鄂尔多斯旅游服务协议

鄂尔多斯旅游服务协议编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：__________

地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）名称：__________

地址：__________

鉴于甲方有意前往鄂尔多斯地区进行旅游活动，乙方为甲方提供相关旅游服务，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确甲乙双方在鄂尔多斯旅游服务过程中的权利、义务和责任，确保旅游活动的顺利进行。

二、合同背景：甲方因工作或个人原因，计划前往鄂尔多斯地区进行旅游，乙方同意为甲方提供包括但不限于行程安排、住宿、餐饮、交通等在内的全方位旅游服务。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务：

1.甲方应按照协议约定的时间、人数参加旅游活动，并提前向乙方提供必要的信息，包括但不限于身份证件、联系方式等。

2.甲方应遵守旅游活动地的法律法规，尊重当地风俗习惯，不得损害旅游活动地和他人的合法权益。

3.甲方应按照约定支付旅游费用，并承担因自身原因导致的额外费用。

4.甲方在旅游过程中发生意外伤害，应自行承担相应的医疗费用，乙方提供必要协助。

5.甲方应配合乙方的工作，如实反映在旅游过程中遇到的问题，以便乙方及时处理。

二、乙方责任和义务：

1.乙方应按照协议约定，为甲方提供符合旅游标准的行程安排、住宿、餐饮、交通等服务。

2.乙方应确保提供的旅游服务安全可靠，对旅游过程中的安全风险进行评估，并采取必要的安全措施。

3.乙方应妥善保管甲方的个人物品，如遇丢失或损坏，乙方应承担相应责任。

4.乙方应按时提供旅游服务，如因乙方原因导致行程延误或取消，乙方应退还甲方相应费用。

5.乙方应如实向甲方提供旅游行程中的相关信息，包括景点介绍、天气情况等，并解答甲方疑问。

6.乙方应协助甲方处理旅游过程中的突发事件，如紧急医疗救治、行程调整等。

双方的权利：

1.甲方有权要求乙方按照协议约定提供旅游服务，并对服务质量进行监督。

2.甲方有权要求乙方对旅游过程中的不合理行为进行纠正。

双方义务：

1.乙方应保证旅游服务的质量和安全，确保甲方合法权益不受侵害。

2.乙方应配合甲方在旅游过程中的合理要求，如调整行程、住宿等。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额

本协议项下，甲方应向乙方支付旅游服务费用总额为人民币__________元（大写：__________元整）。

二、支付方式

1.预付款：甲方应在签订本协议后__________个工作日内向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元（大写：__________元整）作为预付款。

2.行程确认款：甲方应在行程开始前__________个工作日内向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元（大写：__________元整）作为行程确认款。

3.尾款：甲方应在旅游活动结束后__________个工作日内向乙方支付剩余的合同金额，即人民币__________元（大写：__________元整）作为尾款。

三、支付条件

1.乙方在收到甲方支付的预付款后，应向甲方提供相应的旅游服务安排。

2.乙方在收到甲方支付的行程确认款后，应确保行程安排的准确性和可行性。

3.乙方在收到甲方支付的尾款后，应向甲方提供完整的旅游服务，并处理旅游活动中的后续事宜。

四、额外费用

1.若因不可抗力因素导致旅游活动成本增加，乙方有权向甲方追索额外费用，甲方应予以支付。

2.甲方因自身原因导致行程变更或取消，需承担相应的费用，具体费用由双方另行协商确定。

五、违约责任

1.若甲方未按约定支付款项，乙方有权暂停或终止旅游服务，并要求甲方支付违约金。

2.若乙方未按约定提供旅游服务，甲方有权要求乙方退还已支付款项，并承担相应的违约责任。

违约与争议解决机制：

一、违约行为及责任

1.若甲方未按约定支付款项，包括预付款、行程确认款和尾款，视为甲方违约。

违约责任：甲方应向乙方支付未支付款项的__________%作为违约金，并承担乙方因此遭受的损失。

2.若乙方未按约定提供旅游服务，包括行程安排、住宿、餐饮、交通等，视为乙方违约。

违约责任：乙方应退还甲方已支付的全部款项，并支付相当于已支付款项__________%的违约金，同时赔偿甲方因此遭受的直接损失。

二、争议解决方式

1.双方应首先通过友好协商解决本协议项下可能发生的争议。

2.若协商不成，双方可以选择以下争议解决方式之一：

a.诉讼：任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

b.仲裁：双方同意将争议提交至__________仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。

c.调解：双方同意将争议提交至__________调解委员会进行调解。

三、适用法律

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

四、管辖法院

除本协议另有约定外，本协议项下任何争议的解决均应提交至合同签订地有管辖权的人民法院。

五、其他

1.本协议的任何修改或补充均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。

2.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

附则：

一、生效条件

本协议自双方签字盖章之日起生效，自生效之日起至合同约定的旅游活动结束之日止，本协议对甲乙双方具有法律约束力。

二、有效期

本协议的有效期为自生效之日起至合同约定的旅游活动结束之日止。在有效期内，甲乙双方应严格履行本协议约定的各项义务。

三、变更和终止条款

1.变更：本协议的任何变更均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更本协议的内容。

2.终止：本协议在以下情形下终止：

a.双方协商一致，签订书面终止协议；

b.一方违约，另一方依法解除本协议；

c.因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致解除本协议；

d.法律法规或政策变化导致本协议无法履行，双方协商一致解除本协议。

3.终止后的处理：

a.双方应立即停止履行本协议约定的权利和义务；

b.乙方应退还甲方已支付的款项，扣除已发生的合理费用；

c.双方应就终止后的善后事宜进行协商，并签订书面协议。

四、通知

1.除非本协议另有约定，任何一方发出的通知应以书面形式，通过挂号信、特快专递或电子邮件等方式送达对方。

2.通知送达日期以实际收到日期为准，如以电子邮件方式发送，以发送成功并收到对方确认回复的时间为准。

五、不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

3.因不可抗力导致本协议无法履行时，双方可协商解除本协议，并互不承担违约责任。

六、其他

1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效。

附件：

一、需求文档

1.甲方旅游行程需求说明书，包括旅游目的、时间、人数、特殊需求等。

2.乙方提供的旅游服务方案，详细列出行程安排、住宿标准、餐饮安排、交通方式等。

二、服务协议

1.详细的旅游服务协议，包括甲乙双方的权利和义务、费用明细、违约责任等。

三、技术规格

1.旅行交通工具的技术规格，如车辆型号、座位数、安全设施等。

2.住宿设施的技术规格，如房间设施、卫生标准、网络覆盖等。

四、各类证件复印件

1.甲方参与旅游活动的身份证、护照等有效证件复印件。

2.乙方提供的服务所需的相关证件复印件，如营业执照、旅行社经营许可证等。

五、旅游保险

1.甲方购买的个人旅游保险合同，包括保险范围、理赔流程等。

六、其他相关文件

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