智能教育客户关系管理合同

智能教育客户关系管理合同合同编号：__________甲方基本信息：（名称）：____________________（联系邮箱）：_________________（公司名称）：_________________（地址）：_____________________乙方基本信息：（名称）：____________________（联系邮箱）：_________________（公司名称）：_________________（地址）：_____________________第一章：定义与解释1.1定义“智能教育客户关系管理系统”（以下简称“系统”）指乙方根据甲方需求开发的，旨在提高甲方客户管理水平、优化客户服务体验的计算机软件系统。“合同期限”指本合同自签署之日起至____年__月__日止。1.2解释本合同中的条款和附件，以及双方后续达成的补充协议，均为本合同的组成部分，具有同等法律效力。第二章：系统交付与验收2.1系统交付乙方应在合同签署后____个工作日内完成系统的开发，并向甲方交付。2.2验收甲方应在收到系统之日起____个工作日内完成验收。若甲方对系统满意并确认无问题，则视为验收通过。第三章：系统使用与维护3.1系统使用甲方在合同期限内享有系统的使用权。3.2系统维护乙方负责在合同期限内对系统进行免费的日常维护和技术支持。第四章：培训与技术支持4.1培训乙方应在系统交付后对甲方相关人员进行培训，保证甲方人员能够熟练掌握系统的操作。4.2技术支持乙方应提供7×24小时的技术支持服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。第五章：费用与付款5.1费用甲方应支付给乙方的费用包括：系统开发费、培训费、技术支持费等。5.2付款甲方应在验收合格后____个工作日内支付给乙方总费用的____%。剩余的____%款项，甲方应在合同期限届满前支付给乙方。第六章：知识产权与保密6.1知识产权乙方保证其对系统拥有完整的知识产权，且系统不侵犯任何第三方的知识产权。因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权指控的，乙方应承担全部责任。6.2保密双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露。第七章：违约责任7.1甲方违约甲方未按约定时间支付费用的，每逾期一日，应支付合同总金额千分之五的滞纳金。7.2乙方违约乙方未按约定时间交付系统或提供技术支持的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。第八章：不可抗力8.1定义不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。8.2影响因不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失。第九章：争议解决9.1和解双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2仲裁如和解不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会，按照该会的仲裁规则进行仲裁。第十章：合同的变更与终止10.1变更任何一方要求变更合同的，应书面提出，经双方协商一致后签订补充协议。10.2终止以下情况之一发生时，合同自动终止：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方通过书面协议达成一致，决定提前终止合同；（3）一方因不可抗力导致无法继续履行合同。第十一章：法律适用与司法管辖11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。11.2司法管辖如双方协商或仲裁不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二章：通知与送达12.1通知双方之间的通知应以书面形式进行，通过挂号信、特快专递或邮件等方式送达对方指定的联系地址或邮箱。12.2送达通知自发出之日起，挂号信、特快专递五日后视为送达，邮件发送当日视为送达。第十三章：合同附件13.1附件本合同附件包括但不限于：（1）系统功能清单；（2）培训资料；（3）技术支持服务范围。13.2附件效力附件为本合同的组成部分，具有同等法律效力。第十四章：其他条款14.1完整协议本合同及其附件构成双方之间关于本合同主题的完整协议，取代了所有以前或同时的口头或书面协议。14.2可分割性若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十五章：合同的签署15.1签署