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文档简介
3131 公共体育场馆运营管理服务规范本文件适用于上海市行政区域内各类公共体育场馆中拥有场馆整体运营权并进行日常运营管理服），置。体育场馆内公共信息图形符号及运动健身符号的标识、标志应分别符合GB/T10001.1和GB/Ta)场馆和区域内的公共体育场地、设施每周累计开放时间不）；e)市属体育场馆开放或提供培训服务等收费的定价由市价格行政主管部门会同市文化旅游、体健身日全面免费向社会开放；公休日、国家法定节假日和学校寒暑假期间，每日免费或低收），9.1.1应主要用于开展体育活动，满足市民体育需求。用于提供体育及相关服务的面积比例不低于10.3.2应通过信息收集、内部考核、外部监督等方式对场馆的服务能力开展评价活动，每年）：问：接受场馆服务期间对场馆运营单位的总体印象如何？问：工作人员是否详细地向您介绍或提醒过您应享有的权益和注意事项？问：您对场馆运营单位提供的各项服务标准化、规范化流程是否了解？问：您认为场馆运营单位的各项经营服务项目、服务活动是否符合标准？问：您对场馆运营单位提供的服务有意见或服务质量不满意，是否清楚解决方式方法？[6]公共体育场馆基本公共服务规范（体规字(2021〕7[7]全民健身基本公共服务标准（体规字(2021〕9号）[12]上海市体育健身行业会员服务合
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