旅游安全保障协议书

旅游安全保障协议书甲方（旅游经营者）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________地址：______________________联系电话：______________________法定代表人：______________________乙方（旅游者）：姓名：______________________身份证号码：______________________地址：______________________联系电话：______________________鉴于乙方计划参加甲方组织的旅游活动，为了明确双方的权利义务，保障旅游活动的顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经充分协商，就旅游安全保障事宜达成如下协议：一、旅游活动基本信息1.旅游行程安排出发时间：______年____月____日返回时间：______年____月____日旅游目的地：______________________具体行程：（详细列出每日的行程安排，包括景点、交通、餐饮、住宿等）第一天：______第二天：______......2.旅游服务内容交通服务：提供往返交通服务，具体交通方式为______（如飞机、火车、汽车等），并确保交通工具的安全性和舒适性。住宿服务：安排入住______（酒店名称、星级或档次），提供符合卫生标准和安全要求的住宿环境。餐饮服务：提供______次正餐和______次早餐，餐饮标准为______元/人/餐，确保饮食卫生和营养均衡。导游服务：配备专业导游全程陪同，负责讲解景点、安排行程、解答疑问等服务。景点门票：包含行程中所列景点的首道门票费用。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取旅游费用。对乙方的旅游活动进行合理安排和组织协调。根据实际情况调整旅游行程，但应提前通知乙方，并取得乙方同意。2.义务按照国家相关法律法规和行业标准，为乙方提供安全、优质、规范的旅游服务。确保所提供的交通、住宿、餐饮、导游等服务符合保障人身、财产安全的要求。对旅游行程中可能危及乙方人身、财产安全的情况，应当事先向乙方作出真实的说明和明确的警示，并采取合理必要的防范措施。如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致旅游行程无法继续进行，应当及时通知乙方，并采取积极措施协助乙方解决问题，减少损失。配备必要的安全保障设施和设备，如急救药品、安全警示标识等，并确保其正常运行和有效使用。对乙方在旅游过程中遇到的安全问题，应当及时提供帮助和支持，协助乙方解决困难。按照约定为乙方购买旅游意外险，保险金额不低于______元/人，并在出团前将保险信息告知乙方。（二）乙方权利义务1.权利要求甲方按照本协议约定提供旅游服务。在旅游过程中对甲方的服务质量进行监督，并提出意见和建议。因甲方原因导致旅游行程无法正常进行或服务质量不符合约定的，有权要求甲方采取补救措施或承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定支付旅游费用。如实向甲方提供个人身份信息、健康状况等相关信息，以便甲方为其安排合适的旅游服务。遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯，听从甲方导游的安排，不得擅自离团或改变旅游行程。在旅游过程中注意人身和财产安全，妥善保管个人物品，不得从事危及自身及他人安全的活动。如遇紧急情况，应及时通知甲方，并配合甲方采取相应的措施。对甲方事先告知的可能危及人身、财产安全的情况，应当予以充分重视，并采取必要的防范措施。三、安全保障措施1.交通方面确保所使用的交通工具符合国家安全标准，定期进行维护和检查，保证车辆性能良好、飞机适航、火车运行正常等。驾驶员、飞行员、列车员等交通工作人员具备相应的从业资格和丰富的驾驶经验，严格遵守交通规则，确保交通安全。在乘坐交通工具过程中，提醒乙方系好安全带、遵守乘车秩序等注意事项。2.住宿方面选择合法经营、信誉良好的酒店或住宿场所，并对其进行实地考察，确保其安全设施完备、消防设施齐全且能正常使用。与住宿场所签订安全保障协议，要求其加强安全管理，保障乙方住宿期间的人身和财产安全。告知乙方住宿场所的安全注意事项，如保管好贵重物品、注意消防安全等。3.餐饮方面选择卫生条件良好、具有合法经营资质的餐厅提供餐饮服务。要求餐厅严格遵守食品卫生安全规定，确保食材新鲜、加工过程卫生，防止食物中毒等事故发生。提醒乙方注意饮食卫生，避免食用不洁食物和饮用生水。4.景点游览方面对旅游景点进行实地考察，了解景点的安全状况和潜在风险，并向乙方作出详细说明和警示。在景点游览过程中，安排导游或工作人员全程陪同，确保乙方按照规定的路线和安全提示进行游览，避免发生意外事故。对于具有一定危险性的景点，如登山、漂流、潜水等，要求乙方严格遵守相关安全规定，并为乙方提供必要的安全装备和指导。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供旅游服务，或者提供的服务质量不符合约定，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。具体赔偿方式和金额如下：如因交通延误、住宿变更、餐饮质量问题等导致乙方权益受损的，甲方应当根据实际情况给予乙方相应的补偿，补偿金额按照乙方遭受的直接经济损失计算，但最高不超过本次旅游费用的______%。如因甲方原因导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应当承担全部赔偿责任，赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、财产损失等。若甲方未事先向乙方作出真实的说明和明确的警示，导致乙方在旅游过程中遭受人身、财产损失的，甲方应当承担相应的赔偿责任。若甲方未按照约定为乙方购买旅游意外险，或者购买的保险金额不符合要求，导致乙方在旅游过程中无法获得足额保险赔偿的，甲方应当承担差额部分的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付旅游费用，应当按照未支付金额的______%向甲方支付违约金，并补足旅游费用。若乙方擅自离团或改变旅游行程，甲方有权不退还乙方未发生的旅游费用，同时乙方应当承担由此给甲方造成的损失。若乙方在旅游过程中违反国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯，不听从甲方导游的安排，导致自身或他人人身、财产损失的，乙方应当自行承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协