手机维修纠纷协议书

手机维修纠纷协议书甲方（维修方）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（送修方）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于乙方将其手机送至甲方处进行维修，双方就手机维修事宜经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.手机品牌及型号：乙方送修的手机为[品牌名称][型号名称]。2.故障描述：乙方送修时向甲方描述手机出现的故障为[具体故障现象，如屏幕破裂、无法开机、通话异常等]。3.维修内容：甲方将对手机进行全面检测，并针对上述故障进行维修，具体维修项目包括但不限于[列举可能涉及的维修项目，如更换屏幕、维修主板电路、更换电池等]。4.维修所需配件：若在维修过程中需要更换手机配件，甲方应使用符合原厂标准或质量相当的配件，并向乙方明示配件的来源及质量保证情况。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权根据手机的故障情况，按照行业标准和惯例收取合理的维修费用。在维修过程中，如发现手机存在其他潜在问题或故障，有权及时告知乙方，并在取得乙方同意后进行相应维修。2.义务应具备从事手机维修业务所需的专业资质和技能，按照国家相关法律法规及行业规范进行维修操作。对乙方送修的手机负有妥善保管义务，在维修期间不得擅自使用或损坏手机及其配件。维修完成后，应向乙方提供维修记录，包括维修项目、更换的配件等信息，并保证维修后的手机能够正常使用，达到或接近原厂性能标准。对维修后的手机提供一定期限的质量保证，在质量保证期内，如因维修质量问题出现故障，应免费进行再次维修。质量保证期为自维修完成之日起[X]个月。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定的维修内容和质量标准进行维修。在维修过程中，有权了解手机的维修进度及维修情况。对甲方提供的维修服务及配件质量有异议时，有权要求甲方作出解释和说明。2.义务应如实向甲方描述手机的故障情况，提供必要的相关信息，协助甲方准确判断故障原因。按照本协议约定的时间和方式支付维修费用。在维修完成后，应及时对维修后的手机进行验收，如发现问题应及时通知甲方。三、维修费用及支付方式1.维修费用：经双方协商确定，本次手机维修费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用包含维修工时费、更换配件费及其他相关费用。2.支付方式：乙方应在手机维修完成并验收合格后[X]日内，以现金、银行转账或其他双方认可的方式向甲方支付维修费用。甲方应在收到款项后向乙方开具正式发票。四、质量保证及售后维修1.质量保证：如前所述，甲方对维修后的手机提供[X]个月的质量保证期。在质量保证期内，若因甲方维修质量问题导致手机出现相同故障，甲方应免费为乙方再次维修。2.售后维修：质量保证期届满后，乙方如需甲方继续提供维修服务，甲方应按照当时的市场价格收取合理的维修费用。乙方享有优先选择甲方进行售后维修的权利。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的维修内容、质量标准或维修期限完成维修，每逾期一日，应按照维修费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的维修费用，同时甲方应按照维修费用的[X%]向乙方支付违约金。如甲方在维修过程中擅自更换乙方手机的原装配件或使用质量不合格的配件，乙方有权要求甲方免费更换为原装或合格配件，并按照维修费用的[X%]向乙方支付违约金。若因此给乙方造成其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。在质量保证期内，如因甲方维修质量问题导致手机出现故障，甲方未能按照约定免费再次维修的，乙方有权自行选择第三方维修，由此产生的费用由甲方承担，同时甲方应按照维修费用的[X%]向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和方式支付维修费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权留置乙方送修的手机，并有权通过法律途径追讨维修费用及违约金。如乙方在送修时故意隐瞒手机的真实故障情况或提供虚假信息，导致甲方维修失误或增加维修成本的，乙方应承担全部责任，按照维修费用的[X%]向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的地方，以补充协议为准。甲方（签字或盖章）：__________________日期：______年____月____日乙方（签字或盖章）：__________