客户满意度材料采购合同

客户满意度材料采购合同编号：__________

甲方（采购方）：__________

地址：__________

乙方（供应商）：__________

地址：__________

鉴于甲方因提高客户满意度需要，需采购相关材料，乙方具备提供该等材料的能力，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间关于客户满意度材料采购的具体事宜，确保双方权益，实现互利共赢。

二、合同背景

甲方为提高客户满意度，决定采购乙方提供的客户满意度材料，乙方同意按照甲方要求提供所需材料。

三、合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满前____个月，双方可协商续签。

四、材料供应

乙方应按照甲方要求，在合同期限内提供符合质量标准的客户满意度材料。

五、付款方式

甲方应在收到乙方提供的材料并验收合格后____个工作日内，按照合同约定支付乙方款项。

六、违约责任

双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担相应的违约责任。

七、争议解决

双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

双方的责任和义务：

编号：__________

甲方责任和义务：

1.甲方应在合同约定的期限内向乙方支付采购材料款项，确保资金到位，不得无故拖延或拒绝付款。

2.甲方应按照乙方提供的材料清单和质量要求进行验收，并在验收合格后及时通知乙方。

3.甲方有责任确保提供的验收标准明确、合理，不得因验收标准的不合理而影响乙方的正常供应。

4.甲方应按照合同约定的时间、地点接收乙方提供的材料，如因甲方原因导致乙方无法按时交货，甲方应承担相应的责任。

5.甲方有责任对乙方提供的材料进行妥善保管，防止材料损坏、丢失或变质。

6.甲方应配合乙方进行售后服务，对乙方提供的材料在使用过程中出现的问题，甲方应及时反馈给乙方，以便乙方提供相应的解决方案。

乙方责任和义务：

1.乙方应按照合同约定的时间、数量和质量标准，向甲方提供客户满意度材料。

2.乙方有责任确保提供的材料符合甲方的要求和国家相关标准，不得以次充好或提供假冒伪劣产品。

3.乙方应保证材料的包装完好，避免在运输过程中损坏。

4.乙方应在接到甲方验收通知后，及时安排人员协助甲方进行材料验收。

5.乙方应按照合同约定，提供必要的售后服务，对甲方在使用过程中遇到的问题给予及时解决。

6.乙方应遵守合同约定，不得泄露甲方商业秘密，不得利用甲方信息从事不正当竞争。

7.乙方应配合甲方进行合同履行过程中的相关检查和监督。

双方的权利：

1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供材料，并有权对材料的质量进行验收。

2.甲方有权要求乙方提供售后服务，并对乙方的服务进行评价。

3.甲方有权要求乙方保守商业秘密，不得泄露给第三方。

双方义务：

1.双方均应遵守合同约定，履行各自的权利和义务。

2.双方应保持诚信，不得有欺诈、隐瞒等行为。

3.双方应积极配合，共同维护合同的正常履行。

合同金额与支付方式：

编号：__________

一、合同总金额

本合同的总金额为人民币____元整（大写：____元整），该金额包含但不限于材料成本、运输费用、税费等所有与材料供应相关的费用。

二、支付方式

1.分阶段支付：甲方将按照以下阶段支付合同金额：

-预付款：合同签订后____个工作日内，甲方支付合同总金额的____%作为预付款。

-首批材料支付：乙方交付首批材料并经甲方验收合格后____个工作日内，甲方支付合同总金额的____%。

-中期支付：在合同履行过程中，乙方按照约定交付材料并经甲方验收合格后，甲方每____个月支付合同总金额的____%。

-尾款支付：合同履行完毕，所有材料经甲方验收合格且无任何争议后____个工作日内，甲方支付合同总金额的____%作为尾款。

2.支付条件：

-甲方支付款项前，乙方需提供相应的发票、收据等合法凭证。

-甲方支付款项后，乙方应提供相应的收据或收条，作为甲方已支付款项的证明。

3.额外费用：

-如因甲方原因导致乙方产生额外费用（如延期付款利息、运输延误费用等），甲方应承担相应的费用。

-如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方应根据实际情况协商解决额外费用的承担问题。

4.付款方式：

-甲方应通过银行转账方式支付款项，具体账户信息由乙方提供。

-甲方在支付款项时，应在汇款凭证上注明合同编号和款项用途，以便乙方核对。

5.逾期付款责任：

-如甲方未按约定时间支付款项，应向乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中国人民银行同期贷款利率计算。

6.付款争议解决：

-如双方对付款金额或支付方式存在争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

编号：__________

一、违约责任

1.如甲方未按约定支付款项，应向乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中国人民银行同期贷款利率计算。

2.如乙方未按约定时间、数量和质量标准提供材料，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

3.如任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

4.如因一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并要求违约方承担全部或部分合同损失。

二、违约行为的具体表现

1.甲方未按约定支付款项。

2.乙方未按约定时间、数量和质量标准提供材料。

3.任何一方泄露对方商业秘密。

4.任何一方违反合同约定的保密义务。

5.任何一方未经对方同意擅自变更合同内容。

三、争议解决

1.双方应首先通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。

2.如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院提起诉讼。

3.如双方同意仲裁，争议应提交至____仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.仲裁或诉讼过程中，双方应继续履行合同义务，除非仲裁庭或法院另有裁决。

四、适用法律和管辖法院

1.本合同适用中华人民共和国法律。

2.合同签订地为____，如发生争议，双方应提交至合同签订地人民法院或双方约定的仲裁机构解决。

五、不可抗力

1.如因不可抗力导致合同无法履行，双方应相互理解，并协商解决。

2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等，双方应提供相关证明文件。

3.如不可抗力事件持续超过____个月，双方可协商解除合同，并免除违约责任。

附则：

编号：__________

一、生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。合同生效前，任何一方不得单方面变更或终止合同。

二、有效期

本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满前____个月，双方可协商续签。

三、变更

1.本合同的任何变更均需以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。

2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。

四、终止

1.合同因以下原因终止：

-合同期限届满，双方未续签；

-双方协商一致解除合同；

-一方违约，另一方依法解除合同；

-因不可抗力导致合同无法履行；

-法律法规规定的其他情形。

2.合同终止后，双方应按照约定履行各自的义务，包括但不限于支付剩余款项、交付剩余材料等。

五、通知

1.任何一方需向对方发送通知时，应以书面形式进行，并确保通知送达对方。

2.通知应以挂号信、特快专递或双方约定的其他方式发送，发送日期为邮戳日期或约定送达日期。

六、争议解决

1.本合同的争议解决机制如前文所述。

2.如有争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权选择仲裁或诉讼方式解决。

七、法律适用和管辖

本合同适用中华人民共和国法律，并提交合同签订地人民法院或双方约定的仲裁机构解决。

八、其他

1.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

附件：

编号：__________

1.需求文档：详细描述甲方对客户满意度材料的具体需求，包括材料类型、规格、数量、质量标准等。

2.设计方案：乙方提供的客户满意度材料设计方案，包括设计图纸、效果图、技术参数等。

3.技术规格：客户满意度材料的详细技术规格，包括材料性能、测试方法、安全标准等。

4.甲方营业执照复印件：甲方合法经营的有效证明文件。

5.乙方营业执照复印件：乙方合法经营的有效证明文件。

6.乙方相关资质证书复印件：乙方提供客户满意度材料所需的资质证书，如生产许可证、质量管理体系认证证书等。

7.乙方银行账户信息：乙方用于接收款项的银行账户信息，包括开户行、账号、户名等。

8.付款凭证：甲方支付款项的银行转账凭证或其他付款凭证的复印件。

9.验收报告：甲方对乙方提供的材料进行验收后的报告，包括验收结果、存在问题及改进建议等。

10.其他相关文件：双方认为有必要作为合同附件的其他文件。

双方签字、