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文档简介
运营商收入合同协议甲方(运营商):名称:[运营商公司全称]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]联系方式:[联系电话]乙方(合作方):名称:[合作方公司全称]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]联系方式:[联系电话]鉴于甲方作为具有相关运营资质的运营商,乙方有意与甲方合作开展相关业务,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方参与甲方相关业务并获取收入事宜,达成如下合同协议:一、合同标的物或服务具体描述(一)业务内容乙方将按照甲方的要求,参与甲方所运营的[具体业务名称]业务。该业务涵盖了通过[具体技术手段或平台]向用户提供[详细业务功能描述],旨在满足用户在[业务目标领域]的需求。(二)服务范围1.内容提供乙方负责根据业务需求,制作、收集并向甲方提供符合要求的[具体内容类型,如信息资讯、多媒体素材等]。所提供的内容应确保合法、准确、及时,且符合国家法律法规以及甲方制定的内容规范标准。2.技术支持乙方需为业务的正常运行提供必要的技术支持,包括但不限于系统维护、故障排除、性能优化等。技术支持团队应具备专业的技术能力和丰富的行业经验,确保在接到甲方通知后的[规定响应时间]内做出有效响应,并及时解决技术问题,以保障业务的稳定运行。3.客户服务乙方承担部分客户服务工作,负责解答用户关于[业务相关问题]的咨询,处理用户投诉和建议。乙方客服人员应具备良好的沟通能力和服务意识,以礼貌、专业的态度为用户提供优质服务,确保用户满意度达到[规定标准]以上。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权对乙方提供的内容、技术支持及客户服务进行监督和检查,要求乙方按照合同约定及甲方的业务规范执行相关工作。有权根据业务发展需要,对业务的运营策略、服务内容等进行调整,但应提前[合理通知期限]通知乙方。在乙方违反合同约定时,有权依据本合同的相关条款追究乙方的违约责任。2.义务按照合同约定向乙方支付相应的收入款项。支付方式为[具体支付方式,如银行转账等],支付周期为[明确支付周期,如每月/每季度等]。为乙方开展业务提供必要的支持和协助,包括但不限于提供业务运营所需的平台资源、技术接口等,并确保所提供的支持符合行业标准和法律法规要求。负责业务的整体市场推广和宣传工作,提升业务的知名度和影响力,为乙方业务开展创造有利的市场环境。(二)乙方权利义务1.权利有权按照合同约定获取相应的收入款项。在甲方违反合同约定时,有权依据本合同的相关条款追究甲方的违约责任。有权对甲方提出的关于业务运营的合理建议和意见进行反馈,并参与业务相关的决策讨论。2.义务严格按照合同约定及甲方的业务规范开展工作,确保所提供的内容、技术支持及客户服务符合要求。对在业务开展过程中知悉的甲方商业秘密、用户信息等予以保密,不得向任何第三方泄露或用于非本合同目的的其他用途。保密期限为本合同履行期间及合同终止后[约定保密期限]年。定期向甲方提交业务进展报告,包括但不限于业务数据统计分析、用户反馈情况、存在的问题及解决方案等,以便甲方及时了解业务动态并做出决策。配合甲方完成与业务相关的各类审计、检查等工作,提供真实、准确、完整的资料和信息。三、收入及支付方式(一)收入计算方式甲方根据乙方在业务中所承担的工作内容及贡献,按照以下方式计算乙方的收入:1.内容提供收入对于乙方提供的每[具体数量单位,如每条/每个等]符合要求的[内容类型],甲方支付乙方收入为[具体金额]元。2.技术支持收入根据乙方提供技术支持服务的工作量及效果,甲方按照每月[具体金额]元的标准支付技术支持费用。该费用根据乙方每月提交的技术服务报告进行考核调整,如乙方在技术支持工作中表现优秀,甲方有权给予适当的奖励;如乙方未能达到合同约定的技术服务标准,甲方有权相应扣减技术支持费用。3.客户服务收入依据乙方处理的客户咨询、投诉及建议的数量和质量,甲方按照每成功处理[具体数量单位]个有效客户问题支付乙方收入为[具体金额]元。同时,根据客户满意度调查结果,如客户满意度达到[约定满意度标准]以上,甲方将给予乙方额外的客户服务奖励,奖励金额为当月客户服务收入的[具体比例];如客户满意度低于[约定最低满意度标准],甲方有权扣减当月客户服务收入的[具体比例]。(二)支付方式甲方在收到乙方提交的符合要求的业务结算申请及相关证明材料后的[规定审核期限]个工作日内进行审核,审核通过后,按照合同约定的支付周期将收入款项支付至乙方指定的银行账户。乙方应在每次申请结算时提供真实、准确、完整的业务数据及相关凭证,如因乙方提供虚假资料导致甲方审核错误或延误支付的,乙方应承担相应责任。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定按时足额支付乙方收入款项,每逾期一日,应按照未支付金额的[约定逾期付款违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[约定逾期付款期限]日的,乙方有权解除本合同,并要求甲方支付已完成工作对应的收入款项及逾期违约金,同时甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方违反合同约定,未为乙方提供必要的支持和协助,导致乙方无法正常开展业务或遭受损失的,甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方为履行本合同已投入的成本、预期可得利益损失等。3.甲方违反保密义务,泄露乙方商业秘密或用户信息的,应立即采取措施消除影响,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如损失难以计算,甲方应按照本合同总收入的[约定比例]向乙方支付赔偿金。同时,乙方有权解除本合同,并要求甲方承担违约责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定及甲方业务规范开展工作,导致业务出现质量问题或违反法律法规规定,乙方应承担全部责任,并负责采取措施予以纠正。如给甲方造成损失的,乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失,包括但不限于甲方支付给第三方的赔偿金、甲方因业务受损而减少的收入、甲方为恢复业务正常运营所支出的费用等。2.乙方违反保密义务,泄露甲方商业秘密或用户信息的,应立即采取措施消除影响,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算,乙方应按照本合同总收入的[约定比例]向甲方支付赔偿金。同时,甲方有权解除本合同,并要求乙方承担违约责任。3.若乙方未按照合同约定定期向甲方提交业务进展报告或提交的报告内容虚假、不完整,每逾期一次,应向甲方支付违约金[具体金额]元。逾期超过[约定逾期提交报告期限]次的,甲方有权暂停支付乙方收入款项,直至乙方改正并提交符合要求的报告为止。4.乙方若擅自将本合同项下的权利义务转让给第三方,甲方有权解除本合同,并要求乙方返还已收取的收入款项,同时乙方应按照本合同总收入的[约定比例]向甲方支付违约金。乙方还应赔偿甲方因此遭受的全部损失。五、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款(一)合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中,若一方提出解除合同,需提前[约定解除合同通知期限]书面通知对方。经双方协商一致并达成书面协议后,方可解除本合同。因解除合同给对方造成损失的,提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。(二)合同生效与期限1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。2.本合同有效期为[合同期限]年,自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满后,双方如无异议,则本合同自动延续[延续期限]年。如需终止合同,双方应提前[约定终止合同通知期限]书面通知对方。(三)合同份数本
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