产品售后合同范例格式

产品售后合同范例格式第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方销售给乙方的产品售后服务事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、售后服务范围

1.乙方在购买甲方产品后，享有甲方提供的下列售后服务：

（1）产品安装与调试：乙方在购买甲方产品后，甲方应提供产品安装与调试服务，确保产品正常使用。

（2）产品维修：在产品保修期内，若产品出现非人为损坏，乙方有权要求甲方进行维修。

（3）产品升级：在产品保修期内，甲方将免费为乙方提供产品升级服务。

（4）技术咨询：乙方在使用过程中遇到技术问题，可向甲方咨询，甲方将尽力提供解决方案。

二、售后服务期限

1.本合同售后服务期限为自乙方购买甲方产品之日起，至产品保修期满之日止。

2.产品保修期满后，甲方仍将提供有偿售后服务，具体收费标准由双方另行协商确定。

三、售后服务责任

1.甲方应严格按照本合同约定，履行售后服务义务。

2.乙方在使用甲方产品过程中，应遵循产品说明书和操作规程，确保产品正常使用。

3.乙方在享受售后服务过程中，应积极配合甲方进行故障排查和维修工作。

四、违约责任

1.若甲方未按本合同约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

2.若乙方未按照产品说明书和操作规程使用产品，导致产品损坏或故障，甲方有权拒绝提供售后服务。

五、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

六、附件

1.产品说明书

2.产品保修卡

3.售后服务收费标准

4.其他与本合同相关的文件

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）及丙方（以下简称“丙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方销售给乙方的产品售后服务事宜，及丙方作为第三方服务提供方的职责与权利，经三方友好协商，达成如下协议：

一、产品及服务概述

1.甲方销售给乙方的产品（以下简称“产品”）及其相关服务。

2.丙方作为第三方服务提供方，负责提供产品售后服务。

二、丙方职责与权利

1.丙方应按照甲方和乙方的约定，提供产品售后服务，包括但不限于产品安装、维修、升级和技术咨询。

2.丙方有权根据甲方和乙方的授权，对产品进行必要的检测和维修。

3.丙方有权在服务过程中，获取必要的产品信息和技术资料。

4.丙方有权根据服务情况，向乙方收取服务费用。

三、甲方权益与责任

1.甲方有权要求丙方严格按照合同约定提供售后服务，确保乙方产品正常使用。

2.甲方有权监督丙方的服务质量，对丙方的服务不满意时，有权要求丙方进行整改或更换服务人员。

3.甲方有权要求丙方在服务过程中，保护乙方的商业秘密和个人隐私。

4.甲方有权根据市场情况和产品特性，调整服务内容和收费标准。

5.甲方对丙方的服务不满意，有权解除与丙方的合作关系，并要求丙方承担相应的违约责任。

四、乙方权益与责任

1.乙方有权享受甲方和丙方提供的售后服务。

2.乙方应按照产品说明书和操作规程使用产品，避免因不当使用导致产品损坏。

3.乙方应配合甲方和丙方的服务人员，提供必要的协助和配合。

4.乙方对丙方的服务不满意，有权向甲方提出投诉。

五、违约责任

1.若丙方未按合同约定提供售后服务，或服务质量不符合要求，甲方有权要求丙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

2.若乙方未按照产品说明书和操作规程使用产品，导致产品损坏或故障，丙方有权拒绝提供售后服务，并要求乙方承担相应责任。

3.若甲方未按合同约定调整服务内容和收费标准，乙方有权要求甲方承担违约责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同期限与终止

1.本合同自三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

2.本合同期满前，任何一方均可提前__________个月书面通知对方终止合同。

八、附件

1.产品说明书

2.产品保修卡

3.售后服务收费标准

4.第三方服务提供方资质证明

5.其他与本合同相关的文件

九、总结

1.第三方介入的意义和目的：引入丙方作为第三方服务提供方，旨在提高售后服务质量，降低甲方运营成本，确保乙方产品得到及时有效的维护。

2.甲方为主导的目的和意义：甲方作为合同主导方，通过明确丙方的职责和权利，保障自身权益，同时确保乙方得到优质的售后服务，提升甲方品牌形象和市场竞争力。

本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

乙方（以下简称“乙方”）与甲方（以下简称“甲方”）及丁方（以下简称“丁方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方购买甲方产品后的售后服务事宜，及丁方作为第三方服务提供方的职责与权利，经三方友好协商，达成如下协议：

一、产品及服务概述

1.乙方购买甲方生产的（以下简称“产品”）及其相关服务。

2.丁方作为第三方服务提供方，负责提供产品售后服务。

二、丁方职责与权利

1.丁方应按照甲方和乙方的约定，提供产品售后服务，包括但不限于产品安装、维修、升级和技术咨询。

2.丁方有权根据乙方的要求，对产品进行必要的检测和维修。

3.丁方有权在服务过程中，获取必要的产品信息和技术资料。

4.丁方有权根据服务情况，向乙方收取服务费用。

三、乙方权益与责任

1.乙方有权要求丁方提供高质量的售后服务，确保产品在使用过程中得到及时有效的维护。

2.乙方有权要求丁方在规定时间内完成服务，不得无故拖延。

3.乙方有权要求丁方提供详细的维修记录和售后服务报告。

4.乙方有权对丁方的服务进行评价，并有权要求丁方根据评价结果进行改进。

5.乙方有权在丁方服务不符合要求时，要求甲方介入协调或更换服务提供方。

四、甲方权益与责任

1.甲方应确保产品符合合同约定，并在产品交付时提供必要的使用说明和售后服务信息。

2.甲方应配合丁方提供必要的支持，包括但不限于技术指导、备件供应等。

3.甲方应承担因产品本身缺陷导致的维修责任，并在必要时提供赔偿。

4.甲方应尊重乙方的选择，不得强迫乙方接受丁方的服务。

五、违约责任

1.若丁方未按合同约定提供售后服务，或服务质量不符合要求，乙方有权要求丁方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

2.若甲方未按合同约定提供产品或售后服务信息，乙方有权要求甲方承担违约责任。

3.若乙方未按照产品说明书和操作规程使用产品，导致产品损坏或故障，丁方有权拒绝提供售后服务，并要求乙方承担相应责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同期限与终止

1.本合同自三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

2.本合同期满前，任何一方均可提前__________个月书面通知对方终止合同。

八、附件

1.产品说明书

2.产品保修卡

3.售后服务收费标准

4.第三方服务提供方资质证明

5.其他与本合同相关的文件

九、总结

乙方为主导的目的和意义：乙方作为合同主导方，通过明确