软件外包服务协议

软件外包服务协议合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：名称：__________地址：__________乙方（以下简称“服务方”）：名称：__________地址：__________第一章：定义与解释1.1本协议中下列术语具有以下含义：（1）“软件外包服务”：指甲方委托乙方开发的软件产品及相关技术服务。（2）“交付物”：指甲方根据本协议约定向乙方提供的软件需求说明书、设计文档、测试报告等成果性文件。（3）“知识产权”：包括但不限于专利权、著作权、商标权、商业秘密等。1.2本协议条款中的标题仅为查阅方便，不影响条款的解释。第二章：服务内容与范围2.1乙方根据甲方的需求提供以下软件外包服务：（1）需求分析；（2）软件设计；（3）编码实现；（4）系统测试；（5）技术支持与维护。2.2乙方向甲方提供的软件外包服务范围包括但不限于：（1）按照甲方提供的软件需求说明书进行开发；（2）根据甲方要求进行软件设计；（3）按照甲方确认的设计文档进行编码实现；（4）对开发的软件进行系统测试，保证软件质量；（5）提供软件上线后的技术支持与维护。第三章：交付物与验收3.1乙方应在双方约定的时间内完成软件外包服务，并向甲方提交以下交付物：（1）软件需求说明书；（2）软件设计文档；（3）；（4）测试报告；（5）用户手册。3.2甲方收到乙方提交的交付物后，应在15个工作日内进行验收。若甲方对交付物不满意，甲方有权要求乙方进行修改，直至满足甲方要求。3.3乙方应在甲方提出修改意见后的15个工作日内完成修改，并重新提交交付物。若甲方再次验收仍不满意，双方可协商延长服务期限或终止本协议。第四章：费用与支付4.1甲方应按照本协议约定的价格向乙方支付软件外包服务费。具体支付方式和金额如下：（1）预付款：本协议签订后7个工作日内，甲方支付乙方合同总金额的30%作为预付款；（2）进度款：乙方完成阶段性工作后，甲方支付乙方相应阶段合同金额的30%；（3）验收款：甲方验收合格后，支付乙方合同总金额的30%；（4）尾款：乙方提供技术支持与维护期满后，甲方支付乙方合同总金额的10%。4.2乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付相应款项。第五章：知识产权与保密5.1乙方保证其提供的软件外包服务不侵犯任何第三方的知识产权。若因此导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的法律责任。5.2乙方在提供服务过程中产生的一切知识产权归甲方所有，但乙方有权在未经甲方书面同意的情况下使用相关技术。5.3双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和客户信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。保密期限自本协议签订之日起算，至双方合作结束后的5年。第六章：服务期限与变更6.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。6.2在服务期限内，如甲方需变更服务内容、范围、期限等，应提前30日书面通知乙方。乙方在收到通知后15日内给予答复。双方根据实际情况协商确定变更后的服务内容、范围、期限及费用。6.3若因不可抗力因素导致乙方无法按约定提供服务，乙方应及时通知甲方，并采取措施减少损失。双方根据实际情况协商确定延长服务期限或终止本协议。第七章：质量保证与售后服务7.1乙方应保证所提供的软件外包服务符合甲方的要求，保证软件质量。7.2乙方应在服务期限内提供以下售后服务：（1）免费提供技术支持与维护；（2）及时解决甲方在使用过程中遇到的问题；（3）对软件进行升级更新。7.3乙方应在售后服务期内对软件进行定期检查，保证软件正常运行。第八章：违约责任8.1任何一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。8.2甲方未按约定时间支付费用的，每逾期一日，应支付合同总金额的0.5%作为违约金。8.3乙方未按约定时间完成服务或交付物的，每逾期一日，应支付合同总金额的0.5%作为违约金。8.4乙方提供的软件外包服务不符合约定质量要求的，甲方有权要求乙方进行整改，直至满足要求。由此造成的损失，乙方应承担相应责任。第九章：争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2在诉讼期间，双方应继续履行本协议未涉及争议部分的条款。第十章：其他条款10.1本协议一式两份，双方各执一份。10.2本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3双方在签订本协议前已充分了解各自的权利、义务和责任，并自愿签订本协议。10.4本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。除非双方另有约定，本协议的修改和补充须以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。10.5本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章：终止与解除11.1在以下情况下，甲方有权单方面终止本协议：（1）乙方未按约定时间完成服务或交付物，经催告后仍未改正的；（2）乙方提供的服务不符合约定质量，严重影响甲方利益的；（3）乙方违反本协议的规定，导致甲方遭受重大损失的。11.2在以下情况下，乙方有权单方面终止本协议：（1）甲方未按约定时间支付费用，经催告后仍未支付的；（2）甲方违反本协议的规定，导致乙方无法提供服务的。11.3任何一方终止本协议的，应提前30日书面通知对方。双方在终止协议后30日内办理相关手续，包括但不限于费用结算、交付物返还等。第十二章：适用法律与争议解决12.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三章：通知与送达13.1本协议项下的通知、文件等，应以书面形式送达对方。双方确认以下地址为有效送达地址：甲方：__________乙方：__________13.2通知在送达对方有效地址之日起视为送达。第十四章：合同的修改与补充14.1本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2双方在签订本协议后，如需修改或补充协议内容，应签订书面补充协议，经双