地板延长质保协议书

地板延长质保协议书甲方（质保提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（质保接受方）：姓名/名称：________________身份证号/统一社会信用代码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买了甲方提供的地板产品（以下简称"地板"），为保障乙方在一定期限后仍能获得相应的质保服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就地板延长质保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.地板品牌及型号：乙方所购买的地板为[品牌名称]的[具体型号]地板，该地板的详细规格、材质、颜色等信息以乙方购买时签订的产品销售合同及所附产品说明书为准。2.地板安装情况：地板已于[安装日期]由甲方或甲方指定的专业安装人员按照相关标准和规范完成安装，安装地点为[具体地址]。安装过程中乙方已对地板的安装质量进行验收，确认安装符合要求。3.质保服务范围：本延长质保服务涵盖乙方购买的上述地板产品及其安装服务。质保期内，甲方负责对地板因材料质量问题、生产工艺问题等非人为因素导致的损坏、变形、起翘、开裂等问题进行修复或更换。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定支付延长质保费用。在质保期内，如乙方对地板进行了不当使用、改装、破坏或因不可抗力等非甲方责任原因导致地板出现问题，甲方有权拒绝承担质保责任。对于乙方提出的质保服务要求，甲方有权进行合理的调查和评估，以确定是否属于质保范围。2.义务按照本协议约定的质保期限和范围，为乙方提供优质、及时的质保服务。在接到乙方关于地板质量问题的通知后，应在[X]个工作日内与乙方取得联系，了解具体情况，并安排专业人员在[合理时间]内到达现场进行检查和处理。如需要更换地板部件，应使用与原地板相同品牌、型号、规格及质量标准的产品，并确保更换后的地板能够正常使用，且安装质量符合相关要求。对在质保服务过程中知悉的乙方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。（二）乙方权利义务1.权利在质保期内，有权要求甲方按照本协议约定对地板出现的质量问题进行修复或更换。有权对甲方的质保服务进行监督，如发现甲方服务不到位或存在其他问题，有权向甲方提出意见和建议。2.义务按照本协议约定向甲方支付延长质保费用。妥善使用和维护地板，不得进行不当使用、改装、破坏等行为，如因乙方自身原因导致地板出现问题，乙方应自行承担相应责任。在地板出现质量问题时，应及时通知甲方，并配合甲方进行检查和处理，提供必要的协助和信息。未经甲方书面同意，不得自行委托第三方对地板进行维修、更换或处理，否则甲方有权不承担由此产生的任何责任。三、延长质保期限及费用1.延长质保期限：本协议约定的延长质保期限为自原地板质保期届满之日起[X]年。2.延长质保费用：乙方应向甲方支付的延长质保费用为人民币[X]元。该费用应在本协议签订之日起[X]个工作日内一次性支付给甲方。3.费用支付方式：乙方可以选择以下方式支付延长质保费用：银行转账：乙方应将费用支付至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________现金支付：乙方也可在甲方指定地点以现金方式支付费用。甲方收到费用后应向乙方出具收款凭证。四、质保服务流程1.问题通知：乙方在发现地板出现质量问题后，应及时通过电话、邮件或书面形式通知甲方。通知内容应包括地板的具体问题描述、出现问题的地点、问题出现的时间等详细信息。2.现场检查：甲方在接到乙方通知后，应在[X]个工作日内安排专业人员到达现场进行检查。专业人员应根据现场情况，对地板问题进行初步判断，确定是否属于质保范围。3.问题诊断与解决方案：如经检查确定问题属于质保范围，甲方专业人员应在现场或在与乙方协商后尽快制定具体的解决方案，包括维修或更换的具体措施、预计所需时间等。如问题较为复杂，需要进一步检测或评估，甲方应及时告知乙方，并在合理时间内完成相关工作，确定最终解决方案。4.维修或更换：甲方应按照确定的解决方案及时对地板进行维修或更换。在维修或更换过程中，应尽量减少对乙方正常生活或工作的影响。如因特殊情况需要暂停使用相关区域，甲方应提前与乙方沟通并协商解决方案。5.验收：维修或更换工作完成后，甲方应通知乙方进行验收。乙方应在接到通知后的[X]个工作日内对维修或更换后的地板进行验收。如验收合格，乙方应签署验收确认书；如验收不合格，乙方应及时向甲方提出异议，甲方应根据乙方意见及时进行整改，直至验收合格。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和要求提供质保服务，每逾期一日，应按照延长质保费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，甲方应全额退还乙方已支付的延长质保费用，并按照延长质保费用的[X%]向乙方支付违约金。2.如甲方提供的质保服务不符合本协议约定的质量标准，导致乙方权益受损的，甲方应负责采取补救措施，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。3.若甲方违反保密义务，向第三方泄露乙方商业秘密、个人隐私等信息，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，并向乙方支付违约金人民币[X]元。如乙方因此遭受其他法律责任追究的，甲方应负责协助乙方处理相关事宜，并承担相应的法律责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式支付延长质保费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已产生的质保服务费用及违约金。2.如乙方违反本协议约定，对地板进行不当使用、改装、破坏或自行委托第三方对地板进行维修、更换或处理等，导致地板出现问题或影响甲方质保服务的正常进行，乙方应自行承担全部责任，甲方有权拒绝承担质保责任，且乙方已支付的延长质保费用不予退还。3.若乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方在质保服务过程中知悉的信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金人民币[X]元。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如本协议的条款与补充协议的条款不一致，以补充协议为准。3.本协议附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于乙方购买