租车服务评价协议书（2篇）

租车服务评价协议书甲方（租车服务提供方）：__________

地址：__________________________

联系电话：_____________________

乙方（租车服务评价方）：__________

地址：__________________________

联系电话：_____________________

鉴于甲方提供租车服务，乙方作为租车服务的使用者，为保障双方在租车服务评价过程中的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以兹共同遵守。

一、协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在租车服务评价过程中的权利和义务，确保评价活动的公正、客观和透明。

二、评价内容

1.乙方应基于实际租车体验，对甲方的车辆状况、服务态度、价格合理性、手续便捷性等方面进行评价。

2.评价内容应真实、客观，不得包含虚假信息、恶意攻击或诽谤性言论。

三、评价方式

1.乙方可通过甲方提供的线上评价系统或书面形式提交评价。

2.评价时应提供相关证据材料，如照片、视频等，以支持评价内容的真实性。

四、权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.甲方有权对乙方的评价内容进行审核，确保评价的真实性和客观性。

2.甲方应保证评价系统的正常运行，为乙方提供便捷的评价渠道。

3.甲方应对乙方的个人信息保密，不得泄露给第三方。

（二）乙方权利与义务

1.乙方有权对甲方的租车服务进行真实、客观的评价。

2.乙方应遵守评价规则，不得利用评价权利进行不正当竞争或敲诈勒索。

3.乙方应妥善保管个人信息，确保评价账户的安全。

五、评价结果处理

1.甲方应认真对待乙方评价，对合理意见和建议及时采纳并改进服务。

2.如乙方评价存在虚假信息或恶意攻击，甲方有权删除相关评价内容，并保留追究法律责任的权利。

六、争议解决

如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、协议效力

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至租车服务结束之日。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

八、其他约定

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甲方（盖章）：________________

代表人（签字）：______________

日期：_______________________

乙方（盖章）：________________

代表人（签字）：______________

日期：_______________________租车服务评价协议书（二）甲方（租车服务提供方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（租车服务评价方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

鉴于甲方提供租车服务，乙方作为租车服务的使用者，双方就租车服务的评价事宜，本着公平、公正、诚信的原则，达成如下协议：

一、评价目的

1.旨在通过乙方的真实使用体验，对甲方的租车服务质量进行客观、公正的评价。

2.通过评价结果，促进甲方改进服务，提升用户体验。

二、评价内容

1.租车流程的便捷性。

2.车辆状况（包括但不限于车况、清洁度等）。

3.服务态度（包括但不限于工作人员的服务态度、响应速度等）。

4.价格合理性。

5.售后服务（包括但不限于问题处理效率、解决方案满意度等）。

三、评价方式

1.乙方在租车服务结束后，通过甲方提供的评价系统或书面形式进行评价。

2.评价应真实、客观，不得含有虚假信息或恶意攻击性言论。

四、评价期限

1.乙方应在租车服务结束后的____天内完成评价。

2.特殊情况下，经双方协商一致，可延长评价期限。

五、评价结果的使用

1.甲方有权将乙方的评价结果用于内部服务质量改进、对外宣传等合法用途。

2.甲方在使用乙方评价结果时，应保证评价内容的完整性和真实性。

六、保密条款

1.双方应对在评价过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以保密。

2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露评价相关内容。

七、违约责任

1.如乙方提供虚假评价或恶意攻击甲方，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。

2.如甲方未经乙方同意，擅自泄露评价内容或用于非法用途，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。

八、争议解决

本协议在履行过程中如发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。