广州银行调解协议书

广州银行调解协议书甲方：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系方式：__________________乙方：广州银行股份有限公司统一社会信用代码：__________________地址：__________________联系方式：__________________鉴于甲乙双方在金融业务往来过程中产生了一定的纠纷，经友好协商，双方一致同意通过调解方式解决争议，并达成如下调解协议：一、纠纷概述甲方与乙方在[具体业务事项]中，因[详细纠纷原因]产生了分歧，导致双方对相关权利义务的理解和履行存在争议。二、标的物或服务具体描述（一）金融服务内容1.乙方为甲方提供了[具体金融产品名称]服务，包括但不限于[列举主要服务内容，如账户开立、贷款发放、资金结算等]。2.根据双方签订的[相关合同名称]，甲方有权使用乙方提供的上述金融服务，并按照约定享有相应的权益，同时承担相应的义务。（二）争议涉及的具体事项1.关于[具体业务环节]中，甲方认为乙方未按照合同约定履行[具体义务，如未按时足额发放贷款、错误记录账户信息等]，给甲方造成了[具体损失，如资金周转困难、业务受阻等]。2.乙方则认为甲方在[相关事项]中存在[甲方的违约行为，如未按时还款、提供虚假资料等]，导致乙方面临一定的风险和损失。三、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照合同约定提供准确、及时的金融服务。在乙方未履行合同义务给甲方造成损失时，有权要求乙方承担赔偿责任。对乙方提供的金融服务及相关业务操作有知情权和监督权。2.义务按照合同约定及时、足额履行各项义务，包括但不限于按时还款、提供真实有效的资料等。配合乙方进行必要的业务操作和信息核实工作。不得从事任何损害乙方利益或违反法律法规及合同约定的行为。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照合同约定履行义务，如按时还款、支付相关费用等。在甲方存在违约行为时，有权采取相应的措施，如暂停服务、加收逾期费用等。对甲方的业务操作和信息进行审查和管理，以确保自身权益和业务安全。2.义务按照法律法规和合同约定为甲方提供优质、规范的金融服务。确保金融服务的准确性和及时性，避免因自身原因给甲方造成不必要的损失。在处理与甲方的纠纷过程中，应秉持公正、合理的原则，积极沟通协商解决问题。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定按时足额履行义务，每逾期一日，应按照未履行金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[具体期限]的，乙方有权采取进一步措施，包括但不限于宣布全部债务提前到期、处置抵押物或质押物等，由此产生的一切费用（包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等）均由甲方承担。2.如甲方提供虚假资料或隐瞒重要信息，导致乙方遭受损失的，甲方应全额赔偿乙方的损失，并按照损失金额的[X%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定履行义务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额以甲方实际损失为限。2.如乙方因自身原因导致金融服务出现错误或延误，影响甲方正常业务开展的，乙方应采取积极措施予以纠正，并根据甲方的实际损失给予相应的补偿，补偿方式和金额由双方协商确定。五、争议解决方式（一）调解方式1.双方一致同意，本次纠纷通过[具体调解机构名称]进行调解解决。调解过程中，双方应积极配合调解机构的工作，如实陈述事实，提供相关证据材料。2.调解机构应依据法律法规和公平公正的原则，对双方的纠纷进行调解。调解达成协议的，双方应按照调解协议履行各自的义务。（二）后续争议处理1.若调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在诉讼过程中，双方应遵守法律法规的规定，积极举证、质证，配合法院的审理工作。六、其他条款（一）协议生效本调解协议书自双方签字（或盖章）之日起生效，一式[X]份，甲乙双方各执[X]份，调解机构留存[X]份，具有同等法律效力。（二）保密条款双方应对在调解过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。（三）变更与解除本协议的任何变更或解除均需双方协商一致，并签订书面协议。（四）通知与送达双方确认本协议中填写的地址为各自有效的送达地址。任何一方变更送达地址的，应及时书面通知对方。如一方按照本协议填写的送达地址发送相关通知，自发出之日起[X]日内视为送达。