思科路由控制协议书

思科路由控制协议书甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方在网络通信领域的业务需求，需要对其网络路由进行控制和管理；乙方具备专业的技术能力和丰富的经验，能够提供思科路由控制相关的服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供思科路由控制服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）服务内容概述乙方负责为甲方提供全面的思科路由控制解决方案，包括但不限于路由策略规划、配置、优化以及日常监控和维护等服务，以确保甲方网络的高效运行和安全稳定。（二）具体服务项目1.路由策略规划根据甲方网络架构、业务需求以及安全要求，乙方专业技术团队将进行详细的网络分析，制定个性化的路由策略，确保不同网络区域之间的流量能够按照预期进行转发和控制。例如，对于甲方内部不同部门之间的网络访问，制定相应的访问控制策略，限制非授权访问，保障各部门数据的安全性和独立性。2.思科路由器配置乙方将按照规划好的路由策略，对甲方现有的思科路由器进行精确配置。包括但不限于设置接口参数、配置路由协议（如OSPF、BGP等）、访问控制列表（ACL）以及其他相关的路由控制功能。确保路由器能够准确无误地实现网络数据的高效转发和安全隔离，满足甲方各种复杂的业务网络需求。3.路由优化随着甲方业务的不断发展和网络规模的扩大，乙方将持续对路由配置进行优化。通过实时监测网络流量和性能指标，及时发现并解决潜在的路由问题，如路由环路、拥塞等。优化路由表，减少不必要的路由条目，提高路由查找效率，从而提升整个网络的运行速度和稳定性。4.日常监控与维护乙方建立7×24小时的网络监控机制，实时监测思科路由器的运行状态和网络流量情况。一旦发现异常情况，如设备故障、流量异常等，乙方将立即启动应急响应流程，通过远程或现场方式迅速排查问题并解决。同时，定期对路由器进行健康检查和维护，包括软件升级、硬件检查等，确保设备始终处于最佳运行状态，预防潜在故障的发生。（三）服务所需设备及软件1.设备乙方提供服务过程中所涉及的必要设备，如测试设备、诊断工具等，均由乙方自行配备。乙方应确保所提供的设备性能良好，能够满足服务需求，并定期对设备进行维护和更新，以保证设备的正常运行和准确性。2.软件乙方使用的思科路由控制相关软件，包括但不限于思科IOS操作系统、路由管理工具等，均应为正版授权软件。乙方应确保软件的合法性和稳定性，不得使用未经授权的软件版本或破解软件，以免给甲方网络带来安全风险。同时，乙方应及时关注软件供应商发布的安全补丁和更新信息，并在适当的时候为甲方的路由器进行软件升级，以保障网络的安全性和性能。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的服务进行监督和检查，提出合理的意见和建议，要求乙方按照协议约定及时改进服务质量。在服务过程中，若发现乙方存在违约行为或服务质量不符合要求，有权要求乙方采取补救措施或解除协议，并要求乙方承担相应的违约责任。有权获取乙方提供的服务报告和相关技术文档，了解服务进展情况和网络运行状态。2.义务向乙方提供开展服务所需的真实、准确、完整的网络相关信息，包括但不限于网络拓扑结构、现有设备清单、业务需求文档等。确保所提供的信息不存在虚假、误导或隐瞒等情况，否则应承担因信息不实给乙方造成的一切损失。为乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供办公场地、网络接入权限、设备访问权限等。积极配合乙方的工作安排，协调内部相关人员与乙方进行沟通和协作，确保服务能够顺利进行。按照协议约定及时支付服务费用，不得无故拖欠或拒绝支付。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照协议约定提供相关信息和工作条件，以确保服务的顺利开展。若甲方未能履行相关义务，导致乙方无法正常提供服务或增加额外工作负担，乙方有权要求甲方承担相应的责任并给予合理补偿。根据服务需要，有权要求甲方对网络设备进行必要的升级或更换，以满足服务要求和保障网络安全。若因甲方设备陈旧或不符合要求而影响服务质量，乙方不承担由此产生的责任。按照协议约定收取服务费用。2.义务组建专业的技术团队为甲方提供服务，技术团队成员应具备相应的专业资质和丰富的实践经验，熟悉思科路由控制技术和相关行业标准。确保服务团队的稳定性，未经甲方书面同意，不得擅自更换主要技术人员。严格按照《中华人民共和国民法典》以及相关法律法规的规定，遵循诚实信用原则，以专业、负责的态度为甲方提供高质量的服务。服务过程中应遵守甲方的内部管理制度和安全规定，不得泄露甲方的商业秘密和敏感信息。定期向甲方提交服务报告，详细说明服务进展情况、网络运行状态、存在的问题及解决措施等。在遇到重大问题或紧急情况时，应及时向甲方通报，并采取有效的应急措施进行处理，最大限度减少对甲方网络业务的影响。对服务过程中涉及的甲方网络设备和数据进行妥善保管和保护，采取必要的安全措施防止数据泄露、丢失或损坏。如因乙方原因导致甲方网络设备损坏或数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。在服务期满或协议终止后，按照甲方要求将涉及甲方的所有技术文档、数据等资料归还给甲方，并删除所有存储在乙方设备或系统中的相关信息。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。该费用涵盖了乙方为甲方提供本协议约定的全部服务内容所需的成本及合理利润，包括但不限于人员薪酬、设备采购、软件授权、差旅费用等一切相关费用。（二）支付方式1.预付款协议签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。预付款到账后，乙方开始正式启动服务工作。2.中期款在服务进行到[具体阶段]后，经双方确认服务进展符合预期且无质量问题，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。3.尾款服务结束并经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。（三）费用调整在服务期间，若因甲方需求变更、网络环境发生重大变化等原因导致乙方工作量显著增加或服务难度加大，乙方有权根据实际情况与甲方协商调整服务费用。调整后的费用应经双方书面确认，并作为本协议的补充条款执行。四、服务期限与验收（一）服务期限本协议服务期限自[协议生效日期]起至[服务结束日期]止，共计[X]个月。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[X]个月，延续次数不限。若一方希望提前终止协议，应提前[X]个工作日书面通知对方。（二）验收标准1.功能验收乙方提供的思科路由控制服务应满足本协议约定的各项功能要求，包括但不限于路由策略的准确性、网络流量的正常转发、访问控制的有效性等。甲方将按照协议附件中详细列出的功能清单进行验收，确保服务达到预期的业务目标。2.性能验收网络性能指标应符合行业标准和甲方业务需求。具体性能指标包括但不限于网络延迟、带宽利用率、丢包率等。乙方应在服务过程中实时监测性能指标，并在服务结束时向甲方提供详细的性能测试报告。甲方将根据报告数据以及实际业务使用情况对网络性能进行评估验收。3.稳定性验收在服务期限内，网络应保持稳定运行，无重大故障发生。乙方应提供详细的运行日志和监控记录，证明网络的稳定性。甲方将根据实际运行情况进行验收，如发现网络出现频繁故障或不稳定情况，甲方有权要求乙方进行整改并重新验收。（三）验收流程1.服务结束后，乙方应提前[X]个工作日向甲方提交验收申请，并提供完整的服务报告、技术文档以及测试数据等资料。2.甲方收到验收申请后，将在[X]个工作日内组织相关人员进行验收。验收过程中，甲方有权对服务内容进行现场检查、测试以及询问乙方技术人员等。3.若验收合格，甲、乙双方应签署验收报告，确认服务符合要求。若验收不合格，乙方应根据甲方提出的问题进行整改，并在整改完成后重新提交验收申请，直至验收合格为止。因乙方原因导致验收不合格而产生的额外费用和延误时间，均由乙方承担。五、保密条款（一）保密信息范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方的网络拓扑结构、业务数据、用户信息、乙方的技术方案、服务流程、软件代码等。（二）保密义务1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。保密措施应包括但不限于限制知悉范围、签订保密协议、加密存储和传输等。2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本协议以外的其他目的，不得向任何第三方披露保密信息。3.在本协议终止或解除后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限为自本协议终止或解除之日起[X]年。（三）保密例外1.若保密信息因法律要求、政府监管或司法程序而必须披露，则披露方应在合理时间内通知对方，并尽最大努力协助对方采取措施保护该保密信息。2.若一方能够证明保密信息已为公众所知悉，或该信息并非因该方的过错而进入公共领域，则该方不承担保密义务。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及相应违约金。若甲方在乙方暂停服务后[X]日内仍未支付费用及违约金，乙方有权解除协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金，同时甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方违反保密条款，泄露乙方的保密信息，应承担因此给乙方造成的全部损失，并按照泄露信息所涉及的商业价值或给乙方带来的潜在影响，向乙方支付违约金人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。如违约金不足以弥补乙方损失的，甲方应继续赔偿乙方的全部损失。3.若甲方未按照协议约定提供相关信息或工作条件，导致乙方无法正常提供服务或增加额外工作负担，甲方应承担乙方因此产生的全部费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照协议约定的服务内容、服务标准或服务期限提供服务，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。同时，乙方应在甲方要求的合理时间内采取补救措施，直至达到协议要求。若乙方在规定时间内无法完成补救或补救后仍不符合要求，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已收取的全部服务费用，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方违反保密条款，泄露甲方的保密信息，应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照泄露信息所涉及的商业价值或给甲方带来的潜在影响，向甲方支付违约金人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。如违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应继续赔偿甲方的全部损失。3.若乙方因自身原因导致甲方网络设备损坏或数据丢失，乙方应负责修复或恢复，并承担因此给甲方造成的全部直接和间接损失。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方出现严重违约行为或不可抗力等不可预见、不可避免且无法克服的原因，导致本协议无法继续履行或部分无法履行，另一方有权解除本协议。解除协议的一方应及时通知对方，并按照法律规定和本协议约定承担相应责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本协议项下的义务，应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，双方应协商决定是否暂停或终止本协议的履行，以及如何调整双方的权利和义务。3.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件结束后尽快恢复履行义务。若因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（三）通知与送达1.双方在本协议履行过程中发出的通知、文件、资料等，均应按照本协议约定的地址以书面形式送达对方。若一方地址发生变更，应提前[X]个工作日书面通知对方。2.通知送达的方式包括但不限于专人送达、挂号信、特快专递、电子邮件等。以专人送达方式送达的，送达人应在送达回执上签字确认；以挂号信或