旅游购物协议书

旅游购物协议书甲方（旅游者或旅游团代表）：姓名/名称：__________________身份证号码/统一社会信用代码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（旅游购物经营者）：名称：__________________营业执照注册号：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方参加由乙方组织安排的旅游活动，乙方在旅游行程中为甲方提供购物场所及相关商品或服务，为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方协商一致，达成如下协议：一、旅游购物基本信息1.旅游行程安排：本次旅游行程包含[具体行程地点及时间安排]，在行程中乙方将安排甲方前往以下购物场所：[购物场所1名称]，位于[具体地址]，预计停留时间为[x]小时，主要经营商品为[详细商品种类介绍]。[购物场所2名称]，位于[具体地址]，预计停留时间为[x]小时，主要经营商品为[详细商品种类介绍]。......2.购物标的物或服务描述乙方提供的商品或服务应符合国家相关质量标准及行业规范，具备合法来源及完整的质量保证。商品应包含但不限于[列举主要商品类别，如珠宝首饰、工艺品、特色食品等]，并应向甲方提供详细的商品介绍、产地信息、使用说明、质量保证期限等资料。乙方提供的服务包括但不限于专业的导购讲解、购物咨询、商品包装、运输安排等，服务应具备较高的专业性和优质性，以满足甲方的购物需求。二、甲方权利义务1.权利甲方有权自主选择是否进入乙方安排的购物场所进行购物，以及自主决定购买何种商品及服务。甲方有权在购物过程中对商品的质量、价格、规格等进行询问和了解，乙方应提供真实、准确、详细的信息。若甲方在购物后发现所购商品存在质量问题或与乙方承诺不符，有权依据本协议及相关法律法规要求乙方承担相应责任，包括但不限于退换货、赔偿损失等。2.义务甲方应按照乙方的安排及要求，按时、有序地进入购物场所进行购物，不得擅自离团或拖延时间，影响整体旅游行程。甲方在购物过程中应遵守购物场所的规章制度，爱护商品及设施，如因甲方原因造成商品损坏或设施损毁，应承担相应赔偿责任。甲方应如实向乙方告知自身的购物需求及特殊要求，以便乙方提供更符合甲方需求的服务。三、乙方权利义务1.权利乙方有权按照本协议约定，向甲方收取合理的购物场所服务费用（如有），具体费用标准为[详细说明收费项目及金额]。乙方有权根据旅游行程安排及实际情况，对购物场所的开放时间、商品种类及价格等进行合理调整，但应提前通知甲方。2.义务乙方应严格按照旅游行程安排，带领甲方前往约定的购物场所，并确保购物场所的经营活动合法合规，具备相应的经营资质和良好的商业信誉。乙方应向甲方提供真实、准确、完整的商品信息及服务内容，不得进行虚假宣传或误导消费行为。所售商品应明码标价，不得存在价格欺诈等违法行为。乙方应安排专业的导购人员为甲方提供服务，导购人员应具备良好的服务态度和专业知识，能够为甲方提供准确的商品介绍和购物建议。乙方应确保购物场所的环境安全、舒适，具备必要的消防、安保等设施设备，保障甲方的人身和财产安全。如因乙方原因导致甲方在购物场所内遭受人身伤害或财产损失，乙方应承担相应赔偿责任。在甲方提出合理的退换货要求时，乙方应按照国家相关法律法规及本协议约定，积极协助甲方办理退换货手续，不得故意拖延或拒绝。四、商品质量及售后服务1.商品质量保证乙方所售商品应符合国家相关质量标准及行业规范，具备合法来源及完整的质量保证。商品应具备相应的质量检验合格证明、标识标签等，确保商品质量可靠、安全无害。乙方应向甲方提供商品质量保证期限的明确说明，并在质量保证期限内对商品质量问题承担免费维修、更换或退货等责任。2.售后服务若甲方在购物后发现所购商品存在质量问题或与乙方承诺不符，乙方应按照以下方式提供售后服务：对于一般性质量问题，乙方应在接到甲方通知后[x]个工作日内，为甲方提供免费的维修或更换服务。对于严重质量问题或无法维修、更换的商品，乙方应在确认问题后[x]个工作日内，为甲方办理退货手续，并退还全部货款。若因商品质量问题给甲方造成人身伤害或其他财产损失的，乙方应依法承担相应的赔偿责任。乙方应建立完善的售后服务体系，设立专门的售后服务热线或投诉渠道，及时处理甲方的售后问题，并向甲方反馈处理进度和结果。五、价格与支付1.商品价格乙方所售商品价格应明码标价，不得高于市场同类商品的合理价格水平。在旅游行程中，乙方不得擅自提高商品价格或进行价格欺诈行为。若因市场因素或其他合理原因需要调整商品价格，乙方应提前通知甲方，并在购物场所显著位置进行公示。2.支付方式甲方在购物时应按照商品标价支付相应款项，乙方应提供正规的购物发票或收据。支付方式可包括现金支付、银行卡支付、移动支付等，具体支付方式由双方协商确定。若甲方选择分期付款或其他特殊支付方式，应与乙方另行签订补充协议，明确双方的权利义务及支付安排。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时进入购物场所或擅自离团，导致影响整体旅游行程或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额为乙方因此遭受的直接经济损失及可得利益损失。若甲方在购物过程中故意损坏商品或设施，应按照实际损失金额进行赔偿，并承担因此产生的修复或更换费用。2.乙方违约责任若乙方未按照旅游行程安排带领甲方前往约定的购物场所，或擅自变更购物场所，应向甲方支付旅游费用[x]%的违约金，并退还甲方已支付的购物场所服务费用（如有）。若乙方提供的商品或服务存在质量问题、虚假宣传、价格欺诈等违法行为，应按照《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，承担相应的赔偿责任，包括但不限于退还货款、增加赔偿损失等。若乙方未按照本协议约定提供售后服务或故意拖延、拒绝处理甲方的售后问题，应向甲方支付商品价款[x]%的违约金，并及时履行售后服务义务。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本次旅游行程结束。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补