独居老人协议书

独居老人协议书甲方（服务提供方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（独居老人或其监护人）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于乙方为独居老人，需要专业的生活照料和护理服务，甲方具备提供此类服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）生活照料服务1.起居协助协助乙方起床、洗漱、穿衣、整理床铺等日常起居活动，确保乙方生活舒适、整洁。根据乙方的身体状况和生活习惯，合理安排饮食，包括协助准备三餐、喂食、提醒乙方按时进食等，保证乙方饮食营养均衡。2.个人卫生护理定期为乙方洗澡、洗头、修剪指甲，保持乙方身体清洁卫生，预防皮肤疾病和感染。协助乙方进行口腔清洁，定期更换衣物、床单、被罩等生活用品，为乙方创造良好的生活环境。3.居室清洁每日清扫乙方居住的房间，包括地面、桌面、窗台等，保持室内整洁干净。定期擦拭家具、电器设备，清理室内垃圾，定期开窗通风，保持室内空气清新。（二）医疗护理服务1.健康监测定期为乙方测量体温、血压、血糖等基本生命体征，并做好记录，及时发现异常情况并通知乙方或其监护人。关注乙方的身体状况，如发现乙方有身体不适或疾病症状，及时协助乙方就医，并按照医嘱照顾乙方服药、打针等。2.康复护理根据乙方的康复需求，协助乙方进行简单的康复训练，如肢体活动、关节屈伸等，促进乙方身体功能的恢复。对乙方的伤口进行护理，定期更换敷料，防止伤口感染，促进伤口愈合。（三）陪伴服务1.聊天陪伴每天安排一定时间与乙方聊天，倾听乙方的心声，了解乙方的生活需求和心理状态，给予乙方情感上的关怀和慰藉。与乙方共同参与一些简单的娱乐活动，如下棋、打牌、看电视等，丰富乙方的精神文化生活，缓解乙方的孤独感。2.外出陪同根据乙方的身体状况和意愿，陪同乙方外出散步、购物、就医等，确保乙方出行安全。在外出过程中，照顾乙方的生活需求，如帮助乙方携带物品、上下车等，为乙方提供便利。（四）服务要求1.甲方应按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、高效、安全的服务。服务人员应具备相应的专业知识和技能，经过专业培训，持有相关职业资格证书。2.服务人员应遵守乙方的生活习惯和个人隐私，尊重乙方的人格尊严，不得歧视、侮辱、虐待乙方。3.甲方应定期对服务人员进行考核和培训，不断提高服务质量和水平。如乙方对服务人员的服务不满意，甲方应及时更换服务人员。二、服务期限及费用（一）服务期限本协议服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续______年。如需终止协议，一方应提前______日书面通知对方。（二）服务费用1.乙方应向甲方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。2.服务费用支付方式为：______（选择以下一种方式）按月支付：乙方应在每月______日前将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。按季度支付：乙方应在每季度首月______日前将本季度服务费用支付至甲方指定的银行账户。按半年支付：乙方应在每半年首月______日前将本半年服务费用支付至甲方指定的银行账户。3.甲方应在收到服务费用后______个工作日内为乙方开具正规发票。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据乙方的身体状况和实际需求，合理调整服务内容和方式。对乙方的服务需求和反馈进行记录和处理，如乙方对服务不满意，有权要求乙方说明具体情况，并采取相应的改进措施。如乙方或其监护人违反本协议约定，甲方有权解除本协议，并要求乙方或其监护人支付已发生的服务费用及承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供专业、优质、安全的服务。服务人员应遵守职业道德和工作纪律，不得擅自离岗、脱岗，不得泄露乙方的个人隐私和商业秘密。定期对服务人员进行培训和管理，提高服务人员的专业素质和服务水平。如服务人员在服务过程中造成乙方人身伤害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。协助乙方处理突发情况，如乙方突发疾病或意外事故，应及时通知乙方或其监护人，并采取必要的急救措施，同时配合乙方或其监护人做好后续的处理工作。定期向乙方或其监护人汇报服务情况，接受乙方或其监护人的监督和检查。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定接受甲方提供的服务。对甲方的服务质量进行监督和评价，如对服务不满意，有权要求甲方改进或更换服务人员。了解服务人员的工作情况和资质信息，有权要求甲方提供相关证明材料。在服务期限内，乙方有权根据自身身体状况和实际需求，调整服务内容和方式，但应提前______日书面通知甲方。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。为甲方服务人员提供必要的工作条件和协助，配合服务人员开展服务工作。如实向甲方告知自己的身体状况、生活习惯、特殊需求等信息，以便甲方提供更符合乙方需求的服务。尊重服务人员的劳动成果和人格尊严，不得刁难、侮辱、虐待服务人员。在服务期限内，如乙方的身体状况、家庭住址、联系电话等信息发生变更，应及时书面通知甲方。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准为乙方提供服务，乙方有权要求甲方限期整改；如甲方逾期未整改或整改后仍不符合要求，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已收取的未提供服务部分的费用，同时按照未提供服务部分费用的______%向乙方支付违约金。2.若甲方服务人员擅自离岗、脱岗或泄露乙方个人隐私和商业秘密，甲方应立即采取措施予以纠正，并向乙方赔礼道歉；如给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方未按照本协议约定定期对服务人员进行培训和管理，导致服务质量下降，乙方有权要求甲方限期整改；如甲方逾期未整改或整改后仍不符合要求，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已收取的未提供服务部分的费用，同时按照未提供服务部分费用的______%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定向甲方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金；逾期超过______日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的服务费用及按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。2.若乙方或其监护人刁难、侮辱、虐待服务人员，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的服务费用及按照未支付金额的______%向甲方支付违约金；如给服务人员造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方未如实向甲方告知自己的身体状况、生活习惯、特殊需求等信息，导致甲方在提供服务过程中出现失误或造成乙方人身伤害或财产损失的，乙方应自行承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。