退订公司真假协议书范本

退订公司真假协议书范本甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：姓名：[乙方姓名]身份证号码：[乙方身份证号]地址：[乙方常住地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于乙方与甲方就退订相关服务或信息存在争议，为明确双方权利义务，妥善解决纠纷，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）服务内容概述甲方为乙方提供了一系列涉及信息订阅及推送的相关服务（以下简称"退订服务"），乙方在使用甲方服务过程中，针对某些特定类型的信息希望进行退订操作。（二）具体服务明细1.信息来源：甲方所提供的信息来源广泛，涵盖但不限于商业合作伙伴的营销推广信息、行业资讯等。具体信息类型包括但不限于电子邮件、短信、推送通知等。2.订阅渠道：乙方通过多种方式订阅了上述信息，如在甲方官方网站填写相关表单进行订阅、在合作应用中选择接收特定信息推送等。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照双方约定及法律法规规定，收取乙方合理使用退订服务的相关费用（如有）。在符合法律法规及本协议约定的情况下，对乙方的退订请求进行审核和处理。2.义务向乙方明确说明退订服务的具体流程、方式及相关注意事项。确保退订服务系统的正常运行，及时处理乙方的退订请求，并在合理时间内给予乙方反馈。对乙方提供的个人信息及退订相关数据严格保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定。（二）乙方权利与义务1.权利根据本协议及法律法规规定，向甲方提出退订特定信息的请求。要求甲方对退订请求的处理结果给予明确答复，并有权知晓退订不成功的原因（如有）。2.义务如实提供与退订相关的准确信息，包括但不限于订阅时间、订阅渠道、订阅的具体信息类型等。按照甲方告知的退订流程及要求，正确操作退订事宜。支付因使用退订服务而产生的合理费用（如有）。三、退订流程与处理（一）退订流程1.乙方应通过甲方指定的退订渠道提交退订请求，可选择的渠道包括但不限于甲方官方网站的退订入口、手机应用内的退订功能、特定的退订邮件或短信回复等。2.在提交退订请求时，乙方需准确填写相关身份信息及退订的具体信息标识，以便甲方能够准确识别并处理退订请求。（二）处理时间1.甲方在收到乙方退订请求后，应在[x]个工作日内进行审核处理。2.对于符合退订条件的请求，甲方应立即执行退订操作，并向乙方发送退订成功的通知。3.对于不符合退订条件的请求，甲方应在审核完成后[x]个工作日内，向乙方详细说明不符合退订条件的原因及依据本协议和相关法律法规的规定。（三）特殊情况处理1.若因不可抗力或甲方无法预见、无法避免且无法克服的技术故障等原因，导致退订服务延迟或无法正常处理，甲方应及时通知乙方，并在故障排除后尽快完成退订处理。2.如乙方对退订结果有异议，可在收到甲方通知后的[x]个工作日内，向甲方提出书面复查申请。甲方应在收到复查申请后的[x]个工作日内，重新审核并给予乙方书面复查结果。四、费用相关（一）费用说明1.甲方提供退订服务可能会收取一定费用，具体费用标准为[详细说明费用金额及计费方式，如按次收费每次[x]元，或按年收费每年[x]元等]。2.费用支付方式为[选择合适的支付方式，如线上支付（可列举具体支付平台）、线下转账（注明收款账户信息）等]。（二）费用调整1.甲方有权根据市场情况、成本变化等因素，提前[x]个工作日通知乙方调整退订服务费用标准。2.乙方在收到费用调整通知后的[x]个工作日内，未提出异议的，则视为同意按照新的费用标准执行。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式处理乙方的退订请求，每逾期一日，应按照退订服务费用的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的全部费用，同时甲方应按照退订服务费用的[x%]向乙方支付违约金。2.若甲方泄露乙方的个人信息及退订相关数据，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、因维权而产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付退订服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停为乙方提供退订服务，直至乙方支付全部费用及违约金。2.若乙方提供虚假信息或恶意干扰退订服务系统正常运行，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、因修复系统或处理纠纷而产生的合理费用（如技术维护费、律师费、诉讼费等）。六、保密条款（一）保密信息范围双方同意，本协议履行过程中所涉及的对方商业秘密、技术秘密、个人信息及其他机密信息均属于保密信息范畴。（二）保密义务1.双方应采取合理措施，确保保密信息不被泄露给任何第三方。2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本协议以外的其他目的。（三）保密期限本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。七、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[x]个工作日内启动，双方应积极沟通，寻求达成一致解决方案。（二）仲裁或诉讼若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼；或根据双方另行达成的仲裁协议，将争议提交至[具体仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决或法院判决对双方均具有约束力。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。不可抗力事件结束后，双方应协商决定是否继续履行本协议或采取其他补救措施。（三）协议生效与份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份