猫咪售后理赔协议书

猫咪售后理赔协议书甲方（出售方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（购买方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于乙方从甲方处购买了猫咪，为明确双方在猫咪售后过程中的权利义务，保障双方的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经充分协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.猫咪基本信息品种：__________________性别：__________________出生日期：__________________毛色及特征：__________________健康状况：在出售时，甲方保证猫咪身体健康，无重大疾病、传染性疾病及先天性缺陷等问题。甲方已对猫咪进行了全面检查，并提供了相应的健康证明（如有）。2.服务内容甲方为乙方提供猫咪的交付服务，确保猫咪安全、顺利地交付至乙方指定地点。自猫咪交付之日起[X]日内，甲方为乙方提供关于猫咪饲养、护理等方面的咨询服务。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取乙方支付的款项。在乙方违反本协议约定的情况下，有权依据本协议及相关法律法规的规定维护自身合法权益。2.义务保证所出售猫咪的来源合法，且对猫咪拥有合法处分权。按照本协议约定，如实向乙方告知猫咪的基本信息、健康状况等情况。在猫咪交付前，负责照顾猫咪的生活起居，确保猫咪处于良好的健康状态。按照约定的时间和方式将猫咪安全交付至乙方指定地点，并向乙方提供猫咪交付凭证。自猫咪交付之日起[X]日内，若猫咪出现因甲方隐瞒或未告知的重大疾病、传染性疾病及先天性缺陷等问题，甲方应负责处理，包括但不限于提供治疗方案、承担治疗费用等。在售后咨询服务期内，积极、准确地回答乙方关于猫咪饲养、护理等方面的问题。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供猫咪及相关服务。在猫咪出现问题且符合本协议约定的理赔条件时，有权要求甲方进行理赔。2.义务按照本协议约定向甲方支付款项。在接收猫咪时，应当场对猫咪的健康状况、外观等进行检查，如发现问题应及时向甲方提出。若乙方未在交付时提出异议，视为乙方认可猫咪交付时的状况。在猫咪交付后，负责按照科学、合理的方式饲养和照顾猫咪，提供适宜的生活环境和饮食。及时向甲方反馈猫咪在饲养过程中出现的异常情况，积极配合甲方处理猫咪相关问题。三、交付与验收1.交付时间甲方应在本协议签订后[X]日内，将猫咪交付至乙方指定地点。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致交付延迟的，甲方应及时通知乙方，并在不可抗力等因素消除后的合理时间内完成交付。2.交付方式猫咪交付方式为[具体交付方式，如上门交付、快递交付等]，交付过程中产生的运输费用由[承担方]承担。3.验收标准乙方应在猫咪交付时，按照以下标准对猫咪进行验收：猫咪的品种、性别、出生日期、毛色及特征等应与本协议约定一致。猫咪身体健康，无明显外伤、疾病症状，精神状态良好。甲方提供的相关证明文件（如有）齐全、真实有效。若乙方发现猫咪不符合上述验收标准，应在交付当场向甲方提出，甲方应负责解决。如乙方未当场提出异议，视为猫咪通过验收。四、售后理赔1.理赔范围自猫咪交付之日起[X]日内，若猫咪出现以下情况，甲方负责理赔：因甲方隐瞒或未告知的重大疾病、传染性疾病及先天性缺陷等问题导致猫咪需要治疗或出现严重健康问题。由于甲方原因导致猫咪在交付过程中受到伤害，影响其正常生活或健康。2.理赔程序乙方发现猫咪出现符合理赔范围的问题后，应及时通知甲方，并提供详细的情况说明及相关证据（如医院诊断证明、照片、视频等）。甲方在收到乙方通知及相关证据后，应在[X]个工作日内进行核实。如确实属于理赔范围，甲方应与乙方协商确定理赔方案。理赔方案确定后，甲方应按照约定履行理赔义务，包括但不限于承担治疗费用、提供替代猫咪（如有）等。3.理赔期限甲方应在确定理赔方案后的[X]个工作日内完成理赔。如因特殊情况需要延长理赔期限的，甲方应及时通知乙方，并说明理由。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间、地点和方式交付猫咪，每逾期一日，应按照本协议总金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付款项，同时甲方应按照本协议总金额的[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方提供的猫咪不符合本协议约定的品种、性别、出生日期、毛色及特征等信息，或者猫咪存在甲方隐瞒或未告知的重大疾病、传染性疾病及先天性缺陷等问题，甲方应负责更换合格的猫咪或按照乙方要求进行退款，并承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于购买猫咪的费用、运输费用、治疗费用、因猫咪问题导致的其他经济损失等。同时，甲方应按照本协议总金额的[X%]向乙方支付违约金。3.若甲方未按照本协议约定履行售后理赔义务，每逾期一日，应按照理赔金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权通过法律途径追究甲方的违约责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已交付猫咪的使用费用（如有），同时乙方应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。2.若乙方未按照本协议约定的方式饲养和照顾猫咪，导致猫咪出现健康问题或其他不良状况，乙方应自行承担责任，甲方不承担任何赔偿责任。同时，乙方应按照本协议总金额的[X%]向甲方支付违约金。3.若乙方在猫咪交付后故意隐瞒猫咪出现的问题，或者提供虚假的情况说明及证据，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议总金额的[X%]向甲方支付违约金。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，