服务，努力提升甲方店铺的订单量和销售额。-严格遵守法律法规及外卖平台规则，不得采取任何违规手段进行运营操作，否则由此导致的一切法律责任和经济损失由乙方自行承担。-对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、菜品配方、客户信息等予以保密，不得向任何第三方泄露或用于与本协议无关的其他用途。五、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息（以下统称“保密信息”）予以保密。保密信息包括但不限于双方的业务计划、客户资料、财务数据、运营策略等。2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。本条款的保密期限为自本协议生效之日起____年。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付服务费用及业绩奖励，每逾期一天，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____天的，乙方有权暂停运营服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合协议要求，甲方有权扣除相应的服务费用，甚至解除本协议，并要求乙方按照协议总金额的____%向甲方支付违约金。3.若任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写：____________________元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。七、争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本