星星充电协议书

星星充电协议书甲方（充电服务提供方）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（充电用户）：姓名：[姓名]性别：[性别]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方拥有星星充电服务平台及相关充电设施，乙方有使用充电服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就乙方使用甲方提供的星星充电服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.充电服务甲方通过其运营的星星充电服务平台，为乙方提供电动汽车充电服务。乙方可在甲方指定的具备充电设施的场所，使用甲方提供的充电设备为其自有或租赁的电动汽车进行充电。2.充电设施甲方所提供的充电设施包括但不限于充电桩、充电枪、充电管理系统等相关设备及软件。充电设施应符合国家及行业相关标准，具备安全、稳定、可靠的性能，以确保乙方能够正常、安全地使用充电服务。3.服务范围甲方的充电服务范围覆盖[具体服务区域]，乙方可在该区域内选择合适的充电站点进行充电。甲方有权根据业务发展需要，对服务范围进行调整，但应提前[x]日通知乙方。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取充电费用及其他相关费用。有权对乙方的充电行为进行监督和管理，如发现乙方存在违反本协议或相关规定的行为，有权采取相应措施，包括但不限于暂停充电服务、限制乙方账号使用等。根据国家法律法规、政策及行业标准的要求，有权对充电设施进行维护、检修、更新等操作，如因上述原因需要暂停充电服务，应提前[x]日通知乙方。2.义务按照本协议约定及相关标准，为乙方提供安全、稳定、可靠的充电服务，确保充电设施正常运行。负责充电设施的日常维护、保养和管理，定期对充电设施进行检查、维修，确保其符合安全使用要求。如因甲方原因导致充电设施故障或不能正常使用，应及时采取措施进行修复，并承担相应责任。为乙方提供清晰、明确的充电操作指引和说明，告知乙方充电流程、收费标准、注意事项等相关信息。建立健全客户服务体系，及时处理乙方在使用充电服务过程中遇到的问题和投诉，在接到乙方通知后，应在[x]小时内做出响应，并尽快解决问题。保护乙方的个人信息和隐私安全，按照相关法律法规的要求，对乙方的信息进行妥善保管，不得泄露或非法使用乙方信息。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及甲方提供的操作指引，使用充电服务为其电动汽车进行充电。有权对甲方提供的充电服务质量进行监督，如发现问题可向甲方提出意见和建议。在乙方遵守本协议约定的前提下，有权享受甲方提供的各项优惠活动和增值服务。2.义务向甲方提供真实、准确、完整的个人信息及电动汽车相关信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、车辆型号、车牌号等。如乙方信息发生变更，应及时通知甲方进行更新。按照本协议约定及甲方规定的收费标准，按时足额支付充电费用及其他相关费用。在使用充电服务前，应仔细阅读并遵守甲方提供的充电操作指引和注意事项，正确操作充电设备，确保充电安全。如因乙方操作不当导致充电设施损坏或发生安全事故，乙方应承担相应责任。不得利用甲方的充电设施从事违法违规活动，不得私自改装、拆卸充电设施，不得将充电设施转借他人使用。配合甲方的管理和监督工作，如接受甲方对充电行为的检查、核实等。如发现乙方存在违反本协议或相关规定的行为，乙方应积极配合甲方进行整改。三、费用及支付方式（一）充电费用1.充电费用按照甲方公布的收费标准执行，收费标准将根据市场情况、电力成本等因素进行调整，但甲方应提前[x]日在星星充电服务平台上公布调整后的收费标准。2.充电费用的计算方式为：实际充电度数×单价。充电度数以充电设备记录的数据为准，单价按照甲方公布的收费标准执行。（二）支付方式1.乙方可通过以下方式支付充电费用：在星星充电服务平台上绑定银行卡、信用卡、第三方支付账户等进行在线支付。使用甲方发行的充电卡进行支付。2.乙方应确保支付账户余额充足或支付方式有效，如因乙方支付账户余额不足、支付方式受限等原因导致充电费用支付失败，乙方应及时补足费用或更换支付方式，否则甲方有权暂停对乙方的充电服务。3.甲方应在乙方成功支付充电费用后，为乙方提供相应的发票。发票类型为[发票类型，如增值税普通发票或增值税专用发票]，乙方如需开具发票，应在支付成功后的[x]个工作日内，通过星星充电服务平台或其他指定方式向甲方提出申请。四、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定为乙方提供充电服务，导致乙方无法正常充电，甲方应根据乙方的实际损失，给予相应的赔偿。赔偿金额包括但不限于乙方因无法充电而产生的合理费用（如拖车费、租车费等）。2.因甲方原因导致充电设施故障或不能正常使用，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括乙方的直接损失和间接损失，但间接损失的赔偿金额应以合理预见为限。3.甲方未按照本协议约定保护乙方的个人信息和隐私安全，导致乙方信息泄露或遭受其他损失的，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定支付充电费用及其他相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停对乙方的充电服务，并要求乙方支付全部欠费及违约金。2.乙方违反本协议约定，利用充电设施从事违法违规活动或私自改装、拆卸充电设施的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的全部损失。损失包括但不限于甲方因乙方行为而遭受的经济损失、声誉损失等。3.乙方提供虚假信息的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。如乙方的虚假信息给甲方或第三方造成损失的，乙方应负责赔偿。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协