it技术支持岗位职责（精彩）

it技术支持岗位职责（精彩）1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；2、完成产品安装、调试、演示；3、对公司内外进行产品培训和讲解；4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的`问题，组织公司研发人员提供支持；5、撰写产品文档及数据分析报告；6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。任职资格。职责1.负责产品安装部署、升级、扩容及数据对接校验2.负责解决用户在产品使用过程中遇到的疑难问题，解决措施分享到知识库3.负责产品日常维护、巡检，提供IT软硬件方面的服务和支持，确保产品稳定4.负责协助研发搭建测试产品，协助研发设计、推行、实施和持续改进5.负责组织产品运维培训，培养维护人员运维技能6.负责完成上级领导安排的临时性工作岗位要求1.本科或本科以上学历，计算机或网络工程专业毕业2.工作五年以上，具备2年以上运维团队管理经验3.精通Linux操作命令，熟悉shell、python编程脚本4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中间件工作原理5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理6.能够熟练配置防火墙、路由器、交换机、光闸等网络设备7.具备良好的。沟通协调能力及文档编写能力8.工作态度端正、责任心强、抗压能力强，能适应短期出差职责：1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。2.向用户解答产品和应用问题。3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。4.启发用户业务使用，提升用户应用水平。任职资格：1.本科(含)以上学历，计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业，2年以上相关工作经历。2.普通话好，良好的沟通表达能力。3.具有良好的'团队合作精神，能承受较大工作压力。4.可以短期或长期出差。5.熟悉网络产品及相关技术，有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。1)负责安装、调试光谱仪器，培训客户操作人员使用；2)负责公司电子、电气方面技术资料的收集、汇总、归档；3)对现有的产品进行生产技术服务和技术改进工作；4)认真贯彻公司相应的管理体系，优化生产工艺，提高生产质量；5)协助业务人员做技术支持。1、负责公司K3系统需求收集、梳理及文档化管理；2、有K3系统维护管理、二次开发、故障分析、数据库备份及基础资料的维护经验优先；3、负责公司网络安全维护；4、负责公司系统软件和应用软件的维护；5、负责公司办公电脑的维护。职责：2、制定相关产品的作业指导书、工艺文件、产品说明书等技术文档；3、协助销售部推广公司产品；4、协助客户解决设备使用中遇到的问题，对用户反馈的`产品使用问题收集、处理、跟踪；5、负责撰写终端测试产品的相关技术文档和培训资料；任职资格：1、年龄在50岁以下，身体健康，有5年以上机械行业工作经验者优先；2、有丰富的售前经验，具备方案制定、标书应答、方案讲演、技术交流等能务；3、动手能力及语言表达能力强，思想敏锐，性格开朗善于与人沟通。1、完善新产品开发的技术文档，作为客户与研发技术部门及集团TCS的连接口。3、界定开发的产品是否符合各国各区域法律法规，完成不同客户的不同诉求。4、将法律法规等相关信息传递给相关人员，确保产品开发合理、合规。5、收集欧盟、美国