汽车销售服务协议书

汽车销售服务协议书甲方（销售方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（购买方）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有意向甲方购买汽车及相关服务，甲方具备提供汽车销售及服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就汽车销售服务事宜达成如下协议：一、标的物及服务具体描述（一）汽车品牌及型号乙方拟向甲方购买的汽车品牌为______，型号为______，具体配置如下：1.车辆外观颜色：______2.内饰颜色及材质：______3.发动机型号及排量：______4.变速器类型：______5.其他主要配置（如导航系统、安全气囊、座椅材质等）：______（二）服务内容1.车辆交付：甲方应按照本协议约定的时间和地点，将符合质量标准的车辆交付给乙方，并协助乙方办理车辆交接手续，包括但不限于提供车辆相关文件（如车辆合格证、使用说明书、保修手册等）。2.车辆上牌服务：甲方应协助乙方办理车辆上牌手续，包括但不限于提供必要的文件和信息，协助乙方缴纳车辆购置税、车船使用税等相关税费，办理车辆注册登记等手续。甲方应确保上牌手续合法、合规、顺利办理，如因甲方原因导致上牌延误或无法上牌，甲方应承担相应责任。3.车辆保险服务：甲方应向乙方提供车辆保险咨询服务，并协助乙方办理车辆保险手续。乙方可自主选择保险公司及保险险种，但甲方应提供至少三家具有良好信誉和服务质量的保险公司供乙方参考。甲方应确保保险办理过程中的信息准确无误，如因甲方提供虚假信息或操作失误导致乙方遭受损失，甲方应承担赔偿责任。4.车辆售后服务：甲方应按照汽车生产厂家的规定，为乙方提供车辆售后服务，包括但不限于车辆保养、维修、零部件更换等。在车辆质保期内，甲方应免费为乙方提供符合质量标准的维修和保养服务；质保期外，甲方应提供优质、合理价格的维修和保养服务，并向乙方明示收费标准和维修项目。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取汽车价款及相关服务费用。对乙方的购车资格及信用状况进行审查。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权采取相应的措施，如拒绝交付车辆、解除协议等，并要求乙方承担违约责任。2.义务向乙方提供符合国家法律法规及质量标准的汽车及相关服务。如实向乙方介绍汽车的性能、配置、质量、售后服务等情况，不得隐瞒或虚假陈述。按照本协议约定的时间、地点和方式交付车辆，并确保车辆手续齐全、合法有效。协助乙方办理车辆上牌、保险等手续，提供必要的文件和信息，积极配合乙方完成相关手续的办理。在车辆交付后，按照汽车生产厂家的规定及本协议约定，为乙方提供车辆售后服务，及时处理乙方提出的质量问题和维修保养需求。对乙方提供的个人信息和商业秘密予以保密，不得泄露给任何第三方。（二）乙方权利义务1.权利要求甲方按照本协议约定提供汽车及相关服务。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任，采取补救措施或解除协议。对车辆的质量、性能、配置等情况进行了解和查验，提出合理的疑问和要求。2.义务向甲方提供真实、准确、完整的个人信息和购车所需资料，如身份证、驾驶证、购车指标等，并对其提供信息的真实性和合法性负责。按照本协议约定的时间和方式支付汽车价款及相关服务费用。在车辆交付前，配合甲方完成车辆的验收工作，如发现车辆存在质量问题或与协议约定不符，应及时通知甲方并要求解决。在车辆交付后，按照交通法律法规的规定正确使用和保养车辆，不得擅自改装、拆卸车辆零部件。按照本协议约定及汽车生产厂家的要求，按时进行车辆保养和维修，并在质保期内妥善保管车辆相关文件和凭证。三、价款及支付方式（一）汽车价款乙方购买本协议约定汽车的总价款为人民币______元（大写______元整）。该价款为含税价，包含车辆售价、车辆购置税、上牌费、保险费等乙方购买车辆及办理相关手续所需的一切费用，但不包含乙方自行选择的超出本协议约定标准的保险费用及其他额外费用。（二）支付方式乙方应按照以下方式支付汽车价款：1.定金支付：乙方应在本协议签订之日起______日内，向甲方支付定金人民币______元（大写______元整）。定金作为乙方履行本协议的担保，如乙方未能按照本协议约定履行义务，甲方有权没收定金；如甲方未能按照本协议约定履行义务，应双倍返还定金给乙方。2.首付款支付：乙方应在车辆交付前______日内，向甲方支付首付款人民币______元（大写______元整），首付款金额为汽车总价款减去定金后的余额。3.余款支付：乙方应选择以下第______种方式支付余款：银行贷款支付：乙方应在本协议签订后，按照甲方的要求向指定银行申请汽车贷款，并确保在车辆交付前获得银行贷款审批通过。乙方应在车辆交付时，将银行发放的贷款直接支付至甲方指定账户，用于支付汽车余款。如乙方未能通过银行贷款审批或未能按时获得银行贷款，导致无法按照本协议约定支付余款，乙方应自行筹集资金支付余款，并按照本协议约定承担违约责任。一次性支付：乙方应在车辆交付时，一次性向甲方支付余款人民币______元（大写______元整）。四、车辆交付及验收（一）交付时间甲方应在收到乙方全部购车款项及相关资料后的______个工作日内，将车辆交付给乙方。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致交付延迟，甲方应及时通知乙方，并在不可抗力等原因消除后的合理时间内完成车辆交付。（二）交付地点车辆交付地点为______。（三）验收标准及方式1.验收标准：乙方应按照国家法律法规及本协议约定的质量标准对车辆进行验收。车辆应符合汽车生产厂家公布的技术参数和质量标准，外观无瑕疵、内饰无损坏、各项性能指标正常。2.验收方式：乙方在车辆交付现场对车辆进行验收，包括但不限于检查车辆外观、内饰、发动机、变速器、电器设备等是否正常运行，查验车辆相关文件（如车辆合格证、使用说明书、保修手册等）是否齐全、有效。如乙方发现车辆存在质量问题或与协议约定不符，应在车辆交付当场向甲方提出书面异议，并要求甲方予以解决。甲方应在收到乙方异议后的______个工作日内，对车辆进行检查和维修，直至车辆符合质量标准。如乙方在车辆交付后发现质量问题，甲方应按照本协议约定承担质量保证责任。五、质量保证及售后服务（一）质量保证1.甲方承诺所售车辆为全新、符合国家法律法规及质量标准的合格产品，并提供汽车生产厂家规定的质保期。质保期自车辆交付之日起计算，具体质保期限为______年或______公里，以先到者为准。2.在质保期内，如车辆出现质量问题，甲方应按照汽车生产厂家的规定及本协议约定，免费为乙方提供维修或更换零部件等服务。甲方应及时响应乙方的维修需求，在接到乙方维修通知后的______个工作日内安排维修，并确保维修质量。如因甲方原因导致乙方多次维修仍无法解决质量问题，乙方有权要求甲方更换车辆或解除协议，甲方应按照本协议约定承担相应责任。（二）售后服务1.甲方应在质保期外，继续为乙方提供优质、合理价格的车辆售后服务。甲方应向乙方明示收费标准和维修项目，不得乱收费或擅自增加不必要的维修项目。2.甲方应建立完善的客户服务档案，记录乙方的购车信息、维修保养记录等，以便为乙方提供更好的售后服务。3.甲方应定期回访乙方，了解车辆使用情况和乙方对售后服务的满意度，及时解决乙方提出的问题和意见。4.如乙方需要进行车辆保养或维修，应提前预约甲方。甲方应根据乙方的预约时间，合理安排维修人员和维修场地，确保乙方能够按时进行维修保养。六、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的时间、地点和方式交付车辆，每逾期一日，应按照汽车总价款的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权解除协议，甲方应双倍返还定金，并按照汽车总价款的______%向乙方支付违约金。2.如甲方交付的车辆不符合质量标准或与协议约定不符，甲方应负责免费维修或更换零部件，直至车辆符合质量标准。如因车辆质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。如乙方要求解除协议，甲方应双倍返还定金，并按照汽车总价款的______%向乙方支付违约金。3.如甲方未按照本协议约定协助乙方办理车辆上牌、保险等手续，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。4.如甲方违反本协议约定的保密义务，泄露乙方个人信息或商业秘密，应向乙方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿乙方因此遭受的全部损失。5.如甲方未按照本协议约定提供车辆售后服务，或提供的售后服务不符合质量标准，乙方有权要求甲方按照本协议约定承担违约责任，采取补救措施或赔偿损失。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定的时间和方式支付汽车价款及相关服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权解除协议，没收定金，并要求乙方按照汽车总价款的______%向甲方支付违约金。2.如乙方提供的个人信息或购车所需资料虚假、不完整或不符合法律法规规定，导致甲方无法办理车辆上牌、保险等手续或遭受其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.如乙方未按照本协议约定正确使用和保养车辆，擅自改装、拆卸车辆零部件，导致车辆出现质量问题或损坏的，乙方应自行承担维修费用，并按照汽车总价款的______%向甲方支付违约金。4.如乙方违反本协议约定的保密义务，泄露甲方商业秘密或其他敏感信息，应向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同