物业停水合法协议书

物业停水合法协议书甲方（物业公司）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（业主或使用人）：姓名/名称：________________身份证号/统一社会信用代码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方作为物业区域内的业主或使用人，与甲方签订了物业服务合同，甲方为乙方提供物业服务。在特定情况下，甲方可能需要采取停水措施以维护物业区域的正常秩序、保障公共安全或处理紧急情况等。为明确双方在停水相关事宜上的权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.物业区域范围本协议所涉及的物业区域位于[具体地址]，包括但不限于该区域内的建筑物、附属设施、公共场地等。2.停水范围甲方有权根据实际情况，对物业区域内的全部或部分区域实施停水措施。停水范围将根据具体事由进行明确界定，以确保停水行为的针对性和必要性。3.停水时间甲方实施停水措施前，将提前通知乙方停水的预计开始时间和预计恢复供水时间。停水时间可能因具体情况而有所不同，一般情况下，预计停水时间将控制在[X]小时以内，但在紧急情况下，甲方有权根据实际需要延长停水时间，并及时通知乙方。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利在出现下列情形之一时，甲方有权采取停水措施：物业区域内供水设施出现故障，经专业维修人员评估，停水是进行紧急抢修、维护以保障供水设施正常运行及全体业主用水安全的必要措施。发生自然灾害、公共卫生事件等不可抗力事件，导致供水系统受到严重影响，为避免更大损失或保障公共安全，需要停水进行应对处理。政府相关部门因城市建设、供水规划调整等原因要求停水，且甲方已按照规定提前通知乙方的。乙方存在严重违反物业服务合同约定或相关法律法规规定的行为，经甲方多次书面通知仍未改正，且停水是促使乙方履行义务或消除安全隐患的必要手段，但甲方应提前告知乙方停水原因及预计停水时间。按照本协议约定的方式和时间通知乙方停水相关事宜。2.义务采取停水措施前，应尽最大合理努力提前通知乙方，通知方式包括但不限于在物业区域内显著位置张贴停水通知、通过短信、微信公众号等方式向乙方预留的联系方式发送通知。通知内容应包括停水原因、预计开始时间、预计恢复供水时间以及对乙方可能造成的影响和建议等。在停水期间，甲方应积极协调相关部门或专业人员对停水原因进行排查和处理，尽快恢复供水，并及时将停水处理进展情况告知乙方。因甲方故意或重大过失导致停水给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。但因不可抗力、政府行为或乙方自身原因导致的停水除外。（二）乙方权利义务1.权利在甲方停水前，有权要求甲方说明停水原因及预计停水时间。对甲方停水措施的合法性、合理性存在疑问时，有权向甲方提出异议，并要求甲方提供相关依据。在停水期间遭受损失的，如因甲方过错导致停水的，有权要求甲方赔偿损失。2.义务应及时关注甲方发布的停水通知，配合甲方的停水安排，提前做好相应的用水储备和应对措施。不得擅自破坏或干扰停水相关设施设备，不得阻碍甲方实施停水措施或恢复供水工作。按照物业服务合同约定及相关法律法规规定，履行自身义务，如按时缴纳物业费等，避免因自身原因导致甲方采取停水措施。三、停水通知与沟通机制1.通知方式甲方应通过以下多种方式向乙方发出停水通知：在物业区域内的公告栏、电梯轿厢、单元门口等显著位置张贴停水通知，确保乙方能够及时看到。向乙方预留的手机号码发送短信通知，短信内容应简洁明了，包含停水原因、预计开始时间、预计恢复供水时间等关键信息。在物业微信公众号发布停水通知，方便乙方随时查看。乙方应确保预留的联系方式准确无误，并及时关注上述通知渠道，以便获取停水信息。2.紧急情况通知在紧急情况下，无法提前按照上述方式通知乙方时，甲方应在停水后尽快通过上述一种或多种方式向乙方说明停水情况及预计恢复供水时间，并及时告知停水处理进展。3.沟通渠道乙方对停水事宜有任何疑问或异议，可在停水通知发布后[X]小时内，通过电话、书面函件等方式与甲方客服中心或物业服务项目负责人联系沟通。甲方应在接到乙方沟通请求后的[X]小时内给予回复，说明情况并解答疑问。若乙方认为甲方停水措施给其造成重大损失或对甲方回复不满意，双方可通过协商会议等方式进一步沟通解决。协商会议由双方共同确定时间和地点，参会人员应包括双方的负责人及相关工作人员。会议应做好记录，形成书面纪要，双方签字确认。四、停水期间的保障措施1.生活用水保障甲方应根据实际情况，在停水前或停水期间，协调相关部门或单位，为乙方提供必要的临时生活用水保障，如设置临时供水点等，但因不可抗力等特殊原因导致无法提供的除外。乙方应合理安排用水，优先保障基本生活用水需求，避免浪费水资源。2.特殊需求保障对于乙方中有特殊用水需求的用户，如医院、养老院、幼儿园等，甲方应在停水前与相关单位沟通协调，根据实际情况制定特殊保障方案，尽量减少停水对其正常运营的影响。若乙方因停水需要甲方提供额外协助或保障的，应提前向甲方提出申请，甲方应根据实际情况给予合理安排。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提前通知乙方停水相关事宜，或通知内容不明确、不准确，导致乙方未能及时做好应对措施，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因停水而产生的直接经济损失（如购买桶装水费用、因停水影响正常生活导致的额外支出等）以及乙方因停水而遭受的间接损失（如因停水导致的业务中断损失等），具体赔偿金额由双方根据实际损失情况协商确定或通过法律途径解决。若甲方停水时间超过预计恢复供水时间，且未及时告知乙方原因及预计延长的停水时间，每逾期[X]小时，甲方应按照当月物业费的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除物业服务合同，并要求甲方按照本协议约定承担相应的赔偿责任。因甲方故意或重大过失导致停水给乙方造成人身伤害或重大财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、财产修复费用或重置费用等，同时乙方有权要求甲方按照造成损失金额的[X%]支付惩罚性赔偿金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定配合甲方的停水安排，擅自破坏或干扰停水相关设施设备，阻碍甲方实施停水措施或恢复供水工作，导致停水时间延长或造成其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括甲方因停水措施受阻而额外支出的费用（如抢修费用、设备损坏修复费用等）以及给其他业主造成的损失，具体赔偿金额由双方根据实际损失情况协商确定或通过法律途径解决。若乙方因自身原因导致甲方采取停水措施，如拖欠物业费等，乙方应立即履行相关义务，并按照拖欠金额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方在甲方发出停水通知后仍未履行义务，甲方有权继续采取停水措施直至乙方履行义务为止，由此给乙方造成的损失由乙方自行承担。六、争议解决1.协商解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[X]天内，双方应积极沟通，寻求解决方案。协商达成一致的，双方应签订书面协议，明确争议解决方式及相关事项。2.仲裁或诉讼若协商不成，双方同意按照以下第[X]种方式解决争议：提交[具体仲裁委员会名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，若一方出现根本违约行为或不可抗力等特殊情况导致本协议无法继续履行，另一方有权解除本协议，但应提前通知对方，并按照本协议约定处理相关事宜。2.协议生效与期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至双方签订的物业服务合同终止之日止。3.协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____