智慧养老协议书

智慧养老协议书甲方（服务提供方）：名称：[公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（服务接受方）：姓名：[老人姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有智慧养老服务需求，甲方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供智慧养老服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）智慧养老系统平台服务1.为乙方配备专属的智慧养老终端设备，包括但不限于智能手环、智能床垫、智能健康监测仪等，设备具备实时监测乙方生命体征（如心率、血压、血氧等）、活动轨迹、睡眠质量等功能。2.搭建智慧养老系统平台，乙方及乙方家属可通过手机APP、电脑端等方式登录该平台，实时查看乙方的健康数据、生活状况等信息。3.平台提供24小时人工客服服务，乙方或其家属在遇到紧急情况或有疑问时，可随时通过平台呼叫客服，客服人员将及时响应并提供相应的帮助和支持。（二）健康管理服务1.根据乙方的健康数据，为乙方建立个性化的健康档案，并定期进行动态更新。2.由专业的医护团队对乙方的健康数据进行分析评估，为乙方提供健康指导和建议，如饮食、运动、用药提醒等。3.针对乙方的慢性疾病或特殊健康状况，制定专属的健康管理方案，包括定期回访、健康监测指标调整等服务。（三）生活照料服务1.根据乙方的需求，协助乙方安排日常生活照料，如协助起床、洗漱、穿衣、用餐等基本生活起居服务。2.提供定期的室内清洁服务，包括打扫房间卫生、更换床上用品等，保持乙方居住环境的整洁舒适。3.根据乙方的身体状况和兴趣爱好，组织开展适合的文化娱乐活动，丰富乙方的精神文化生活。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。对乙方提供的个人信息和健康数据等资料有保密义务，但法律法规另有规定的除外。根据乙方的实际需求和健康状况，有权合理调整服务内容和方式。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、高效、安全的智慧养老服务。确保提供的智慧养老终端设备正常运行，定期进行维护和更新，保障数据传输的准确性和稳定性。对乙方的服务需求和反馈及时响应，不断优化服务质量。安排具备相应专业资质和技能的人员为乙方提供服务，并对服务人员进行培训和管理，确保服务人员具备良好的职业道德和专业素养。严格遵守国家有关法律法规和行业规范，保护乙方的隐私和个人信息安全，不得泄露乙方的任何隐私信息。（二）乙方权利与义务1.权利有权享受本协议约定的各项智慧养老服务。对甲方提供的服务质量有监督和提出意见、建议的权利。有权要求甲方按照约定保护其个人信息和隐私安全。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。向甲方如实提供个人信息、健康状况等相关资料，配合甲方开展服务工作。妥善保管甲方提供的智慧养老终端设备，不得擅自拆卸、损坏或转借他人。如因乙方原因导致设备损坏或丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。遵守甲方制定的服务规章制度，积极配合甲方的服务安排，不得干扰或妨碍甲方正常开展服务工作。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下的服务费用为每月人民币[x]元。服务费用包含智慧养老终端设备费用、平台使用费用、健康管理服务费用、生活照料服务费用等一切与智慧养老服务相关的费用，但不包括乙方因自身特殊医疗需求产生的额外医疗费用。（二）支付方式乙方应在每月[具体日期]前将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到款项后的[x]个工作日内为乙方开具合法有效的发票。支付账户信息如下：开户银行：[银行名称]账户名称：[公司全称]银行账号：[具体账号]四、服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为[x]年。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。若任何一方希望终止协议，应提前[x]个月书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准为乙方提供服务，乙方有权要求甲方限期整改。如甲方在限期内仍未达到服务要求，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付但未提供服务部分的费用，同时甲方应按照未履行部分服务费用的[x]%向乙方支付违约金。2.若甲方因自身原因导致智慧养老终端设备无法正常运行，影响乙方服务体验，甲方应及时采取措施修复或更换设备，并按照设备故障时长相应减免乙方当月服务费用。如因设备故障给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方泄露乙方隐私信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，并按照泄露信息造成损失金额的[x]倍向乙方支付违约金。同时，甲方应立即采取措施消除影响，恢复乙方名誉。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停服务直至乙方支付全部费用及违约金。2.若乙方提供虚假个人信息或健康状况等资料，导致甲方基于错误信息提供服务，乙方应承担由此产生的一切后果，并按照本协议服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方虚假信息给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方擅自拆卸、损坏或转借甲方提供的智慧养老终端设备，乙方应按照设备重置价格向甲方支付赔偿费用，并承担因设备损坏导致的服务中断期间的全部服务费用。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。3.本协议附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于智慧养老终端设备清单、服务内