软件买卖服务合同协议

软件买卖服务合同协议甲方（卖方）：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（买方）：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方拥有特定的软件产品及相关服务，乙方有意愿购买该软件及服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）软件产品1.名称：[软件具体名称]2.版本：[软件版本号]3.功能描述：[详细描述软件具备的各项功能，如数据处理、文件管理、业务流程自动化等方面的具体功能]4.使用范围：[明确软件允许在何种环境下使用，包括操作系统要求、硬件配置要求等]（二）服务内容1.安装调试服务：甲方负责在乙方指定的环境中安装软件，并确保软件能够正常运行，对安装过程中出现的问题进行及时解决和调试。2.培训服务：甲方为乙方提供软件使用培训，培训内容包括软件的基本操作、功能应用、常见问题处理等，培训方式为现场培训或在线培训，培训时间和地点根据双方协商确定。3.技术支持服务：在软件使用期限内，乙方遇到软件使用方面的问题，可随时向甲方咨询，甲方应在接到咨询后的[x]小时内做出响应，对于一般性问题，应在[x]个工作日内提供解决方案；对于复杂问题，应在[x]个工作日内提供解决方案，并确保问题得到彻底解决。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取软件购买费用及服务费用。对软件产品拥有知识产权，并有权按照相关法律法规及本协议的约定使用和处分该软件。2.义务向乙方提供符合本协议约定的软件产品及相关服务，保证软件的质量和性能符合行业标准及本协议约定的功能要求。按照本协议约定的时间和方式，为乙方提供安装调试服务、培训服务及技术支持服务。对乙方在使用软件过程中提供的相关数据和信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。在软件出现故障或问题时，及时进行修复和处理，确保软件的正常使用。如因甲方原因导致软件无法正常使用达[x]小时以上，乙方有权要求甲方按照一定比例退还相应的服务费用，具体比例为[x]%。保证所提供的软件不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益，否则应承担由此给乙方造成的一切损失。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定使用软件产品及接受相关服务。在软件使用过程中，对软件的功能、性能等方面提出合理的改进建议。在发现软件存在质量问题或其他不符合本协议约定的情况时，有权要求甲方及时解决。2.义务按照本协议约定的时间和方式向甲方支付软件购买费用及服务费用。按照甲方的要求提供安装调试软件所需的相关环境和条件，配合甲方完成软件的安装调试工作。安排相关人员参加甲方组织的培训服务，认真学习软件的使用方法和技巧。在使用软件过程中，严格按照软件的操作手册和使用规范进行操作，不得擅自修改软件的程序或数据，不得将软件用于任何非法目的或违反本协议约定的用途。对甲方提供的技术支持服务予以配合，如实提供相关问题的详细情况和信息，以便甲方能够准确判断和解决问题。对甲方提供的软件产品、技术资料及相关信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。三、软件购买费用及服务费用（一）软件购买费用乙方应向甲方支付软件购买费用共计人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含软件产品的授权许可费用及相关的税费。（二）服务费用1.安装调试服务费用：人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.培训服务费用：人民币[x]元（大写：[大写金额]），该费用包含培训师资费用、培训教材费用等。3.技术支持服务费用：乙方应按照软件使用期限每年向甲方支付技术支持服务费用人民币[x]元（大写：[大写金额]）。技术支持服务费用应在每年服务期开始前[x]天内支付。（三）支付方式乙方应通过以下方式向甲方支付费用：1.银行转账：乙方应在本协议签订后的[x]个工作日内，将软件购买费用及安装调试服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户。开户银行：__________________账户名称：__________________账号：__________________2.分期支付：对于培训服务费用及技术支持服务费用，乙方可选择分期支付。具体支付方式和时间如下：培训服务费用：在培训服务开始前[x]天内支付人民币[x]元（大写：[大写金额]），在培训服务结束后[x]天内支付剩余费用人民币[x]元（大写：[大写金额]）。技术支持服务费用：每年服务期开始前[x]天内，乙方应按照当年技术支持服务费用金额进行支付。四、软件交付及使用（一）软件交付1.甲方应在本协议签订且收到乙方支付的软件购买费用及安装调试服务费用后的[x]个工作日内，将软件产品的安装介质及相关授权文件交付给乙方。交付方式可采用快递或电子传输等方式，具体方式由双方协商确定。2.如因乙方原因导致交付延迟，甲方不承担任何责任，但应积极协助乙方尽快完成交付工作。（二）软件使用1.乙方在收到软件产品后，应按照本协议约定的使用范围和方式使用软件。未经甲方书面同意，乙方不得将软件转让、出租、出借、复制或用于任何其他商业目的。2.乙方应自行负责软件的使用环境和安全防护措施，确保软件的正常运行和数据安全。如因乙方自身原因导致软件损坏、数据丢失或泄露等情况，甲方不承担任何责任。五、软件更新与升级（一）更新与升级内容在软件使用期限内，甲方有权根据软件的技术发展和市场需求，对软件进行更新与升级。更新与升级内容包括但不限于功能增强、性能优化、安全漏洞修复等。（二）更新与升级方式及时间1.甲方将以在线升级或离线升级包的方式为乙方提供软件更新与升级服务。具体升级方式由甲方根据软件的实际情况确定，并提前通知乙方。2.对于重要的软件更新与升级，甲方将提前[x]天通知乙方，乙方应在接到通知后的[x]个工作日内配合甲方完成软件的更新与升级工作。如因乙方原因未能按时完成更新与升级，导致软件无法正常使用或出现其他问题，甲方不承担任何责任。（三）更新与升级费用软件更新与升级服务属于本协议约定的服务内容，乙方无需另行支付费用。但如因乙方要求甲方进行超出本协议约定范围的特殊定制化更新与升级服务，乙方应按照甲方的要求另行支付相应的费用，费用标准由双方协商确定。六、保密条款（一）保密信息范围双方同意，本协议中涉及的软件产品信息、技术资料、商业秘密、客户信息等均属于保密信息范围。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息泄露给任何第三方。保密措施应至少与双方为保护自身类似保密信息所采取的措施同等严格。2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本协议约定以外的其他目的，不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定或根据政府主管部门要求必须披露的除外。（三）保密期限双方的保密义务自本协议生效之日起至本协议终止后[x]年内持续有效。七、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方提供软件产品、安装调试服务、培训服务或技术支持服务，每逾期一天，应按照本协议总金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的全部费用，并按照本协议总金额的[x]%向乙方支付违约金。2.如甲方提供的软件产品存在质量问题，导致乙方无法正常使用软件，甲方应及时进行修复或更换软件产品，并承担由此给乙方造成的直接损失。如因软件质量问题给乙方造成重大损失的，甲方应按照相关法律法规的规定承担赔偿责任。3.如甲方违反保密条款的约定，将保密信息泄露给第三方，应承担由此给乙方造成的全部损失，并按照本协议总金额的[x]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方支付软件购买费用及服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已使用软件及服务期间的费用，同时按照本协议总金额的[x]%向甲方支付违约金。2.如乙方擅自修改软件的程序或数据，将软件用于任何非法目的或违反本协议约定的用途，甲方有权解除本协议，乙方应立即停止使用软件，并按照本协议总金额的[x]%向甲方支付违约金。乙方还应承担由此给甲方造成的全部损失，包括但不限于甲方因乙方违约行为而遭受的直接经济损失、甲方为维护自身权益而支出的合理费用（如律师费、诉讼费等）。3.如乙方违反保密条款的约定，将保密信息泄露给第三方，应承担由此给甲方造成的全部损失，并按照本协议总金额的[x]%向甲方支付违约金。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在本协议履行期间，如一方提出解除本协议，需提前[x]天书面通知对方，并经对方书面同意。解除协议后，双方应按照本协议的约定进行结算和清理，各自承担因解除协议而产生的责任和费用。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.如一方因不可抗力事件不能履行本协议约定的义务，应在不可抗力事件发生后的[x]天内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，双方应协商解决因不可抗力事件而导致的协议履行问题，如无法协商一致，双方均不承担违约责任。（三）协议