宾馆劳务外包协议书

宾馆劳务外包协议书甲方（发包方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（承包方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方经营[宾馆具体名称]，需要将部分劳务工作外包给乙方，乙方具备提供相关劳务服务的能力和资质。根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方将宾馆劳务工作外包给乙方事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）劳务工作范围1.客房服务乙方负责甲方宾馆内所有客房的日常清洁工作，包括但不限于床铺整理、卫生间清洁、客房用品补充等。确保客房达到酒店行业规定的卫生标准，房间内物品摆放整齐、干净整洁。按照甲方要求及时响应客人的服务需求，如更换毛巾、提供额外的洗漱用品等。2.餐饮服务乙方负责宾馆餐厅的服务工作，包括但不限于引导客人就座、点菜服务、上菜服务、餐具清理等。保证服务态度热情、周到，满足客人的用餐需求。协助餐厅厨师进行食材准备工作，如洗菜、切菜、配菜等，但不涉及烹饪环节。3.公共区域清洁乙方负责宾馆公共区域的清洁卫生，包括但不限于大堂、走廊、楼梯、电梯、会议室、健身房等区域的地面清洁、门窗擦拭、垃圾清理等。保持公共区域环境整洁、无异味。4.其他劳务根据宾馆运营的实际需要，乙方还应承担甲方安排的其他临时性劳务工作，如协助搬运物品、活动现场布置等，但应提前通知乙方并说明工作内容和要求。（二）服务标准1.乙方应按照酒店行业通用的服务标准和甲方制定的具体服务规范进行劳务工作。服务规范应包括但不限于工作流程、质量标准、时间要求等内容，乙方应严格遵守并确保服务质量达到或超过行业平均水平。2.在客房服务方面，乙方应保证客房内的床单、被套、枕套等床上用品每周至少更换一次，卫生间应每天进行深度清洁，确保无污渍、无异味。客房用品应及时补充，保证品种齐全、数量充足。3.餐饮服务应遵循礼貌待客、快捷高效的原则。点菜服务应准确记录客人需求，上菜服务应及时、准确，餐具清理应及时、彻底。餐厅应保持环境整洁，桌椅摆放整齐，营造良好的用餐氛围。4.公共区域清洁应做到每日定时清扫，随时保持干净整洁。大堂、走廊等区域应无杂物、无灰尘，电梯轿厢应定期消毒，确保卫生达标。会议室、健身房等区域应根据使用情况及时进行清洁和整理，保证设施设备完好、整洁。（三）人员配备要求1.乙方应根据甲方宾馆劳务工作的实际需求，合理安排足够数量的劳务人员。劳务人员应具备相应的工作技能和经验，身体健康，能够胜任本职工作。2.乙方应确保劳务人员的稳定性，避免频繁更换人员影响服务质量。如因特殊原因需要更换人员，应提前通知甲方并征得甲方同意。3.乙方负责对劳务人员进行管理和培训，包括但不限于服务意识、操作技能、安全知识等方面的培训，确保劳务人员能够熟练掌握工作技能，遵守甲方的各项规章制度。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的劳务工作进行监督、检查，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。有权根据宾馆运营情况调整劳务工作内容和要求，但应提前通知乙方。有权根据乙方的服务质量情况，按照本协议约定扣除相应的费用。2.义务为乙方提供开展劳务工作所需的必要条件，包括但不限于工作场地、设备设施、办公用品等。按照本协议约定向乙方支付劳务费用。向乙方提供相关的工作规范、标准和要求，并对乙方的劳务人员进行必要的安全培训和教育。协助乙方协调与宾馆其他部门之间的工作关系，为乙方开展劳务工作提供便利。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供必要的工作条件和支持。有权根据本协议约定获得劳务费用。有权对甲方提出的不合理要求提出异议，并协商解决。2.义务按照本协议约定的工作范围、服务标准和人员配备要求，组织劳务人员按时、保质、保量地完成甲方交付的劳务工作。对劳务人员进行管理和培训，确保劳务人员遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的工作安排。负责劳务人员的工资、福利、社会保险等费用的支付，确保劳务人员的合法权益得到保障。定期对劳务人员进行健康检查，确保劳务人员身体健康，符合从事相关工作的条件。严格遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度，保守甲方的商业秘密和客户信息。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。三、劳务费用及支付方式（一）劳务费用标准1.甲方按照以下标准向乙方支付劳务费用：客房服务：每月[X]元，按照实际完成的客房清洁数量进行结算。餐饮服务：每月[X]元，根据餐厅的营业收入和服务质量考核情况进行调整。公共区域清洁：每月[X]元，按照公共区域的面积和清洁难度进行核算。其他劳务：根据实际发生的工作量，按照[具体计费标准]进行结算。2.上述劳务费用标准为含税价，乙方应按照国家法律法规规定缴纳相应的税费。（二）支付方式1.甲方每月[具体支付日期]对乙方上月的劳务工作进行考核评估，根据考核结果计算当月劳务费用，并在考核评估后的[X]个工作日内支付给乙方。2.乙方应在每月[具体提交日期]前向甲方提交上月劳务费用结算清单及相关凭证，经甲方审核确认后作为支付劳务费用的依据。3.甲方支付劳务费用时，乙方应提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝支付。四、工作期限本协议自[协议生效日期]起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。如需终止协议，双方应提前[X]个月书面通知对方。五、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付劳务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方因自身原因导致乙方无法正常开展劳务工作，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的工作范围、服务标准或时间要求完成劳务工作，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的劳务费用，并要求乙方承担违约责任。违约责任按照未完成工作部分对应的劳务费用的[X%]计算。2.若乙方提供的劳务人员违反甲方的规章制度，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反保密条款的约定，向第三方披露或使用甲方的商业秘密、客户信息等，乙方应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。4.若乙方擅自终止本协议或未按照本协议约定提前通知甲方终止协议，乙方应向甲方支付违约金[X]元，并返还甲方已支付的未履行部分的劳务费用。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与