岗位外包补充协议书

岗位外包补充协议书甲方（发包方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（承包方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲乙双方于[原合同签订日期]签订了《岗位外包合同》（以下简称"原合同"），为进一步明确双方权利义务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方就原合同未尽事宜达成如下补充协议：一、合同双方身份及背景1.甲方身份及业务范围甲方为[公司性质及主要业务领域描述]，在[行业名称]领域具有丰富的运营经验和广泛的业务布局。甲方因业务发展需要，部分岗位采用外包形式以优化人力资源配置，提高运营效率。2.乙方身份及服务能力乙方为专业从事岗位外包服务的企业，具备完善的人力资源管理体系和专业的服务团队。乙方在[列举乙方擅长或专注的外包岗位领域]等方面拥有丰富的经验和专业知识，能够为甲方提供优质、高效的岗位外包服务。二、标的物或服务具体描述1.外包岗位明细本次补充协议涉及的外包岗位包括但不限于：[详细列举外包岗位名称，如人力资源专员、客服代表、数据录入员等]。对于每个外包岗位，应明确其工作职责、工作流程、工作标准以及所需技能要求等内容。例如，人力资源专员岗位需负责员工招聘、培训、绩效考核等工作，工作流程应按照甲方规定的标准操作手册执行，工作标准要求招聘人员满足岗位需求的及时率达到[X]%以上，绩效考核数据准确率达到[X]%等，所需技能包括熟悉人力资源管理模块知识、熟练使用办公软件等。2.服务内容及要求乙方应按照甲方的要求，负责外包岗位人员的招聘、筛选、面试、录用等工作，确保所提供的人员具备相应岗位所需的专业知识、技能和工作经验。乙方负责对外包岗位人员进行培训，使其熟悉甲方的企业文化、工作流程和规章制度，培训内容应涵盖但不限于业务知识培训、安全培训、职业道德培训等，培训时间和方式应根据甲方的安排和岗位需求进行合理规划。乙方应负责外包岗位人员的日常管理，包括考勤管理、绩效管理、薪酬核算等。考勤管理应严格按照甲方规定的考勤制度执行，确保员工按时出勤；绩效管理应根据甲方设定的绩效目标和考核标准，定期对员工进行考核评估，并及时向甲方反馈考核结果；薪酬核算应准确无误，按照甲方与员工约定的薪酬标准和发放时间进行工资发放。乙方应根据甲方业务发展的需要，及时调整外包岗位人员的数量和结构，确保人员配置与甲方业务需求相匹配。在人员调整过程中，乙方应提前与甲方沟通协商，制定合理的调整方案，并确保调整工作的顺利进行，尽量减少对甲方业务的影响。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方提供的外包服务进行监督检查，包括但不限于人员工作表现、服务质量、工作流程执行情况等，乙方应积极配合甲方的监督检查工作，并按照甲方要求及时整改存在的问题。有权根据自身业务发展需要，对乙方外包的岗位数量、工作内容、工作时间等进行调整，但应提前[X]天书面通知乙方。有权对乙方招聘的外包岗位人员进行面试、录用决策，对于不符合甲方要求的人员，甲方有权要求乙方重新招聘或进行更换。有权根据乙方提供的服务质量和工作成果，按照原合同及本补充协议的约定，对乙方的服务费用进行调整或扣除相应款项。2.义务向乙方提供与外包岗位相关的工作资料和信息，包括但不限于岗位说明书、工作流程、规章制度、绩效考核标准等，确保乙方能够准确了解甲方的要求和期望，为甲方提供符合标准的服务。协助乙方办理外包岗位人员的入职手续，包括提供办公场地、办公设备等必要的工作条件，并向乙方外包人员介绍甲方的基本情况、企业文化、工作环境等。按照原合同及本补充协议的约定，按时足额向乙方支付服务费用。尊重乙方的劳动成果和知识产权，不得擅自使用或泄露乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密和乙方的技术秘密、管理经验等信息。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照原合同及本补充协议的约定，提供必要的工作资料和信息，协助办理相关手续，确保乙方能够顺利开展外包服务工作。有权根据外包岗位的实际需求，自主制定招聘计划、培训方案、人员管理措施等，但应确保其制定的方案和措施符合甲方的要求和法律法规的规定。有权按照原合同及本补充协议的约定，获得相应的服务费用。有权对甲方提出的不合理要求或违反法律法规的指令提出异议，并要求甲方进行纠正。2.义务按照本补充协议约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效、专业的岗位外包服务，确保外包岗位人员的工作质量和工作效率达到甲方的标准和要求。遵守国家法律法规和甲方的规章制度，保守甲方的商业秘密和工作秘密，不得将甲方的信息泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。建立健全外包岗位人员的管理档案，包括员工基本信息、招聘记录、培训记录、绩效考核记录、薪酬发放记录等，确保档案资料的真实、完整、准确，并按照甲方要求定期提供相关档案资料供甲方查阅。定期对乙方外包服务工作进行总结和评估，不断改进服务质量和工作方法，提高服务水平。如发现存在问题或不足之处，应及时采取措施进行整改，并向甲方报告整改情况。负责处理外包岗位人员与甲方之间的劳动纠纷，包括但不限于员工投诉、劳动仲裁、诉讼等。如因劳动纠纷给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。同时，乙方应配合甲方做好相关协调工作，维护甲方的正常生产经营秩序。四、服务费用及支付方式1.服务费用标准根据外包岗位的不同性质和工作要求，双方重新确定服务费用标准如下：[岗位名称1]：每人每月服务费用为人民币[X]元，包含人员工资、社保、公积金、管理费等所有费用。[岗位名称2]：每人每月服务费用为人民币[X]元，具体费用构成同岗位名称1。......服务费用标准如有调整，双方应另行协商并签订书面协议。2.支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，根据乙方提供的上月外包服务人员考勤记录、绩效考核结果等相关资料，对服务费用进行核算。经双方核对无误后，甲方在次月[具体支付日期]前将上月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。五、保密条款1.保密范围双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息、财务信息等予以保密。商业秘密包括但不限于甲方的客户名单、产品研发资料、营销策略、业务流程、财务数据等，乙方的服务方案、人员管理模式、技术手段、成本核算等。双方特别约定，外包岗位人员在工作过程中知悉的甲方信息也属于保密范围，乙方应确保外包岗位人员遵守保密规定。2.保密措施双方应采取合理的保密措施，防止信息泄露。例如，对涉及保密信息的文件、资料、存储设备等进行加密处理；限制知悉保密信息的人员范围，并与相关人员签订保密协议；加强办公场所的安全管理等。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。如因工作需要必须披露的，应提前通知对方，并确保接收方也承担相应的保密义务。3.保密期限本条款的保密期限为自本补充协议生效之日起[X]年。在保密期限届满后，双方仍应对对方的保密信息承担保密责任，直至该等信息不再具有商业价值或已为公众所知悉。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本补充协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停外包服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。若甲方违反保密条款的约定，泄露乙方的保密信息，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿金额包括乙方因此遭受的直接经济损失以及乙方为恢复名誉、消除影响而支出的合理费用。若甲方擅自调整外包岗位的工作内容、工作时间、工作标准等关键要素，导致乙方无法按照本补充协议约定提供服务的，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的全部损失。损失赔偿范围包括但不限于乙方为履行原合同及本补充协议已投入的成本、预期可得利益等。2.乙方违约责任若乙方未按照本补充协议约定的服务内容和要求提供服务，导致外包岗位人员工作质量不符合甲方标准或给甲方造成损失的，乙方应负责采取补救措施，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。损失赔偿范围包括但不限于甲方因乙方服务质量问题而产生的直接经济损失、客户索赔损失、声誉损失等。若乙方未按照本补充协议约定按时完成外包岗位人员的招聘、培训、人员调整等工作，每逾期一天，应按照该工作对应服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本补充协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本补充协议服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方违反保密条款的约定，泄露甲方的保密信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿金额包括甲方因此遭受的直接经济损失以及甲方为恢复名誉、消除影响而支出的合理费用。若乙方擅自将外包服务转包给第三方，甲方有权解除本补充协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本补充协议服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。乙方转包行为给甲方造成损失的，还应承担全部赔偿责任。七、争议解决1.本补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本补充协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本补充协议作为《岗位外包合同》的补充文件，与原合同具有同等法律效力。本补充协议与原合同约定不一致的，以本补充协议为准；本补充协议未涉及的内容，仍按照原合同执行。2.本补充协议自双方签字（或