跨境支付结算服务合作合同

跨境支付结算服务合作合同第一章合同双方基本信息第一条合同编号_______第二条甲方基本信息甲方名称：（空）_______甲方住所：（空）_______甲方联系人：（空）_______甲方联系方式：（空）_______甲方电子邮箱：（空）_______第三条乙方基本信息乙方名称：（空）_______乙方住所：（空）_______乙方联系人：（空）_______乙方联系方式：（空）_______乙方电子邮箱：（空）_______第四条合同签订时间本合同自____年____月____日双方签署之日起生效。第二章跨境支付结算服务概述第五条服务定义本合同项下的“跨境支付结算服务”是指甲方委托乙方提供的，通过乙方跨境支付平台，实现甲方在国际贸易活动中资金的国际结算、支付及收款等服务。第六条服务范围乙方提供以下跨境支付结算服务：1.跨境收款服务2.跨境汇款服务3.外汇兑换服务4.国际信用卡支付服务5.其他相关支付结算服务第七条服务期限本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。第八条服务费用1.乙方应根据甲方实际使用服务的金额，按照乙方公布的收费标准收取服务费用。2.服务费用包括但不限于支付手续费、结算费用、外汇兑换费用等。3.甲方应在本合同有效期内按乙方规定的时间和方式支付所有服务费用。第三章服务提供及操作流程第九条服务提供1.乙方应按照本合同的约定，在约定的服务期限内，提供跨境支付结算服务。2.乙方应保证服务的安全、稳定、高效，并对所提供的服务质量承担相应责任。第十条操作流程1.甲方在需要使用跨境支付结算服务时，应按照乙方的操作指南和规定流程进行操作。2.乙方将在收到甲方提交的完整、准确的申请材料后，及时处理甲方的支付结算请求。3.乙方应保证支付结算请求在约定的时间内完成处理。第十一条资金清算1.乙方应按照双方约定的资金清算时间，对甲方完成的跨境支付结算交易进行清算。2.甲方应在约定的时间内，将款项划入乙方指定的清算账户。第四章服务保障与风险管理第十二条保障措施1.乙方应采取必要的技术和运营措施，保证跨境支付结算服务的安全性和稳定性。2.乙方应建立完善的风险管理体系，对跨境支付结算过程中可能出现的风险进行预防和控制。第十三条风险管理1.乙方应遵守相关法律法规，加强风险管理，保证交易安全。2.甲方应积极配合乙方进行风险管理，及时提供必要的协助和配合。第十四条保密条款1.双方对本合同及其附件内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.保密期限自合同生效之日起至合同终止之日止。第五章服务监督与反馈第十五条服务监督1.甲方有权对乙方的服务进行监督，乙方应积极配合甲方的监督工作。2.乙方应定期向甲方报告服务情况，包括但不限于交易量、服务质量等。第十六条服务反馈1.甲方在使用服务过程中，如发觉乙方存在服务问题或不足，应及时向乙方反馈。2.乙方应针对甲方的反馈意见，及时采取措施进行改进。第六章技术支持与安全保障第十五条技术支持1.乙方应提供24小时技术支持服务，保证甲方在使用跨境支付结算服务过程中遇到的技术问题能够及时得到解决。2.乙方技术支持服务应包括但不限于系统故障排除、操作指导、安全提示等。第十六条安全保障1.乙方应保证跨境支付结算系统的安全性，采用最新的安全技术和措施，防止黑客攻击、数据泄露等安全事件的发生。2.乙方应对客户数据进行加密存储，并定期进行安全检查，保证数据安全。第十七条用户培训1.乙方应提供用户培训服务，帮助甲方熟悉跨境支付结算服务的操作流程和系统使用。2.培训内容应包括但不限于系统操作、风险控制、常见问题解答等。第七章服务费用与支付第十八条费用结构1.服务费用包括但不限于交易手续费、跨境汇款费用、汇率兑换差价、账户管理费等。2.乙方将根据甲方实际交易金额和服务内容，计算并通知甲方相应的费用。第十九条支付方式1.甲方应按照乙方指定的支付方式，及时支付所有服务费用。2.乙方接受银行转账、电子支付等多种支付方式。第二十条费用调整1.乙方有权根据市场情况、成本变化等因素，对服务费用进行调整。2.乙方在调整服务费用前，应提前通知甲方，并给予甲方合理的调整适应期。第八章合同解除与终止第二十一条合同解除条件1.甲方在合同期内严重违反合同约定，经乙方书面通知后仍未改正的。2.乙方因国家法律法规、政策调整等原因，无法继续履行合同义务的。第二十二条合同终止程序1.双方协商一致，决定解除或终止合同的，应签订书面协议。2.一方根据第二十一条规定的解除条件，提出解除或终止合同的，应书面通知另一方，并给予对方合理的处理期限。第二十三条合同终止后的责任1.合同终止后，双方应按照约定处理未完成的服务事项。2.双方应相互结算，甲方应支付已发生的服务费用，乙方应退还甲方未使用部分的预付款。第九章数据管理与隐私保护第二十四条数据管理1.乙方应建立完善的数据管理制度，保证客户数据的安全、完整和保密。2.乙方不得将客户数据用于任何与合同无关的目的。第二十五条隐私保护1.乙方应遵守相关法律法规，保护客户的个人信息和隐私。2.乙方不得向任何第三方泄露客户个人信息，除非法律有明确规定或客户事先同意。第十章附则第二十六条法律适用本合同适用中华人民共和国法律。第二十七条合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第二十八条其他约定1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。2.本合同自双方签字盖章之日起生效。第十一章通知与通讯第二十九条通知方式1.双方之间的通知，除非另有约定，应以书面形式发送。2.通知可以通过以下方式发送：邮寄：通过挂号信或特快专递，以投递日期为准。邮件：以发送邮件的日期和时间为准。传真：以传真确认接收的日期和时间为准。第三十条通知地址1.除非合同另有约定，以下地址为双方的通讯地址：甲方通讯地址：（空）_______乙方通讯地址：（空）_______2.双方应保证其通讯地址的准确性，并及时通知对方任何地址变更。第十二章不可抗力第三十一条不可抗力定义本合同所称不可抗力，是指因自然灾害、战争、行为、社会异常事件等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第三十二条不可抗力通知1.发生不可抗力事件的一方，应在事件发生后立即通知对方，并提供相关证明材料。2.双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。第三十三条不可抗力后果1.在不可抗力事件持续期间，合同履行期限相应顺延。2.不可抗力事件导致合同无法履行的，双方可协商解除合同，并互不承担违约责任。第十三章合同附件第三十四条附件内容本合同附件包括但不限于以下内容：1.乙方服务协议2.甲方账户信息3.费用明细表4.其他双方认为需要作为合同附件的文件。