软件系统代理合同协议

软件系统代理合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有特定软件系统及相关服务资源，乙方具备相应的市场推广及代理能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方作为甲方软件系统的代理商事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.软件系统甲方拥有自主研发的[软件系统名称]，该软件系统具备[详细功能列举，如客户关系管理功能、订单管理功能、数据分析功能等]，能够为用户提供高效、便捷的[软件系统应用场景描述，如企业运营管理、电商业务拓展等]解决方案。软件系统的版本为[具体版本号]，并将根据技术发展和市场需求适时进行更新升级，乙方有权获得相应的更新版本及升级服务。2.相关服务甲方为乙方提供软件系统的培训服务，包括但不限于系统操作培训、功能讲解、常见问题解答等，以帮助乙方更好地向客户推广和介绍软件系统。甲方负责软件系统的技术支持，乙方在代理过程中遇到的技术问题，可向甲方提出协助请求，甲方应及时响应并提供解决方案。甲方为乙方提供市场推广资料，如宣传手册、演示视频、案例分析等，协助乙方开展市场推广活动。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的代理行为进行监督和管理，确保乙方按照本协议约定开展业务。有权根据市场情况和自身经营策略调整软件系统的价格、功能、服务内容等，但应提前通知乙方。若乙方违反本协议约定，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定向乙方提供软件系统及相关服务，确保软件系统的稳定性和可靠性。对乙方提供的客户信息严格保密，不得泄露给任何第三方。协助乙方解决在代理过程中遇到的技术问题和业务问题，提供必要的支持和指导。根据乙方的市场推广需求，及时提供更新的市场推广资料和宣传素材。（二）乙方权利义务1.权利有权在本协议约定的区域内按照约定的方式推广和销售甲方的软件系统及相关服务。有权获得甲方提供的软件系统培训、技术支持、市场推广资料等服务和资源。在代理期限内，乙方完成约定的销售任务后，有权按照本协议约定获得相应的代理费或佣金。2.义务按照本协议约定的区域、方式和价格推广和销售甲方的软件系统及相关服务，不得擅自超出约定范围进行销售。不得将甲方的软件系统及相关服务进行转包、分包或授权给第三方使用。积极开展市场推广活动，提高甲方软件系统的知名度和市场占有率，定期向甲方汇报市场推广情况和销售业绩。收集客户反馈信息，及时反馈给甲方，协助甲方不断优化软件系统和服务内容。对甲方提供的软件系统、技术资料、客户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。三、代理区域及期限1.代理区域乙方的代理区域为[具体区域，如省、市、县等]。在代理区域内，乙方享有独家代理权，但甲方有权在该区域内直接销售给大型企业客户或参与政府招标项目等特殊情况除外。未经甲方书面同意，乙方不得在代理区域外开展业务，也不得向代理区域外的客户销售甲方的软件系统及相关服务。2.代理期限本协议的代理期限自[起始日期]起至[结束日期]止。代理期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限，如一年]。若一方在代理期限届满前[提前通知期限，如30天]书面通知对方不再续约，则本协议到期后终止。四、代理费及支付方式1.代理费标准乙方按照软件系统销售金额的[x]%向甲方支付代理费。代理费以实际销售到账金额为计算基数。对于软件系统的增值服务或套餐销售，双方另行协商代理费标准。2.支付方式乙方应在每月的[具体日期]前向甲方提交上月的销售业绩报告，并在核对无误后的[付款期限，如10个工作日]内将上月的代理费支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到乙方支付的代理费后，向乙方开具合法有效的发票。五、销售与推广1.销售方式乙方可以通过自行组建销售团队、参加行业展会、网络推广、电话营销等合法方式推广和销售甲方的软件系统及相关服务。乙方在销售过程中应向客户明确说明软件系统的功能、特点、使用方法、售后服务等内容，确保客户清楚了解产品和服务详情。2.推广活动乙方应制定年度市场推广计划，并提交给甲方备案。甲方有权对乙方的市场推广计划提出意见和建议，乙方应根据甲方意见进行调整和完善。乙方在开展市场推广活动时，应使用甲方提供的宣传资料和品牌标识，并按照甲方的要求进行宣传内容的审核和修改。未经甲方书面同意，乙方不得擅自更改甲方的品牌标识和宣传内容。乙方应积极参加甲方组织的行业展会、研讨会等市场推广活动，费用由[双方协商承担方式，如甲方承担展位费，乙方承担差旅费等]双方协商承担。六、客户服务1.售前服务乙方应向客户提供专业、准确的软件系统咨询服务，解答客户关于软件系统功能、价格、使用方法等方面的疑问。对于潜在客户的需求，乙方应及时收集并反馈给甲方，协助甲方制定针对性的解决方案。2.售中服务在客户购买软件系统及相关服务过程中，乙方应协助甲方完成合同签订、款项收取等工作，并及时向客户提供软件系统的安装、调试等服务。乙方应确保客户在购买和使用软件系统过程中得到良好的体验，及时解决客户遇到的问题。3.售后服务甲方负责软件系统的技术维护和升级服务，乙方应协助甲方做好售后服务工作，及时将客户反馈的问题传达给甲方，并跟踪问题解决进度。对于客户提出的一般性问题，乙方应按照甲方提供的解决方案进行解答和处理；对于复杂问题，乙方应及时协调甲方技术人员进行解决。七、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[保密期限，如五年]。即使本协议终止或解除，双方仍应履行保密义务。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[违约金金额，如人民币x元]，并赔偿对方因此遭受的全部损失。八、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方提供软件系统、培训服务、技术支持等，应承担违约责任，乙方有权要求甲方采取补救措施，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.若乙方未按照本协议约定的区域、方式、价格等销售软件系统及相关服务，或擅自将软件系统及相关服务转包、分包给第三方，或泄露甲方保密信息等，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金[违约金金额，如未支付代理费金额的x%]，同时乙方应返还已获得的代理费，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.如一方违反本协议约定的其他条款，应承担违约责任，向对方支付违约金[违约金金额，如人民币x元]，并赔偿对方因此遭受的损失。若违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应补足差额部分。九、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充