养老院护理服务合同

养老院护理服务合同第一章合同双方信息及订立依据1.1合同编号___________1.2甲乙双方基本信息1.2.1甲方（养老院）1.2.1.1名称：1.2.1.2住所：1.2.1.3法定代表人：1.2.1.4联系方式：1.2.1.5营业执照号：1.2.2乙方（服务提供方）1.2.2.1名称：1.2.2.2住所：1.2.2.3法定代表人：1.2.2.4联系方式：1.2.2.5营业执照号：1.3合同订立依据1.3.1甲方根据国家有关养老服务的法律法规和政策，为满足老年人护理需求，决定与乙方签订本合同。1.3.2乙方具备提供养老院护理服务的资质和能力，愿意与甲方签订本合同。第二章服务内容与标准2.1服务内容2.1.1乙方负责为甲方养老院内的老年人提供生活照料、康复护理、心理关怀等服务。2.1.2乙方提供的服务应包括但不限于以下内容：2.1.2.1日常生活照料：包括饮食、个人卫生、衣物洗涤等。2.1.2.2康复护理：包括物理治疗、作业治疗、言语治疗等。2.1.2.3心理关怀：包括心理疏导、情绪支持等。2.1.2.4安全保障：包括老年人安全防护、紧急情况处理等。2.2服务标准2.2.1乙方提供的服务应遵循国家相关标准和规范，保证服务质量。2.2.2乙方应按照甲方养老院的服务需求，制定详细的服务计划，并定期进行评估和调整。2.2.3乙方应保证服务人员的专业性和服务态度，提高老年人生活质量。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服务费用3.2.1乙方提供的服务费用为人民币____元/月/人。3.2.2费用支付方式：甲方按月向乙方支付服务费用，具体支付日期为每月____日。第四章服务人员与管理4.1服务人员4.1.1乙方应配备充足、合格的服务人员，满足甲方养老院的服务需求。4.1.2乙方服务人员应具备相应的资质证书，并通过甲方培训后上岗。4.2管理制度4.2.1乙方应建立健全内部管理制度，保证服务质量和安全。4.2.2乙方应定期对服务人员进行考核，对不合格的服务人员进行培训或调整。第五章合同履行与监督5.1合同履行5.1.1甲方应按照合同约定支付服务费用，乙方应按照合同约定提供护理服务。5.1.2双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。5.2监督检查5.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督检查，乙方应予以配合。5.2.2甲方可委托第三方机构对乙方提供的服务进行评估和监督。5.2.3乙方应接受甲方和第三方机构的监督检查，并及时整改发觉的问题。第六章服务人员培训与考核6.1培训计划6.1.1乙方应根据甲方养老院的服务需求，制定详细的培训计划。6.1.2培训计划应包括服务技能、安全知识、法律法规、职业道德等内容。6.1.3乙方应保证所有服务人员完成规定的培训课程，并取得相应的培训证书。6.2考核制度6.2.1乙方应建立定期考核制度，对服务人员进行技能和服务的考核。6.2.2考核结果应作为服务人员晋升、奖惩和调整工作内容的依据。6.2.3甲方有权参与考核过程，并对考核结果提出意见和建议。6.3职业发展6.3.1乙方应鼓励服务人员参加各类专业培训和职业资格考试。6.3.2乙方应提供内部晋升机会，为服务人员提供职业发展的空间。第七章服务设施与设备7.1设施要求7.1.1乙方应保证甲方养老院的服务设施符合国家相关标准和规定。7.1.2服务设施应包括但不限于：居住区、活动区、康复区、餐厅、卫生间等。7.2设备配置7.2.1乙方应根据服务需求，配置必要的护理设备和康复设备。7.2.2设备应定期进行维护和检查，保证其正常运行和使用安全。7.3设施管理7.3.1乙方应制定设施管理制度，保证设施的正常使用和保养。7.3.2乙方应负责设施的清洁和消毒工作，保持环境整洁卫生。第八章服务质量与安全管理8.1质量控制8.1.1乙方应建立服务质量控制体系，保证服务质量符合合同约定。8.1.2乙方应定期对服务质量进行自查，并及时向甲方报告。8.2安全管理8.2.1乙方应制定安全管理制度，保证老年人的人身和财产安全。8.2.2乙方应定期进行安全演练，提高应对突发事件的能力。8.3应急处理8.3.1乙方应制定应急预案，针对可能发生的突发事件进行应对。8.3.2乙方应保证所有服务人员熟悉应急预案，并在紧急情况下迅速采取行动。第九章服务评价与反馈9.1评价方式9.1.1甲方应定期对乙方提供的服务进行评价，评价方式包括但不限于：问卷调查、现场观察、访谈等。9.1.2评价结果应作为乙方服务质量改进的依据。9.2反馈机制9.2.1甲方应设立服务反馈渠道，接受老年人及其家属的意见和建议。9.2.2乙方应认真对待甲方反馈的问题，并及时采取措施进行整改。9.3改进措施9.3.1乙方应根据甲方反馈的问题，制定改进措施，并报甲方备案。9.3.2乙方应定期对改进措施的实施情况进行跟踪和评估，保证问题得到有效解决。第十章合同终止与解除10.1合同终止条件10.1.1合同期满自然终止。10.1.2因不可抗力导致合同无法履行。10.1.3双方协商一致，决定终止合同。10.2合同解除条件10.2.1乙方未履行合同义务，经甲方催告后仍未整改。10.2.2乙方存在重大违约行为，严重损害甲方利益。10.2.3法律法规规定或双方约定的其他解除合同的情形。10.3终止与解除程序10.3.1合同终止或解除，双方应提前____天书面通知对方。10.3.2合同终止或解除后，双方应按约定办理相关手续，并结清所有费用。第十一章保密条款11.1保密义务11.1.1双方对本合同内容以及与履行合同相关的商业秘密负有保密义务。11.1.2双方不得向任何第三方泄露对方商业秘密，包括但不限于技术信息、客户信息、经营策略等。11.2保密期限11.2.1保密期限自本合同签订之日起至合同终止后____年。11.2.2即使合同终止，双方的保密义务仍应持续有效。11.3违约责任11.3.1若任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第十二章数据与信息管理12.1数据安全12.1.1乙方应保证甲方养老院内老年人的个人信息和健康数据的安全。12.1.2乙方应采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改或丢失。12.2信息使用12.2.1乙方只能根据合同约定和法律规定使用甲方提供的数据和信息。12.2.2未经甲方书面同意，乙方不得将甲方数据和信息用于任何商业目的。12.3信息备份12.3.1乙方应定期对甲方数据和信息进行备份，并保证备份的完整性和可用性。第十三章合同附件13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：服务人员名单、服务设施清单、设备清单、收费标准等。13.1.2合同附件与本合同具有同等法律效力。13.2附件更新13.2.1如有需要，双方可协商对合同附件进行更新或补充。13.2.2更新后的附件应