软件包开发销售与服务支持协议

软件包开发销售与服务支持协议合同编号：__________甲方基本信息：名称：__________地址：__________乙方基本信息：名称：__________地址：__________第一章：定义与解释1.1本协议中下列词语应具有以下含义：“软件包”指由乙方开发、提供给甲方使用的计算机软件程序，包括但不限于系统软件、应用软件及相关文档。“销售”指甲方购买乙方软件包并获得相应使用权的行为。“服务支持”指甲方在软件包使用过程中，乙方提供的技术支持、软件升级、问题解答等服务。第二章：软件包开发与销售2.1乙方负责软件包的开发，并根据甲方需求提供定制化服务。2.2乙方应保证软件包符合甲方提出的功能、功能、稳定性等要求。2.3乙方在完成软件包开发后，向甲方提供软件包的试用版本，供甲方测试与评估。2.4甲方在测试与评估软件包后，如对软件包满意，应向乙方发出书面购买通知。第三章：价格与付款方式3.1甲方购买软件包的价格为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。3.2甲方应按照以下付款方式向乙方支付软件包款项：（1）预付款：甲方在签订本协议后五个工作日内，向乙方支付合同金额的30%作为预付款；（2）尾款：甲方在收到乙方提供的软件包正式版本，并经甲方确认无任何问题后，向乙方支付剩余70%的款项。3.3乙方收到甲方支付的款项后，应向甲方开具等额的正规发票。第四章：软件包交付与验收4.1乙方应在收到甲方预付款后，开始制作软件包正式版本，并在双方约定的时间内完成制作。4.2乙方将软件包正式版本交付甲方后，甲方应在一个工作周内完成验收。4.3如甲方在验收过程中发觉软件包存在重大问题，影响甲方正常使用，甲方有权要求乙方在指定期限内进行免费修改。第五章：服务支持与维护5.1乙方应向甲方提供以下服务支持：（1）软件安装、使用等方面的技术支持；（2）软件升级服务；（3）软件使用过程中遇到的问题解答；（4）其他与软件包相关的技术支持服务。5.2乙方应在接到甲方服务请求后，及时响应并解决问题。5.3乙方向甲方提供的服务支持与维护期为自软件包验收合格之日起一年。期满后，双方可协商续签服务支持与维护合同。第六章：知识产权与保密6.1乙方保证其对软件包拥有完全的知识产权，且软件包不侵犯任何第三方的知识产权。6.2乙方同意甲方在合同约定的范围内使用软件包，但未经乙方书面同意，甲方不得将软件包用于其他商业用途或向任何第三方转让、出租、出借或以其他方式泄露软件包的。6.3双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以严格保密，保密期限自本协议签订之日起算，至保密信息成为公开信息之日止。第七章：违约责任7.1任何一方违反本协议的任何条款，均应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本协议项下受损害方实际损失的30%。7.2如乙方未能按照约定时间、质量完成软件包开发，或软件包存在严重质量问题导致甲方无法正常使用的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的款项。7.3如甲方未按约定时间支付款项，乙方有权暂停提供软件包及相关服务，直至甲方付清款项。第八章：不可抗力8.1本协议任何一方由于不可抗力原因，无法履行或部分履行本协议的，应在不可抗力事件发生后五个工作日内通知对方，并提供相关证明文件。8.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力影响，减少损失，并在不可抗力事件结束后继续履行本协议。8.3如果不可抗力事件持续发生，影响本协议的正常履行，双方应协商解决。第九章：争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。第十章：其他条款10.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4双方确认，本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章：终止与解除11.1在以下情况下，甲方有权立即终止本协议：（1）乙方违反本协议的规定，经甲方书面通知后仍未改正的；（2）乙方因不可抗力原因无法履行本协议，且未能提供适当的补救措施；（3）乙方向甲方提供虚假信息，导致甲方损失。11.2在以下情况下，乙方有权立即解除本协议：（1）甲方未按约定支付费用，且经乙方书面催告后仍未支付的；（2）甲方违反本协议规定，严重损害乙方合法权益，经乙方书面通知后仍未改正的。11.3除本协议另有约定外，任何一方提前终止或解除本协议的，须书面通知对方，并说明理由。第十二章：通知与送达12.1本协议项下的任何通知、要求、文件或其他通信，应以书面形式送达对方。12.2通知应以挂号信、特快专递、邮件或其他能够提供发送和接收证据的方式送达。12.3通知送达双方的地址和联系方式应以本协议开头所列的为准，除非双方在后续以书面形式更改。第十三章：权利义务的转让13.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。13.2如一方发生合并、分立、改制、破产、解散等情形，其在本协议项下的权利和义务由其继承人、继任者或者权利义务承受人承担。第十四章：合同的修改与补充14.1本协议的任何修改或补充，均需双方以书面形式达成一致，并作为本协议的附件。14.2修改或补充协议与本协议有冲突的，以修改或补充协议为准。第十五章：签字与生效15.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，双方应严格履行本协议约定的