智慧图书馆管理系统开发与运营服务合同

智慧图书馆管理系统开发与运营服务合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1本合同所述的“智慧图书馆管理系统”（以下简称“系统”）是指由乙方开发、拥有完全自主知识产权，并提供给甲方使用的图书馆管理系统。1.2“甲方”是指以下填写的单位名称，其在系统中具有使用、管理权限。单位名称：________________1.3“乙方”是指以下填写的公司名称，其负责系统的开发、运营及维护。公司名称：________________1.4“合同期限”指自合同签字之日起至合同约定的服务期满之日止。第二章：系统的开发与交付2.1乙方应根据甲方的需求，完成系统的设计、开发、测试及上线工作。2.1.1乙方应在合同签字后30个工作日内完成系统需求分析，并提供需求说明书。2.1.2乙方应在需求确认后90个工作日内完成系统开发，并进行内部测试。2.1.3乙方应在甲方对系统进行验收合格后，将系统交付甲方使用。2.2乙方应保证系统的功能、功能、安全性等符合甲方的要求。2.3乙方应提供系统操作手册、技术文档等资料，并负责对甲方人员进行培训。第三章：系统的运营与服务3.1乙方负责系统的日常运营、维护及升级。3.1.1乙方应保证系统稳定、高效运行，并提供7×24小时的技术支持。3.1.2乙方应定期对系统进行升级，以提升系统功能、优化用户体验。3.2甲方有权对系统运营情况进行监督，并对乙方提出合理建议。3.3乙方应在接到甲方故障报修后，及时响应并解决问题。第四章：费用与付款4.1甲方应支付给乙方的费用包括系统开发费、运营服务费、培训费等。4.1.1系统开发费为人民币___元整，甲方应在合同签字后10个工作日内支付50%，剩余50%在系统验收合格后支付。4.1.2运营服务费为人民币___元/年，甲方应在每年合同期限开始时支付当年的运营服务费。4.2乙方开具正规发票给甲方，甲方按照以下填写付款方式支付相关费用。付款方式：________________第五章：知识产权与保密5.1乙方拥有系统的自主知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。5.2甲方在使用系统过程中，不得侵犯乙方的知识产权。5.3双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。5.3.1保密期限自合同签字之日起算，至合同期满后五年止。5.3.2违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。第六章：违约责任6.1任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.1.1乙方如未能按照约定时间完成系统开发、交付或提供运营服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：迟延天数×合同总价款的5%。6.1.2甲方如未按约定时间支付费用，乙方有权暂停提供运营服务，直至甲方支付完毕。6.2除非因不可抗力因素导致合同无法履行，否则双方均应严格履行本合同。6.2.1不可抗力因素指自然灾害、战争、行为等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况。6.2.2遇到不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。第七章：争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.1.1如协商不成，任何一方均有权将争议提交以下填写的仲裁委员会仲裁。仲裁委员会：________________7.1.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。7.2在争议解决期间，双方应继续履行合同，不得以争议为由停止履行。第八章：合同的变更和终止8.1双方同意，合同的变更、补充或终止，应以书面形式作出。8.1.1任何一方提出变更、补充或终止合同的，应经双方协商一致。8.1.2变更、补充或终止合同的内容，应明确具体，并与原合同具有同等效力。8.2在以下情况下，甲方有权单方面终止合同：8.2.1乙方严重违反合同约定，经甲方催告后仍未改正。8.2.2乙方发生破产、清算等情形，无法继续履行合同。8.3在以下情况下，乙方有权单方面终止合同：8.3.1甲方未按约定支付费用，经乙方催告后仍未支付。8.3.2甲方严重违反合同约定，导致乙方无法继续履行。第九章：通知与送达9.1双方根据本合同发出的通知、文件等，应以书面形式，并通过以下填写的联系方式送达对方。联系方式：________________9.2通知、文件等在以下地址被签收或挂号邮寄后视为送达：地址：________________9.3双方变更联系方式或联系地址，应提前通知对方。第十章：附则10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为___年。10.2本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。10.3本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。10.4本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决等均适用中华人民共和国法律。第十一章：技术支持与服务11.1乙方应在合同有效期内提供以下技术支持与服务：11.1.1提供系统操作指导、使用咨询等服务。11.1.2定期对系统进行巡检，保证系统稳定运行。11.1.3应甲方要求提供系统升级、功能扩展等服务。11.2乙方在接到甲方技术支持请求后，应在以下规定时间内予以响应：11.2.1紧急故障：2小时内响应。11.2.2一般故障：4小时内响应。11.3乙方技术支持与服务的方式包括但不限于电话、远程协助、现场支持等。第十二章：培训与指导12.1乙方负责对甲方人员进行系统操作、管理等方面的培训。12.1.1培训方式包括现场培训、远程培训等。12.1.2培训费用已包含在合同总价款中，不再额外收取。12.2乙方应在合同签字后30个工作日内完成首次培训。12.3甲方有权要求乙方在合同有效期内提供复训服务，乙方应予以配合。第十三章：数据安全与备份13.1乙方应保证系统具备完善的数据安全防护措施。13.1.1乙方负责对系统进行定期备份，保证数据安全。13.1.2乙方应在发生数据丢失、损坏等情况时，尽快恢复数据。13.2甲方有权要求乙方提供数据备份及恢复服务。13.3双方应共同遵守国家有关数据安全、隐私保护等方面的法律法规。第十四章：合作与推广14.1双方同意在合同有效期内，共同进行市场推广、品牌宣传等活动。14.1.1甲方有权将乙方作为技术供应商进行宣传。14.1.2乙方有权将甲方作为成功案例进行推广。14.2双方在合作推广过程中，应遵守以下原则：14.2.1尊重对方的商业秘密、知识产权等。14.2.2推广内容真实、合法、合规。第十五章：其他条款15.1本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决等均适用中华人民共和国法律。15.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同