网络教育平台技术维护及升级服务合同

网络教育平台技术维护及升级服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方为网络教育平台的所有者及运营者。1.2乙方：指乙方为提供网络教育平台技术维护及升级服务的专业服务提供商。1.3网络教育平台：指甲方拥有并运营的在线教育平台，包括但不限于课程内容、教学管理系统、用户互动系统等。第二章合同目的2.1本合同旨在明确甲方委托乙方提供网络教育平台技术维护及升级服务的具体内容、范围、质量标准、费用及双方的权利义务。第三章服务内容与范围3.1乙方根据甲方的需求，提供以下技术维护及升级服务：3.1.1网络教育平台的日常维护，保证平台稳定运行，包括服务器监控、系统备份、故障排除等；3.1.2对网络教育平台进行功能升级和优化，包括新增功能、改进现有功能、提升用户体验等；3.1.3对网络教育平台进行安全性评估和提升，保证平台数据安全和用户隐私保护。第四章服务质量标准4.1乙方应保证网络教育平台的正常运行时间不低于99.9%，故障响应时间不超过2小时；4.2乙方应在合同约定的时间内完成甲方提出的合理需求，且升级服务不得影响平台的正常运行；4.3乙方应提供详细的服务报告，包括服务内容、服务时间、服务效果等，以供甲方查阅。第五章服务费用及支付5.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：5.1.1合同签订后，甲方支付乙方首期服务费用人民币____元；5.1.2乙方完成合同约定的服务内容后，甲方支付乙方剩余服务费用人民币____元；5.1.3若甲方提出额外服务需求，双方协商确定费用后，甲方按照约定时间支付费用。5.2乙方开具正规发票，甲方按照国家税收政策进行税务处理。5.3甲方支付服务费用后，乙方应在合同约定的时间内提供相应的服务。第六章保密条款6.1保密义务：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、财务数据等保密信息，应予以严格保密。6.2保密期限：保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续保密期限为____年。6.3保密措施：双方应采取合理措施保护对方的保密信息，防止泄露给第三方。6.4例外情况：法律法规要求披露的保密信息，或双方事先同意披露的保密信息，不受本保密条款约束。第七章违约责任7.1甲方违约：甲方未能按照约定支付服务费用或其他违反合同的行为，乙方有权暂停服务，并要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.2乙方违约：乙方未能按照约定提供技术维护及升级服务，或服务质量未达到合同要求，甲方有权要求乙方整改，并承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约金：双方约定，违约方应向守约方支付合同总金额____%的违约金。第八章争议解决8.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中出现的争议。8.2法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.3仲裁机构：如协商无果，任何一方均可向____仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九章合同变更、解除和终止9.1合同变更：双方同意，任何一方提出的合理变更请求，经另一方书面同意后，可对合同进行变更。9.2合同解除：在合同履行过程中，如一方违反合同且无法补救，对方有权解除合同。9.3合同终止：合同期限届满，或双方按照约定完成合同义务，或因不可抗力导致合同无法履行，合同终止。9.4终止后的处理：合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事宜，并结清所有费用。第十章一般条款10.1合同完整性：本合同构成双方之间关于网络教育平台技术维护及升级服务的完整协议，取代任何之前的口头或书面协议。10.2合同副本：本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。10.3合同修改：除非双方书面同意，否则任何对本合同的修改均无效。10.4合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第十一章不可抗力11.1定义：不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、战争、停工等。11.2通知义务：发生不可抗力事件的一方应在合理时间内通知对方，并提供相关证明。11.3减免责任：因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任，但应尽力减轻损失。第十二章履行保障12.1履行担保：为保证合同的履行，双方应提供相应的履行担保。12.2履行监督：双方应相互监督合同的履行情况，保证合同条款得到执行。12.3履行协调：双方应建立沟通协调机制，解决合同履行过程中的问题。第十三章知识产权13.1知识产权归属：乙方提供的技术维护及升级服务所涉及的知识产权归乙方所有。13.2使用许可：乙方授权甲方在合同期限内使用其知识产权，但不得进行转让、许可或侵权行为。13.3知识产权保护：双方应共同保护知识产权，防止侵权行为的发生。第十四章资料提供与交接14.1资料提供：甲方应向乙方提供网络教育平台的相关资料，包括但不限于技术文档、用户数据等。14.2资料交接：合同终止或解除后，乙方应将服务过程中产生的资料和成果移交给甲方。14.3资料保密：双方应对交接的资料保密，未经对方同意不得泄露给第三方。第十五章其他15.1合同的不可分割性：本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性。15.2合同的转让：未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。15.3合同的备份：双方应备份本合同的电子版和纸质版，以便查阅。签字部分：甲方（委托方）：______