比亚迪新质保协议书

比亚迪新质保协议书甲方：比亚迪汽车有限公司统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[客户姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[客户地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方购买了甲方生产的比亚迪品牌汽车（以下简称"车辆"），为明确双方在车辆质保期间的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）车辆基本信息1.品牌及型号：[比亚迪汽车具体品牌及型号]2.车架号码：[车辆唯一识别码]3.发动机号码：[发动机识别码]4.购车日期：[具体购车日期]5.购车价格：人民币[X]元（二）质保范围1.甲方承诺对乙方所购车辆的以下部件提供质保服务：发动机、变速器、前后桥、车架等主要零部件；车身覆盖件、内饰件、电器设备等易损零部件，但易损零部件的质保期限按照本协议约定执行；其他在车辆正常使用过程中出现质量问题的零部件。2.质保服务不包括以下情形：因乙方未按照车辆使用说明书的要求进行使用、保养或操作不当而导致的车辆故障或损坏；因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的车辆故障或损坏；因乙方自行改装、加装车辆零部件而导致的车辆故障或损坏，但经甲方书面同意的除外；因车辆用于出租、营运、竞赛、测试等非家用目的而导致的车辆故障或损坏；车辆外观的自然磨损、老化及漆面变色等，但因车辆质量问题导致的除外。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利甲方有权对乙方车辆的使用情况进行检查和监督，乙方应予以配合；如乙方未按照本协议约定履行义务，甲方有权暂停或终止质保服务，并要求乙方承担相应的违约责任；对于乙方提出的质保服务要求，甲方有权根据本协议及相关规定进行审核和判断，并决定是否提供质保服务。2.义务甲方应按照本协议约定的质保期限和质保范围，为乙方提供免费的质保服务；甲方应建立完善的售后服务体系，及时处理乙方的质保服务要求，并在接到乙方通知后的[X]个工作日内做出响应；甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，对乙方车辆进行维修、更换零部件等质保服务，并确保维修质量符合要求；甲方应向乙方提供车辆使用说明书、质保手册等相关资料，并告知乙方质保服务的内容、期限、要求等事项。（二）乙方权利义务1.权利乙方有权按照本协议约定享受甲方提供的质保服务；乙方有权对甲方的质保服务质量进行监督和投诉，甲方应及时处理乙方的投诉；在质保期内，乙方车辆出现质量问题，乙方有权要求甲方按照本协议约定进行维修、更换零部件等质保服务。2.义务乙方应按照车辆使用说明书的要求正确使用和保养车辆，并定期到甲方授权的售后服务网点进行车辆保养和检查；乙方应妥善保管车辆的相关资料，如购车发票、车辆行驶证、车辆使用说明书、质保手册等，并在质保期内随时提供给甲方查阅；乙方发现车辆出现质量问题时，应及时通知甲方，并提供详细的故障描述和相关信息；乙方应配合甲方对车辆进行检查、维修和保养，如因乙方原因导致质保服务无法正常进行，乙方应承担相应的责任。三、质保期限及质保期后服务（一）质保期限1.自车辆购车发票开具之日起，甲方为乙方提供[具体质保期限]年或[具体行驶里程数]公里的质保服务，以先到者为准。2.对于车辆的易损零部件，质保期限如下：轮胎：自购车发票开具之日起[X]个月或[X]公里，以先到者为准；蓄电池：自购车发票开具之日起[X]个月或[X]公里，以先到者为准；制动片：自购车发票开具之日起[X]个月或[X]公里，以先到者为准；滤清器：自购车发票开具之日起[X]个月或[X]公里，以先到者为准。（二）质保期后服务1.质保期届满后，乙方有权继续选择甲方提供的售后服务，但应按照甲方的规定支付相应的费用。2.甲方应在质保期届满前[X]个月，通过短信、电话、邮件等方式提醒乙方质保期即将届满，并告知乙方质保期后服务的相关事项。3.质保期届满后，甲方仍应对乙方车辆提供技术支持和咨询服务，并根据乙方的需求提供有偿的维修、保养、零部件更换等服务。四、维修及更换零部件（一）维修方式1.甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，对乙方车辆进行维修，并确保维修质量符合要求。2.维修方式包括但不限于更换零部件、修复故障部位等，甲方应根据车辆故障的实际情况选择合适的维修方式。3.对于需要更换的零部件，甲方应使用原厂正品零部件或经甲方认可的合格替代品，并向乙方提供零部件的质量保证。（二）更换零部件的质保期限1.对于甲方在质保期内为乙方更换的零部件，其质保期限按照本协议约定的整车质保期限执行。2.对于甲方在质保期后为乙方更换的零部件，其质保期限由双方另行协商确定，但最短不得少于[X]个月。（三）零部件的提供1.甲方应向乙方提供更换零部件的详细清单，并注明零部件的名称、规格、型号、数量、价格等信息。2.乙方有权对甲方提供的零部件进行检查和确认，如发现零部件存在质量问题或与清单不符，乙方有权要求甲方重新提供合格的零部件。3.甲方应按照约定的时间和方式将更换的零部件送达乙方指定的地点，如因甲方原因导致零部件送达延迟，甲方应承担相应的责任。五、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的质保期限和质保范围为乙方提供质保服务，甲方应承担相应的违约责任，具体违约责任如下：甲方应按照未履行质保服务部分的金额，向乙方支付[X]%的违约金；如因甲方未履行质保服务导致乙方遭受损失的，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.如甲方提供的质保服务质量不符合要求，甲方应负责免费重新维修或更换零部件，直至达到质量要求为止。如因甲方原因导致乙方遭受损失的，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失。3.如甲方未按照本协议约定的时间和方式处理乙方的质保服务要求，甲方应按照每次延迟处理的时间，向乙方支付[X]元的违约金。如因甲方延迟处理导致乙方遭受损失的，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照车辆使用说明书的要求正确使用和保养车辆，导致车辆出现质量问题，乙方应自行承担维修费用，并不得要求甲方提供质保服务。2.如乙方未按照本协议约定的时间和方式支付质保期后服务费用，乙方应按照未支付金额的[X]%，向甲方支付违约金。如因乙方未支付费用导致甲方无法提供质保期后服务的，乙方应承担相应的责任。3.如乙方擅自改装、加装车辆零部件，导致车辆出现质量问题，乙方应自行承担维修费用，并不得要求甲方提供质保服务。4.如乙方提供虚假信息或隐瞒车辆故障情况，导致甲方无法准确判断车辆故障原因或无法提供有效的质保服务，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本