酒店管理系统定制与服务合同

酒店管理系统定制与服务合同合同编号：__________甲方（定制方）：__________乙方（服务方）：__________鉴于甲方需要定制一套酒店管理系统，并委托乙方提供相关服务，双方经协商一致，特订立本合同，以共同遵照执行。第一章：定义与术语1.1定义除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的定义如下：“酒店管理系统”：指甲方委托乙方开发的具有前台接待、后台管理、客房管理、餐饮管理等功能的计算机软件系统。“定制服务”：指甲方根据自身需求，向乙方提出特定功能、功能要求的酒店管理系统开发服务。“服务内容”：指甲方根据本合同约定向乙方支付费用，乙方提供酒店管理系统的定制开发、安装、培训、维护等服务。“知识产权”：指甲方或乙方拥有的与酒店管理系统相关的专利权、著作权、商标权、商业秘密等。1.2术语解释本合同中的术语如有变更，双方应协商一致，并以书面形式确认。未作书面确认的，以本合同约定的定义为准。第二章：服务内容与范围2.1定制服务内容乙方根据甲方提出的酒店管理系统的功能、功能等要求，进行定制开发。2.2服务范围乙方提供的服务包括但不限于以下内容：（1）系统需求分析与设计；（2）系统开发与实施；（3）系统培训与售后服务；（4）系统维护与升级。第三章：服务费用与支付3.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用包括定制开发费、培训费、维护费等。3.2支付方式甲方应按照以下付款计划向乙方支付服务费用：（1）合同签订后7个工作日内，支付定制开发费的30%；（2）系统开发完成并验收合格后，支付定制开发费的50%；（3）系统上线运行稳定后，支付定制开发费的20%；（4）培训费、维护费等其他费用，按照双方约定的方式支付。第四章：交付与验收4.1交付乙方按照双方约定的进度完成酒店管理系统的开发，并在约定的时间内向甲方交付可用的软件产品。4.2验收甲方应在收到乙方交付的酒店管理系统后15个工作日内进行验收。验收合格后，双方签署验收报告。第五章：知识产权与保密5.1知识产权归属乙方开发的酒店管理系统，其知识产权归乙方所有。甲方享有使用权，未经乙方书面同意，不得擅自复制、传播、出租、转让或以其他方式使用乙方享有知识产权的部分。5.2保密义务双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密。未经对方同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六章：服务期限与售后服务6.1服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。6.2售后服务乙方应提供以下售后服务：（1）自系统验收合格之日起，提供一年的免费技术支持与维护服务；（2）提供系统操作手册、技术文档等资料，以便甲方在日常使用中进行参考；（3）针对甲方在使用过程中遇到的问题，乙方应在收到甲方反馈后的24小时内予以响应，并提供解决方案；（4）乙方应定期对甲方进行回访，了解系统运行情况，及时解决潜在问题。第七章：违约责任7.1甲方违约若甲方违反本合同的约定，包括但不限于未按约定支付服务费用，乙方有权采取以下措施：（1）要求甲方支付应付款项及滞纳金；（2）暂停提供相关服务；（3）要求甲方承担因违约所造成的损失。7.2乙方违约若乙方违反本合同的约定，包括但不限于未按约定时间、质量完成系统开发，甲方有权采取以下措施：（1）要求乙方支付违约金；（2）要求乙方在规定时间内采取补救措施；（3）有权解除合同，并要求乙方承担因此造成的损失。第八章：不可抗力8.1定义“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。8.2不可抗力处理因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定以下措施：（1）暂停合同履行；（2）延长合同履行期限；（3）解除合同。第九章：争议解决9.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十章：其他约定10.1本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后具有同等法律效力。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。第十一章：变更与终止11.1变更任何一方要求变更合同内容，应提出书面变更申请，经双方协商一致后，签订书面变更协议。变更协议经双方签字盖章后生效，并作为本合同的组成部分。11.2终止以下情况下，一方可以书面通知另一方终止本合同：（1）合同履行期限届满；（2）双方达成一致，提前终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）对方严重违反合同，无法实现合同目的。第十二章：通知与送达12.1通知双方就本合同的履行、变更、解除等事宜发出的通知，应以书面形式送达对方。书面通知可以专人送达、挂号邮寄或快递等方式进行。12.2送达双方确认以下地址为各自的有效送达地址：甲方：__________乙方：__________如一方变更送达地址，应提前通知对方。未通知的，原送达地址仍视为有效。第十三章：法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决双方因履行本合同发生的争议，首先应通过友好协商解决。协商不成的，应提交合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十四章：附则14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法