灯具售后补充协议书

灯具售后补充协议书甲方（灯具供应商）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（灯具购买方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲乙双方已就灯具买卖事宜签订了相关合同（以下简称"主合同"），为进一步明确灯具售后相关事宜，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，达成如下补充协议：一、标的物或服务具体描述1.灯具产品详情本补充协议所涉及的灯具产品为[灯具品牌及型号清单]，详细规格、参数、数量等信息以主合同约定及双方实际交付为准。灯具的质量标准应符合国家相关标准及行业通行标准，同时应满足主合同中约定的质量要求。2.售后服务范围甲方负责提供的售后服务包括但不限于灯具的安装指导、调试、维修、更换零部件、保养等。对于在正常使用情况下出现的质量问题，甲方应在约定的时间内予以解决。3.服务期限售后服务期限自灯具交付之日起计算，为期[X]年。在服务期限内，甲方应按照本协议的约定履行售后服务义务。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照主合同及本补充协议的约定支付相关费用。在乙方未按照约定履行义务时，有权暂停或终止售后服务，并要求乙方承担相应责任。2.义务按照国家相关标准及本补充协议的约定，为乙方提供优质、及时的售后服务。在接到乙方售后服务通知后，应在[X]小时内做出响应，并根据实际情况安排维修人员上门服务或提供解决方案。对乙方提供的灯具产品进行定期回访，了解产品使用情况及售后服务满意度，及时改进服务质量。保证所提供的售后服务人员具备相应的专业技能和资质，能够胜任售后服务工作。向乙方提供售后服务所需的技术资料和培训，帮助乙方正确使用和维护灯具产品。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本补充协议的约定提供售后服务。对甲方的售后服务工作进行监督，提出意见和建议。2.义务按照主合同及本补充协议的约定，及时支付相关费用。在灯具使用过程中，如发现问题应及时通知甲方，并提供必要的协助，如提供灯具使用环境、故障现象等信息。妥善保管灯具产品及相关配件，不得擅自拆卸、改装灯具，否则由此造成的一切后果由乙方自行承担。在甲方进行售后服务时，应配合甲方工作，提供必要的工作条件和场所。三、费用及支付方式1.售后服务费用乙方应向甲方支付售后服务费用，费用标准为[具体金额及计算方式]。该费用涵盖了本补充协议约定的售后服务范围内的所有费用，但不包括因乙方自身原因导致的额外维修或更换费用。2.支付方式乙方应在本补充协议签订后的[X]个工作日内，向甲方支付售后服务费用的[X]%作为预付款；在售后服务期限届满后的[X]个工作日内，支付剩余的售后服务费用。甲方应在收到乙方支付的款项后，向乙方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本补充协议的约定及时提供售后服务，每逾期一天，应按照售后服务费用的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本补充协议，并要求甲方返还已支付的售后服务费用，同时甲方应按照售后服务费用的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方提供的售后服务不符合国家相关标准或本补充协议的约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方的直接经济损失、因灯具问题给乙方造成的间接损失等。3.若甲方违反保密义务，泄露乙方的商业秘密或其他机密信息，应承担因此给乙方造成的全部损失，并向乙方支付违约金[具体金额]。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本补充协议的约定按时支付售后服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停或终止售后服务，并要求乙方支付已产生的售后服务费用及违约金。2.若乙方擅自拆卸、改装灯具或因保管不善导致灯具损坏，影响售后服务的正常进行，乙方应承担因此产生的全部维修或更换费用，并按照本补充协议约定的售后服务费用的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方违反保密义务，泄露甲方的商业秘密或其他机密信息，应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金[具体金额]。五、争议解决本补充协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效，与主合同具有同等法律效力。本补充协议与主合同约定不一致的，以本补充协议为准。2.本补充协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人或授权代表（签字）：______________________签订