旅游岗位聘任协议书

旅游岗位聘任协议书甲方（聘任方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受聘方）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方在旅游行业的业务发展需求，现聘请乙方担任旅游相关岗位工作，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、岗位及工作内容（一）岗位名称乙方受聘担任甲方[具体旅游岗位名称]，如[详细岗位名称]，负责[简要说明该岗位主要职责范围]。（二）工作内容1.旅游产品设计与开发根据市场需求和甲方资源，进行各类旅游产品的策划与设计，包括但不限于线路规划、行程安排、景点组合等，确保产品具有吸引力和竞争力。对新开发的旅游产品进行市场调研，收集客户反馈信息，及时优化产品内容，以适应市场变化和客户需求。2.客户服务与沟通负责接待客户咨询，解答客户关于旅游产品的疑问，提供专业的旅游建议和解决方案，确保客户满意度。处理客户投诉和纠纷，积极协调相关部门解决问题，维护甲方良好的品牌形象。与客户保持定期沟通，了解客户需求动态，反馈甲方旅游产品和服务信息，促进客户二次消费和长期合作。3.团队管理与运营带领旅游团队出行，负责团队的组织、协调和管理工作，确保团队行程顺利进行。监督导游服务质量，对导游进行培训和指导，提高导游业务水平和服务意识，保障游客在旅途中的安全和舒适。协调旅游过程中涉及的交通、住宿、餐饮等各方面资源，确保各项服务的质量和衔接顺畅，及时处理突发情况，保障团队旅游活动的正常开展。二、工作地点乙方的工作地点为甲方指定的办公地点及甲方业务涉及的旅游目的地相关区域，包括但不限于[列举具体工作地点范围]。三、工作时间与休息休假（一）工作时间1.乙方实行[具体工时制度，如标准工时制、不定时工作制或综合计算工时工作制]。2.若实行标准工时制，乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时，具体工作时间安排由甲方根据实际业务情况确定。3.若实行不定时工作制或综合计算工时工作制，需经劳动行政部门审批，并按照审批后的规定执行。（二）休息休假1.乙方享有国家规定的法定节假日、年假、婚假、产假、病假等带薪休假权利。2.具体休假安排需提前按照甲方规定的程序申请，经甲方批准后方可休假。四、劳动报酬及支付方式（一）劳动报酬甲方按照以下方式向乙方支付劳动报酬：1.基本工资：乙方每月基本工资为人民币[X]元。2.绩效奖金：根据乙方的工作业绩、工作表现及甲方绩效考核制度，乙方每月可获得绩效奖金，绩效奖金的计算方式为[具体计算方式，如根据完成的旅游产品销售额、客户满意度评分等确定]。绩效奖金的发放金额根据乙方实际考核结果确定，最高不超过乙方月基本工资的[X]%。3.业务提成：对于乙方成功促成并完成的旅游业务，甲方按照业务收入的一定比例向乙方支付业务提成。业务提成比例为[X]%，具体计算方式为业务提成金额=业务收入×提成比例。业务收入以甲方实际收到的客户款项为准。（二）支付方式1.甲方于每月[具体支付日期]以货币形式支付乙方上月工资及绩效奖金。如遇节假日或休息日，则提前至最近的工作日支付。2.对于业务提成，甲方在乙方促成的旅游业务完成且款项全部到账后的[X]个工作日内支付。五、社会保险及福利待遇（一）社会保险甲方按照国家和地方有关规定，为乙方缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，乙方应缴纳的社会保险费用由甲方从乙方工资中代扣代缴。（二）福利待遇1.甲方为乙方提供带薪年假、病假、婚假、产假等法定福利待遇，具体按照国家和地方相关规定执行。2.甲方根据实际情况，为乙方提供培训和学习机会，以提升乙方的业务能力和综合素质。3.甲方按照公司规定为乙方发放节日福利、生日福利等其他福利。六、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权根据公司业务需要和乙方的工作表现，对乙方的工作岗位、工作内容、工作地点等进行合理调整，但应提前通知乙方。有权按照公司的规章制度和考核标准，对乙方的工作业绩、工作表现进行考核和评价，并根据考核结果决定乙方的薪酬调整、晋升、奖励或处罚等。有权要求乙方遵守甲方的各项规章制度，保守甲方的商业秘密和工作机密。2.义务按照本协议约定向乙方支付劳动报酬及提供相应的福利待遇。为乙方提供必要的工作条件和工作环境，保障乙方在工作过程中的人身安全和健康。根据乙方的工作需要，为乙方提供必要的培训和指导，帮助乙方提升业务能力和综合素质。按照国家和地方有关规定，依法为乙方缴纳社会保险。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付劳动报酬及提供相应的福利待遇。有权享受国家规定的法定节假日、年假、婚假、产假、病假等带薪休假权利。有权对甲方的工作安排、管理方式等提出合理建议和意见。2.义务遵守国家法律法规及甲方的各项规章制度，服从甲方的工作安排和管理，按时、按质、按量完成工作任务。保守甲方的商业秘密和工作机密，不得向任何第三方泄露甲方的业务信息、客户资料、产品设计等相关内容。未经甲方书面同意，乙方在协议期内及离职后[X]年内，不得从事与甲方有竞争关系的业务或在与甲方有竞争关系的单位工作。爱护甲方的财产和设备，合理使用并妥善保管，如有损坏或丢失，应照价赔偿。不断提升自身业务能力和综合素质，积极参加甲方组织的培训和学习活动，以适应甲方业务发展的需要。七、保密条款（一）保密内容乙方应对在工作过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息、产品设计、业务计划等各类机密信息予以保密。（二）保密期限乙方的保密义务自本协议生效之日起至离职后[X]年止。（三）违约责任若乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、律师费、诉讼费等。如乙方的违约行为给甲方造成的损失超过违约金金额的，乙方应继续赔偿甲方超出部分的损失。八、知识产权归属乙方在履行本协议期间所完成的与工作相关的知识产权成果，包括但不限于旅游产品设计方案、业务策划方案、客户调研报告等，其知识产权归甲方所有。乙方应协助甲方办理相关知识产权的申请、登记等手续，并提供必要的文件和资料。九、培训与服务期（一）培训安排甲方根据乙方的工作需要和业务发展情况，有权安排乙方参加各类培训，包括内部培训、外部培训、实地考察等。培训费用由甲方承担，但甲方有权要求乙方在培训结束后为甲方服务一定期限。（二）服务期约定若甲方为乙方提供专项培训费用，对乙方进行专业技术培训的，双方另行签订服务期协议。服务期内，乙方应按照服务期协议的约定为甲方服务，若乙方违反服务期约定，应按照服务期协议的规定向甲方支付违约金。违约金的数额不得超过甲方提供的培训费用，且乙方应按照未履行服务期的比例返还相应的培训费用。十、合同的变更、解除与终止（一）合同变更1.本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.若因不可抗力或法律法规、政策变化等原因导致本协议无法继续履行或部分条款无效，双方应协商变更本协议相关条款，以适应新的情况。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。2.若乙方有下列情形之一，甲方有权解除本协议：在试用期内被证明不符合录用条件的；严重违反甲方规章制度的；严重失职、营私舞弊，给甲方造成重大损害的；同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的；以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更本协议的；被依法追究刑事责任的。3.若甲方有下列情形之一，乙方有权解除本协议：未按照本协议约定支付劳动报酬或提供劳动条件的；未依法为乙方缴纳社会保险的；甲方的规章制度违反法律法规规定，损害乙方权益的；因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因致使本协议无法继续履行的。（三）合同终止1.本协议期满，双方未续签的，本协议自动终止。2.乙方达到法定退休年龄或开始依法享受基本养老保险待遇的，本协议终止。3.本协议因其他法定情形或双方约定的情形而终止的，按照相关法律法规和本协议的约定执行。十一、违约责任（一）甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付劳动报酬、提供福利待遇或违反本协议其他约定，应按照国家法律法规及本协议的约定承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任若乙方未按照本协议约定履行义务，如未按时完成工作任务、违反保密条款、违反服务期约定等，应按照本协议的约定承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。十二、争议解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具