摔倒商场免责协议书

摔倒商场免责协议书甲方（商场方）：名称：[商场具体名称]法定代表人：[姓名]地址：[商场详细地址]联系方式：[联系电话]乙方（消费者）：姓名：[消费者姓名]性别：[消费者性别]身份证号码：[身份证号码]地址：[消费者住址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方在甲方商场内活动，可能存在因意外摔倒等情况导致人身伤害或财产损失的风险。为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下免责协议：一、标的物或服务具体描述甲方商场为乙方提供了一个综合性的商业活动场所，包括但不限于购物区域、餐饮区域、休闲娱乐区域等。乙方进入商场后，有权在商场规定的营业时间内自由活动，参与商场内的各类商业活动和消费服务。商场内的地面、通道、扶手等设施设备应保持安全、完好，符合国家相关安全标准和行业规范。二、甲方权利义务（一）权利1.甲方有权按照法律法规及商场的相关规定，对商场内的秩序和安全进行管理。2.在乙方违反商场规定或存在不当行为时，甲方有权采取相应的措施予以制止或纠正。（二）义务1.甲方应尽合理限度范围内的安全保障义务，对商场内的设施设备进行定期检查、维护和保养，确保其安全可靠。2.在商场内显著位置设置必要的安全警示标识，提醒乙方注意安全事项。3.当商场内发生可能影响乙方安全的紧急情况时，甲方应及时采取合理有效的措施进行处理，并通知相关部门和人员。4.对于乙方在商场内因意外摔倒等原因遭受的人身伤害或财产损失，甲方在尽到安全保障义务的情况下，不承担直接的赔偿责任，但应根据实际情况提供必要的协助和配合。三、乙方权利义务（一）权利1.乙方有权在商场内自由、安全地进行购物、消费等活动。2.在自身权益受到侵害且甲方存在过错时，乙方有权要求甲方承担相应的责任。（二）义务1.乙方应遵守国家法律法规及商场的各项规章制度，文明购物、理性消费。2.乙方在商场内活动时，应注意自身安全，谨慎行走，避免因自身疏忽或不当行为导致摔倒等意外事故的发生。3.如乙方发现商场内的设施设备存在安全隐患或其他可能危及人身安全的情况，应及时向甲方报告。四、意外摔倒情况的处理（一）摔倒后的通知义务乙方在商场内意外摔倒后，应立即通知商场的工作人员。通知内容应包括摔倒的时间、地点、自身状况等相关信息。（二）现场处置商场工作人员接到乙方摔倒的通知后，应立即赶到现场，查看乙方的受伤情况，并根据实际情况采取相应的急救措施或联系医疗急救机构。（三）责任划分1.如经调查认定，乙方摔倒系因自身故意或重大过失造成的，例如乙方在商场内奔跑打闹、穿着不适合行走的鞋子等导致摔倒，甲方不承担任何责任。乙方应自行承担由此造成的人身伤害和财产损失。2.若乙方摔倒系因商场设施设备存在明显安全缺陷、未设置必要的安全警示标识或甲方工作人员未尽到合理的安全保障义务等原因引起的，甲方应根据其过错程度承担相应的赔偿责任。具体赔偿责任的划分将依据相关法律法规和证据进行确定。3.如乙方摔倒系因第三方原因造成的，例如第三方在商场内的不当行为导致乙方摔倒，乙方应首先向第三方主张权利。甲方在力所能及的范围内，应协助乙方查明第三方身份，并提供必要的信息和证据支持。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未履行本协议约定的安全保障义务，导致乙方因摔倒等意外事故遭受人身伤害或财产损失，甲方应按照法律法规的规定承担相应的赔偿责任。如甲方拒绝承担或拖延承担赔偿责任，乙方有权通过法律途径维护自身权益。在此情况下，甲方除应支付赔偿金外，还应承担乙方因维权产生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、鉴定费等。2.若甲方违反本协议约定的其他义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方违反本协议约定的义务，导致自身摔倒或给甲方造成损失的，乙方应自行承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.乙方在未与甲方协商一致的情况下，擅自通过媒体、网络等渠道发布对甲方不利的言论，给甲方声誉造成损害的，乙方应立即停止侵权行为，并公开赔礼道歉。如甲方因乙方的侵权行为遭受经济损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方离开甲方商场之时止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________