跟单文员下单合同协议

跟单文员下单合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有相关业务需求，委托乙方作为跟单文员处理下单及相关合同事宜，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、委托事项及标的物或服务具体描述（一）委托事项甲方委托乙方负责处理与[具体业务名称]相关的跟单文员工作，包括但不限于接收订单信息、审核订单内容、协调内部部门安排生产或服务、跟踪订单执行进度、与供应商或合作方沟通协调、处理订单变更及异常情况、确保订单按时、按质、按量完成并交付等一系列与订单相关的事务。（二）标的物或服务具体描述1.订单产品或服务详情产品名称：______________________规格型号：______________________数量：______________________质量标准：按照国家标准[具体标准编号]及双方另行约定的特殊质量要求执行。产品应具备良好的性能、无明显瑕疵、符合行业通用标准及甲方使用要求。交付时间：首批交付时间：____年__月__日后续批次交付时间：每[具体时间周期]交付一批，具体交付日期为____年__月__日（如有调整，双方应提前[通知期限]通知对方）。交付地点：______________________2.服务内容及要求乙方应在接收订单后[审核期限]内完成订单信息的初步审核，确保订单内容清晰、准确、完整，不存在歧义或潜在风险。如发现订单信息有误或不明确，应及时与甲方沟通确认并修正。协调甲方内部生产、采购、质检等部门，制定详细的订单执行计划，明确各环节的责任人和时间节点，确保订单按照计划有序推进。与供应商或合作方保持密切沟通，确保原材料供应及时、质量合格，生产过程顺利进行，服务提供符合要求。在生产或服务过程中，如出现任何问题或风险，应及时向甲方汇报，并协助甲方采取有效措施解决。实时跟踪订单执行进度，定期向甲方提供书面报告，内容包括但不限于订单完成情况、质量检验结果、交付进度等。报告频率为每周[报告周期]一次，如遇紧急情况或重大问题，应随时向甲方汇报。负责处理订单变更及异常情况，包括但不限于订单数量变更、交货时间变更、产品规格变更、客户特殊要求等。对于订单变更，应及时与甲方及相关方协商沟通，评估变更对订单执行的影响，并制定相应的应对措施，确保变更后的订单能够顺利执行。在订单交付前，组织甲方相关部门进行预验收，确保产品或服务符合质量标准和订单要求。如发现问题，应及时通知供应商或合作方进行整改，直至通过预验收。负责订单交付后的售后服务协调工作，及时处理客户反馈的问题，与甲方及相关部门共同制定解决方案，确保客户满意度。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的跟单工作进行监督、检查，提出意见和建议。有权知晓订单执行过程中的所有信息，包括但不限于生产进度、质量状况、交付时间等。对乙方提交的工作成果有审核权，如认为不符合要求，有权要求乙方进行整改。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的订单信息及相关业务资料，协助乙方了解业务背景和要求。按照协议约定向乙方支付服务费用。配合乙方协调内部各部门之间的工作，为订单执行提供必要的支持和便利条件。在订单执行过程中，如因甲方原因导致订单变更或出现其他问题，应及时通知乙方，并承担相应的责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方提供开展跟单工作所需的相关信息和资料。根据协议约定获取相应的服务费用。在履行职责过程中，如因甲方或第三方原因导致工作困难或无法正常开展，有权要求甲方协调解决。2.义务按照本协议及甲方要求，认真履行跟单文员职责，确保订单处理工作的准确性、及时性和有效性。严格遵守法律法规及甲方的各项规章制度，保守甲方的商业秘密和订单相关信息，不得向任何第三方泄露。定期向甲方汇报订单执行情况，及时反馈问题和风险，并提出合理的建议和解决方案。积极协调各方关系，尽力解决订单执行过程中出现的问题，确保订单按时、按质、按量完成交付。妥善保管与订单相关的文件、资料、记录等，在协议终止后按照甲方要求进行移交或销毁。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元。该费用涵盖乙方为完成本协议约定的跟单工作所产生的全部费用，包括但不限于人工成本、通讯费用、办公费用等。（二）支付方式1.预付款协议签订后[预付款期限]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[预付款金额]元。2.进度款在订单执行过程中，根据乙方提交的订单执行进度报告，经甲方审核确认后，按照以下方式支付进度款：当订单完成[进度节点比例1]时，甲方向乙方支付服务费用的[进度款比例1]，即人民币[进度款金额1]元。当订单完成[进度节点比例2]时，甲方向乙方支付服务费用的[进度款比例2]，即人民币[进度款金额2]元。......（如有多个进度节点，依次类推）3.尾款订单全部完成并通过甲方验收后[尾款期限]个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[尾款金额]元。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期付款期限]日的，乙方有权暂停跟单工作，并要求甲方支付已完成工作对应的服务费用及违约金。2.因甲方原因导致订单变更或延误，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因订单变更或延误而增加的工作成本、预期利益损失等。3.甲方违反保密义务，向第三方泄露乙方提供的订单相关信息或商业秘密，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照协议约定履行跟单职责，导致订单处理出现失误、延误或其他问题，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因订单问题而遭受的直接经济损失、客户索赔费用、声誉损失等。2.乙方未按照协议约定的时间向甲方汇报订单执行情况，每逾期一次，应向甲方支付违约金人民币[逾期汇报违约金金额]元。逾期超过[逾期汇报期限]次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的预付款项，同时乙方应按照协议总金额的[违约解除协议违约金比例]向甲方支付违约金。3.乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方的商业秘密或订单相关信息，乙方应承担全部赔偿责任，并按照协议总金额的[保密违约违约金比例]向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失，甲方有权追究乙方的法律责任。4.乙方未按照协议约定的质量标准完成跟单工作，导致订单交付的产品或服务不符合要求，乙方应负责免费整改直至符合要求。如因乙方原因导致整改逾期或无法整改到位，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[解除通知期限]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商决定是否继续履行协议或调整协议内容。（三）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为自协议生效之日起[协议期限]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]年。（四）