平台即服务租用及维护服务协议

平台即服务租用及维护服务协议合同编号：__________________第一章合同概述第一条合同订立1.1双方确认，甲方向乙方租用乙方提供的平台即服务（SaaS）产品及相关维护服务。1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。第二条服务内容2.1乙方负责向甲方提供平台即服务，包括但不限于以下内容：（1）平台的使用权限、功能模块和操作指南；（2）平台数据的存储、备份和恢复；（3）平台的技术支持和故障排除；（4）平台的定期升级和优化。2.2甲方在使用平台期间，应遵守乙方提供的相关规定，不得利用平台从事违法活动。第三条服务期限3.1本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2在合同有效期内，除非本合同另有约定，双方应继续履行各自的义务。第四条付款方式4.1甲方应按本合同约定的金额、时间向乙方支付服务费用。4.2甲方支付的服务费用包含但不限于以下费用：（1）平台使用费；（2）维护服务费；（3）升级和优化费。4.3乙方应向甲方开具合法有效的发票。第二章平台使用第五条平台使用规则5.1甲方在使用平台时，应遵守以下规则：（1）不得侵犯他人知识产权、隐私权等合法权益；（2）不得传播、发布、传播违法信息；（3）不得利用平台进行非法活动；（4）不得擅自修改、删除、损坏平台数据。5.2乙方有权对甲方的平台使用行为进行监管，发觉违规行为时，有权采取相应的处理措施。第六条平台访问权限6.1乙方有权根据甲方的需求，为甲方提供不同的平台访问权限。6.2甲方在使用平台期间，如需变更访问权限，应提前向乙方提出申请，经乙方审核同意后，方可变更。第七条数据安全与保密7.1乙方应对甲方在平台上的数据负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。7.2甲方应采取必要措施，保护其在平台上的数据安全，避免数据泄露、篡改等风险。第八条平台变更与更新8.1乙方有权对平台进行必要的变更和更新，以保证平台的正常运行。8.2乙方应在变更和更新前，向甲方发出通知，并尽可能减少对甲方业务的影响。第三章维护服务第九条维护服务内容9.1乙方提供以下维护服务：（1）平台硬件设备的维护和保养；（2）平台软件系统的更新和升级；（3）平台故障的排除和修复；（4）平台功能的优化和改进。9.2乙方应按照甲方提出的需求，及时响应并解决甲方在平台使用过程中遇到的问题。第十条维护服务期限10.1本合同约定的维护服务期限为____年，自合同生效之日起计算。10.2在合同有效期内，除非本合同另有约定，双方应继续履行各自的维护服务义务。第十一条维护服务费用11.1甲方应按本合同约定的金额、时间向乙方支付维护服务费用。11.2维护服务费用包含但不限于以下费用：（1）硬件设备维护和保养费；（2）软件系统更新和升级费；（3）故障排除和修复费；（4）功能优化和改进费。第十二条维护服务响应时间12.1乙方应在接到甲方故障报告后，尽快响应，并在约定的时间内解决故障。12.2乙方应在每月底向甲方提交上一个月的维护服务报告，内容包括服务内容、处理结果等。第四章违约责任第十三条违约责任13.1双方应严格履行本合同的各项条款，如一方违约，应承担相应的违约责任。13.2违约责任包括但不限于以下内容：（1）赔偿对方因此遭受的直接经济损失；（2）承担相应的违约金；（3）承担由此产生的其他责任。第五章合同解除与终止第十四条合同解除14.1双方可协商一致解除本合同。14.2合同解除后，双方应按照约定履行各自义务，并承担相应的责任。第十五条合同终止15.1本合同在以下情形下终止：（1）合同约定的期限届满；（2）合同约定的解除条件成就；（3）合同被依法宣布无效或被撤销。15.2合同终止后，双方应按照约定履行各自义务，并承担相应的责任。第六章服务费用及支付第十四条费用明细14.1本合同服务费用包括但不限于以下项目：（1）平台租用费：按照约定的平台租用价格及使用年限计算；（2）维护服务费：根据实际维护服务内容和需求，按月或按年支付；（3）增值服务费：如需乙方提供额外增值服务，费用另行协商确定。14.2上述费用具体计算方法及标准由双方另行签订附件。第十五条付款方式15.1甲方应按照以下付款方式进行支付：（1）首付款：合同签订后____个工作日内，甲方应向乙方支付合同总额的_____%作为首付款；（2）按期支付：后续服务费用应按照约定的支付周期和金额按时支付；（3）尾款：合同期满或服务终止后，甲方应支付合同余额作为尾款。第十六条付款时间16.1甲方应在每个支付周期开始前____个工作日内，向乙方支付当期服务费用。第十七条付款方式变更17.1如甲方有正当理由需要变更付款方式，应提前____个工作日书面通知乙方，经双方协商一致后，可变更付款方式。第十八条付款确认18.1乙方收到甲方支付的服务费用后，应在____个工作日内向甲方出具付款确认函。第七章保密条款第十九条保密义务19.1双方对本合同内容以及任何一方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。19.2保密信息包括但不限于技术数据、客户信息、经营策略等。第二十条保密期限20.1本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止之日起____年。第二十一条保密信息的处理21.1双方在处理保密信息时，应采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。第八章数据管理第二十二条数据备份22.1乙方应定期对甲方在平台上的数据进行备份，保证数据安全。22.2乙方应保证备份数据的完整性和可恢复性。第二十三条数据访问权限23.1乙方应保证甲方在平台上的数据只能被授权用户访问。23.2甲方对数据访问权限的设置和变更负责。第二十四条数据删除24.1甲方有权要求乙方删除其平台上的数据。24.2乙方应在收到甲方删除数据的要求后____个工作日内完成数据删除。第二十五条数据安全责任25.1乙方应采取必要措施，保证甲方在平台上的数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。第九章技术支持与升级第二十六条技术支持26.1乙方应提供及时的技术支持服务，解决甲方在使用平台过程中遇到的技术问题。26.2乙方应在收到甲方技术支持请求后____个工作日内予以响应。第二十七条平台升级27.1乙方应定期对平台进行升级，以提高平台功能和安全性。27.2乙方在升级前应提前____个工作日通知甲方，并尽可能减少对甲方业务的影响。第二十八条平台升级费用28.1平台升级费用应按照双方协商一致的标准收取。第十章通知与通讯第二十九条通知方式29.1双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过以下方式送达：（1）专人送达；（2）快递；（3）邮件；（4）传真。29.2通知送达地址应以本合同中约定的地址为准。第三十条通知生效时间30.1通知自送达对方或对方指定的接收人时生效。30.2如通过邮件或传真发送通知，通知发送时间为发送时间。第十一章知识产权第三十一条知识产权归属31.1平台及其所有相关技术、设计、内容等知识产权归乙方所有。31.2甲方在使用平台过程中，产生的任何数据、信息、内容等知识产权归甲方所有。31.3双方在合作期间产生的共同知识产权，双方按照约定的比例共同享有。第三十二条知识产权使用32.1甲方在使用平台时，有权根据本合同约定使用乙方提供的知识产权。32.2甲方不得擅自复制、传播、转让乙方知识产权。第三十三条知识产权保护33.1双方应共同采取措施，保护各自及对方的知识产权。33.2如有第三方侵犯双方知识产权，双方应协商解决，必要时通过法律途径维护自身权益。第十二章违约行为及处理第三十四条违约行为34.1以下行为属于违约行为：（1）任何一方未按照合同约定履行付款义务；（2）任何一方泄露对方商业秘密；（3）任何一方违反数据安全义务，导致数据泄露；（4）任何一方未按照合同约定提供或使用平台。第三十五条违约处理35.1发生违约行为时，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。35.2如违约行为严重，非违约方有权解除合同。第三十六条争议解决36.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决。36.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三章其他条款第三十七条不可抗力37.1因不可抗力导致本合同不能履行或不能按约定履行时，双方互不承担责任。37.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。第三十八条合同变更38.1本合同内容的变更，需双方书面同意，并签署书面协议