取消订单退货协议书

取消订单退货协议书甲方（卖方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________乙方（买方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________鉴于乙方已向甲方下达订单，购买了以下标的物或服务（以下统称"商品"）：商品名称：______________________规格型号：____________________数量：________________________单价：________________________总价：________________________现因[具体原因]，乙方要求取消上述订单并退货，经双方友好协商，达成如下协议：一、商品描述1.乙方所购商品的详细信息如下：外观：[描述商品外观状况，包括有无瑕疵、损坏等]功能：[简述商品具备的主要功能]附件及配件：[列举商品附带的附件、配件清单]2.乙方保证所提供的商品描述真实、准确，不存在虚假宣传或误导甲方的情况。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议的约定，完整、及时地退还商品。有权对乙方退还的商品进行检验，如发现商品存在损坏、缺失或与本协议约定不符的情况，有权要求乙方承担相应责任。2.义务在收到乙方退还的商品并经检验合格后，按照本协议约定及时退还乙方已支付的款项。负责提供商品退货所需的相关凭证，如发票、退货单等。按照国家法律法规及相关规定，对乙方退还的商品进行妥善处理，不得擅自丢弃或损坏。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定，在收到符合要求的退货商品后及时退还已支付的款项。在商品存在质量问题或甲方存在违约行为时，有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于退款、换货、赔偿损失等。2.义务按照甲方的要求，在规定的时间内将商品完整、无损地退还至甲方指定的地点，并提供相关的退货凭证。退货商品的包装应保持完好，不影响二次销售，如有原包装，应一并退还。承担商品退还过程中的运输费用，但因商品质量问题或甲方原因导致退货的除外。在退货前，应确保商品的所有附属配件、赠品等齐全，如有缺失，应按照甲方的要求进行处理或承担相应的赔偿责任。三、退货流程1.乙方申请退货乙方应在[具体日期]前，以书面形式（包括但不限于邮件、传真、信函等）向甲方提出退货申请，说明退货原因，并提供订单编号、商品名称、规格型号、数量等相关信息。2.甲方审核甲方收到乙方的退货申请后，应在[X]个工作日内进行审核。如审核通过，甲方应向乙方发出退货通知，告知乙方退货的相关事宜，包括退货地址、退货期限等；如审核不通过，甲方应向乙方说明理由。3.乙方退货乙方应在收到甲方的退货通知后，按照通知要求的时间和方式，将商品及相关凭证一并寄送至甲方指定的退货地址。在退货时，乙方应确保商品包装完好，贴上退货标签，并在包裹内附上退货清单，注明订单编号、商品名称、规格型号、数量等信息。4.甲方验收甲方收到乙方退还的商品后，应在[X]个工作日内进行验收。验收内容包括商品的外观、数量、规格型号、功能、附件及配件等是否与本协议约定相符，是否存在损坏、缺失等情况。如验收合格，甲方应在验收后的[X]个工作日内，按照本协议约定退还乙方已支付的款项；如验收不合格，甲方应及时通知乙方，并说明不合格的原因及处理方式。四、退款方式及期限1.甲方应在确认收到乙方符合要求的退货商品并验收合格后的[X]个工作日内，将乙方已支付的款项退还至乙方原支付账户。如乙方原支付账户已注销或无法使用，乙方应提供其他有效的收款账户信息，甲方应在收到乙方提供的有效账户信息后的[X]个工作日内完成退款操作。2.退款方式为[具体退款方式，如银行转账、支付宝支付等]。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式退还乙方已支付的款项，每逾期一日，应按照未退还金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方一次性退还已支付的款项及按照上述标准支付违约金。若甲方在验收乙方退还的商品时故意刁难或提出不合理的验收标准，导致乙方无法及时完成退货退款手续的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿乙方因此遭受的损失。若甲方擅自处理乙方退还的商品，导致乙方无法收回商品或遭受其他损失的，甲方应按照商品的市场价值或乙方的实际损失进行赔偿。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和方式将商品退还至甲方指定的地点，每逾期一日，应按照商品总价的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担商品的保管费用及因此遭受的其他损失。若乙方退还的商品存在损坏、缺失或与本协议约定不符的情况，乙方应按照商品的市场价值或甲方的实际损失进行赔偿。如乙方拒绝赔偿或无法赔偿的，甲方有权从乙方已支付的款项中扣除相应的金额。若乙方在退货过程中提供虚假信息或故意隐瞒商品的真实情况，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：___________________