退货合同协议书范本完整版

退货合同协议书范本完整版甲方（退货方）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（被退货方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方与乙方就以下标的物或服务（以下统称"货物/服务"）达成交易，现因[具体退货原因]，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就货物/服务的退货事宜达成如下协议：一、货物/服务具体描述（一）货物详情1.名称：__________________2.规格型号：__________________3.数量：__________________4.单价：__________________5.总价：__________________6.交付时间：__________________7.交付地点：__________________（二）服务详情1.服务内容：__________________2.服务期限：__________________3.服务费用：__________________4.服务标准：__________________二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定办理货物/服务的退货手续。在乙方未按照协议约定履行退货义务时，有权通过法律途径维护自身合法权益。2.义务应向乙方提供真实、准确的退货原因及相关证明材料（如有）。在退货过程中，配合乙方完成必要的手续，如提供货物原始包装、附件、相关凭证等。按照乙方要求，将需要退货的货物妥善保管，不得擅自使用、损毁或处置，确保货物的完整性和可退货状态。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方提供退货的合理说明及相关证明材料（如有）。在甲方提供的退货理由不成立或不符合协议约定时，有权拒绝退货要求。2.义务在收到甲方的退货通知及相关材料后，应在约定的时间内对退货事宜进行审核。如审核通过，应按照本协议约定及时办理退货手续，包括但不限于安排退款、接收退货货物等。对于因自身原因导致的退货，应承担相应的运输费用（如有），并负责对退货货物进行妥善处理，不得将退货责任转嫁给甲方。三、退货流程（一）退货通知甲方应在发现符合退货条件后的[x]个工作日内，以书面形式（包括但不限于邮件、快递、传真等）向乙方发出退货通知，明确说明退货原因、退货货物/服务的详细信息等。（二）乙方审核乙方在收到甲方的退货通知及相关材料后，应在[x]个工作日内进行审核。如乙方认为退货理由成立且符合协议约定，应向甲方发出确认退货的通知；如乙方认为退货理由不成立或不符合协议约定，应在审核期限内向甲方说明理由，并提供相关依据。（三）退货手续办理1.若乙方确认退货，双方应协商确定退货的具体方式和时间。退货方式可包括乙方上门提货、甲方自行发货至乙方指定地点等，具体方式及费用承担由双方协商确定并在本协议中明确。2.甲方应在双方确定的退货时间前，将退货货物/服务准备妥当，并确保货物/服务的状态符合退货要求。同时，甲方应填写退货清单，详细注明退货货物/服务的名称、规格型号、数量等信息，并随货一同交付给乙方。3.乙方在收到退货货物/服务后，应及时进行验收。如验收合格，应按照本协议约定在[x]个工作日内办理退款手续。退款方式可根据双方约定选择银行转账、支票等，退款金额应按照本协议约定执行，具体金额为[退货货物/服务的总价（如有质量问题等需扣除相应款项的情况，应明确扣除金额及原因）]。四、质量问题处理（一）质量问题认定若甲方主张货物/服务存在质量问题并以此为由要求退货，应提供相关的质量检测报告、照片、视频等证明材料。乙方有权对甲方提供的证明材料进行核实，并可根据需要自行委托有资质的第三方机构进行检测。如经检测确认货物/服务确实存在质量问题，乙方应按照本协议约定办理退货手续。（二）质量问题责任承担1.若货物/服务的质量问题是由于乙方原因造成的，如生产工艺问题、原材料质量问题等，乙方应承担全部退货责任，包括但不限于退还甲方已支付的全部款项、承担退货运输费用、赔偿甲方因此遭受的直接经济损失等。2.若货物/服务的质量问题是由于第三方原因造成的，如甲方在使用过程中未按照乙方提供的使用说明操作、不可抗力等，乙方应协助甲方与第三方协商解决质量问题，但乙方不承担直接退货责任。在此情况下，乙方应根据实际情况提供必要的技术支持和协助，以尽量减少甲方的损失。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供虚假的退货原因或证明材料，导致乙方错误审核并办理退货手续的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于乙方已支付的退款金额、退货运输费用、因退货导致的其他经济损失等。同时，乙方有权要求甲方按照退货货物/服务总价的[x%]向乙方支付违约金。2.若甲方未按照本协议约定的时间和要求准备好退货货物/服务，导致退货手续延迟办理的，每逾期一日，甲方应按照退货货物/服务总价的[x‰]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方按照退货货物/服务总价的[x%]向乙方支付违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。3.若甲方擅自使用、损毁或处置退货货物/服务，导致乙方无法正常办理退货手续的，甲方应按照退货货物/服务总价的[x%]向乙方支付违约金，并负责赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间对甲方的退货通知进行审核，每逾期一日，乙方应按照退货货物/服务总价的[x‰]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方按照退货货物/服务总价的[x%]向甲方支付违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方审核通过退货申请后，未按照本协议约定及时办理退款手续，每逾期一日，乙方应按照应退款金额的[x‰]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权要求乙方按照应退款金额的[x%]向甲方支付违约金，并承担甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方无故拒绝甲方的合理退货要求，乙方应按照退货货物/服务总价的[x%]向甲方支付违约金，并承担甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（二）协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[x]日书面通知对方，并经对方书面同意。（三）通知与送达本协议履行过程中，双方的通知、文件、资料等应按照本协议注明的地址或双方另行书面约定的地址送达。如一方地址发生变更，应及时书面通知对方。因一方未及时通知对方地址变更而导致的通知无法送达或延误送达的后果，由责任方自行承担。甲方（签字/盖章）：___________