电信套餐优惠协议书

电信套餐优惠协议书甲方（电信运营商）：名称：[电信运营商全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（用户）：姓名：[用户姓名]性别：[用户性别]身份证号码：[身份证号码]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有意向甲方申请办理电信套餐服务，甲方愿意为乙方提供相应的电信套餐优惠服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、套餐服务内容及描述（一）套餐名称及费用乙方选择的电信套餐名称为[套餐具体名称]，套餐月费用为人民币[X]元。该套餐费用包含了乙方使用甲方提供的电信服务所需的基本费用，具体涵盖了以下服务内容：1.语音通话服务乙方每月可享受[X]分钟的国内主叫通话时长，超出部分按照甲方规定的标准资费收取。国内主叫通话范围包括中国大陆地区（不含港澳台）。2.短信服务每月可免费发送[X]条国内短信，超出部分每条短信费用为人民币[X]元。国内短信发送范围同样为中国大陆地区（不含港澳台）。3.数据流量服务乙方每月享有[X]GB的国内通用流量。当月流量超出后，甲方将按照[具体超出流量收费标准]收取费用。若乙方当月使用流量达到[流量阈值]，甲方有权暂停乙方的数据流量服务，直至乙方办理流量叠加包或次月恢复正常使用。4.增值服务套餐内还包含了[具体增值服务内容，如来电显示、手机邮箱等]等增值服务。（二）网络服务甲方通过其自建的通信网络及相关设施为乙方提供电信服务。网络覆盖范围为[具体覆盖区域说明]，在该覆盖区域内，乙方应能正常使用各项电信服务。甲方将持续优化网络质量，保障网络的稳定性和畅通性，但因不可抗力、政府行为、第三方原因或乙方自身设备问题等导致网络故障或服务中断的除外。（三）服务期限本套餐服务期限自乙方成功办理并开通套餐之日起，为期[X]个月。服务期满后，若双方均未提出终止协议，则本协议自动延续[X]个月，延续次数不限。若乙方在服务期限内提前终止协议，应按照本协议约定承担相应的违约责任。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照国家法律法规及本协议约定向乙方收取套餐费用及相关费用。有权根据国家政策、网络状况等因素对套餐内容、费用标准及服务规则进行调整，但应提前[X]天以适当方式通知乙方。若乙方不同意调整后的内容，有权在通知送达后的[X]天内办理终止协议手续，甲方应按照乙方实际使用情况结算费用，双方互不承担违约责任。在乙方出现欠费、违反本协议约定或法律法规规定等情形时，有权暂停或终止对乙方的电信服务，并要求乙方承担相应责任。2.义务按照本协议约定为乙方提供稳定、可靠的电信服务，确保乙方在网络覆盖范围内能够正常使用各项套餐服务。负责对其通信网络及相关设施进行维护、管理和升级，以保障服务质量不断提升。因甲方原因导致服务中断或质量下降，应及时采取措施进行修复，并按照相关规定对乙方进行补偿（补偿方式及标准见本协议"违约责任"部分）。为乙方提供7×24小时的客户服务热线，解答乙方在使用电信服务过程中遇到的问题，并及时处理乙方的投诉和建议。对乙方的个人信息和通信内容严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定的除外。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定使用甲方提供的电信套餐服务。有权对甲方的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议，并要求甲方及时处理。在甲方违反本协议约定或法律法规规定时，有权要求甲方承担违约责任，并采取相应的措施维护自身合法权益。2.义务按照本协议约定按时足额向甲方支付套餐费用及相关费用。乙方应在每月账单规定的缴费期限内完成缴费，若逾期未缴费，应按照欠费金额每日[X%]的标准向甲方支付违约金。妥善保管自己的电信服务账号及密码等信息，不得将账号转借、出租或转让给他人使用。因乙方自身原因导致账号信息泄露或被他人冒用而产生的一切后果，由乙方自行承担。按照电信服务规范和甲方的使用指引正确使用各项电信服务，不得利用甲方提供的服务从事违法违规活动。若乙方违反法律法规或本协议约定，甲方有权立即终止服务，并追究乙方的法律责任。在变更联系方式、通信地址等信息时，应及时通知甲方，以便甲方能够准确地为乙方提供服务。三、费用及支付方式（一）费用标准乙方应按照本协议约定的套餐月费用标准向甲方支付费用。套餐费用包含了乙方使用语音通话、短信、数据流量及增值服务等各项服务的基本费用，但不包括因乙方超出套餐规定范围使用服务而产生的额外费用。若乙方需要使用超出套餐范围的服务，应按照甲方规定的标准资费另行支付费用。（二）支付方式乙方同意通过以下方式之一支付套餐费用：1.银行代扣乙方授权甲方从乙方指定的银行账户中每月自动扣除套餐费用。乙方应确保银行账户中有足够的余额用于支付费用，并及时关注账户余额变动情况。若因乙方银行账户余额不足或其他原因导致代扣失败，乙方应在接到甲方通知后的[X]天内通过其他方式完成缴费，否则按照逾期缴费处理。2.线上支付乙方可通过甲方指定的线上支付平台（如微信支付、支付宝支付等）进行缴费。乙方应在每月账单规定的缴费期限内完成线上支付操作，支付成功后视为乙方已履行缴费义务。若因线上支付平台故障或其他原因导致支付失败，乙方应及时联系甲方或支付平台解决问题，并在规定时间内完成缴费。3.线下支付乙方也可前往甲方指定的营业厅或其他合作缴费渠道进行现金缴费或使用其他支付方式（如银行卡支付等）缴纳套餐费用。乙方应在缴费时向工作人员提供准确的用户信息，以便完成缴费记录。（三）费用调整及通知如遇国家政策调整、市场变化或甲方成本变动等原因，甲方需要对套餐费用进行调整时，应提前[X]天以书面形式或通过短信、电话、公告等方式通知乙方。通知应明确调整后的费用标准、生效日期等内容。乙方在收到通知后，若对费用调整有异议，应在通知送达后的[X]天内与甲方协商解决。若乙方未在规定时间内提出异议，则视为乙方同意按照调整后的费用标准执行。四、套餐变更与终止（一）套餐变更在服务期限内，乙方如需变更套餐，可向甲方提出申请。甲方将根据乙方的申请及当时的套餐变更政策为乙方办理变更手续。变更后的套餐费用及服务内容按照新套餐标准执行，原套餐剩余服务期限内未使用的费用不予退还。若因套餐变更导致乙方享受的服务水平降低或产生额外费用，甲方应在办理变更手续前向乙方明确说明。（二）协议终止1.双方协商一致终止经甲乙双方协商一致，可以提前终止本协议。双方应签订书面协议，明确终止日期及相关事项。协议终止后，甲方按照乙方实际使用情况结算费用，多退少补。2.乙方单方面提前终止若乙方在服务期限内单方面提前终止协议，应向甲方支付违约金。违约金的金额为剩余服务期限内套餐费用总额的[X%]。乙方还应结清截至终止协议之日的所有欠费及相关费用。甲方在收到乙方支付的违约金及结清欠费后，为乙方办理终止服务手续。3.甲方单方面提前终止在下列情况下，甲方有权单方面提前终止协议：乙方严重违反本协议约定，如长期欠费、从事违法违规活动等；因不可抗力、政府行为、法律法规调整等原因导致甲方无法继续履行本协议；根据国家政策要求或其他合法合规原因需要终止服务。甲方单方面提前终止协议时，应提前[X]天通知乙方，并按照乙方实际使用情况结算费用，多退少补。若因甲方原因给乙方造成损失的，甲方应根据实际情况给予乙方相应的补偿，但补偿金额最高不超过乙方已支付的套餐费用总额。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供电信服务或服务质量不符合约定，导致乙方无法正常使用服务或使用体验受到严重影响，甲方应根据乙方受到的实际损失给予赔偿。赔偿方式包括但不限于延长服务期限、减免套餐费用、提供一定时长的免费增值服务等。具体赔偿方式和标准由双方根据实际情况协商确定，但甲方的赔偿总额最高不超过乙方已支付的套餐费用总额。2.若因甲方原因导致服务中断或故障持续时间超过[X]小时，甲方应按照乙方当月套餐费用的[X%]向乙方支付违约金。若因甲方原因导致乙方通信数据丢失、损坏或无法正常传输，甲方应承担相应的恢复或赔偿责任。3.甲方未按照本协议约定履行保密义务，向第三方披露乙方个人信息或通信内容的，应向乙方支付违约金人民币[X]元，并承担因此给乙方造成的一切损失。（二）乙方违约责任1.乙方若逾期支付套餐费用，每逾期一天，应按照欠费金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停对乙方的电信服务，直至乙方结清欠费及违约金。2.乙方违反本协议约定，利用甲方提供的服务从事违法违规活动，甲方有权立即终止服务，乙方应承担因此给甲方造成的一切损失，并按照法律法规规定承担相应的法律责任。3.乙方擅自将账号转借、出租或转让给他人使用，导致甲方遭受损失的，乙方应负责赔偿甲方的全部损失。甲方有权根据情节轻重对乙方采取暂停服务、终止协议等措施。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（二）协议附件本协议附件包括但不限于乙方办理套餐时填写的申请表、甲方提供的服务手册、费用标准清单等，与本协议具有同等法律效力。附件内容如有与本协议不