商品瑕疵赔偿协议书

商品瑕疵赔偿协议书甲方（卖方）：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（买方）：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于乙方购买了甲方提供的商品，现发现该商品存在瑕疵，双方经友好协商，就商品瑕疵赔偿事宜达成如下协议：一、商品或服务具体描述1.商品名称：[商品具体名称]2.品牌：[品牌名称]3.型号：[商品型号]4.购买时间：[具体年月日]5.购买地点：[详细购买地点]6.商品瑕疵情况描述：[详细描述商品存在的瑕疵，如外观损坏、功能故障等情况，可分点逐一说明][如有相关照片、视频等证据，可在协议中注明证据保存的方式及位置，例如"商品瑕疵照片保存在甲方手机相册中，相册名称为'商品瑕疵证据'，照片编号为[具体编号]"]二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方提出的商品瑕疵赔偿要求进行核实和确认。根据本协议约定，对乙方承担相应的赔偿责任。2.义务向乙方提供真实、准确的商品信息，不得隐瞒商品瑕疵情况。按照本协议约定的方式和期限，履行赔偿义务。协助乙方处理与商品瑕疵相关的问题，如提供必要的技术支持、维修服务等（如有需要）。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方对存在瑕疵的商品进行赔偿。在甲方未按照本协议约定履行赔偿义务时，有权采取法律途径维护自身合法权益。2.义务向甲方如实说明商品瑕疵的具体情况，并提供相关证据（如有）。按照本协议约定，配合甲方进行赔偿事宜的处理，不得故意刁难或阻碍。三、赔偿方式及金额1.根据《民法典》第五百七十七条规定："当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。"鉴于乙方购买的商品存在瑕疵，甲方同意按照以下方式进行赔偿：[具体赔偿方式，如退货退款、换货、修理、补偿现金等]赔偿金额：人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该赔偿金额是基于商品瑕疵对乙方造成的损失以及双方协商一致确定的，包括但不限于商品价值贬损、乙方购买商品所支付的费用、乙方因使用商品瑕疵可能遭受的其他损失等。2.若乙方选择退货退款，甲方应在收到乙方退回商品后的[X]个工作日内，将商品购买价款全额退还至乙方支付账户，退款方式为[具体退款方式，如银行转账、第三方支付平台退款等]。乙方应确保退回商品的完整性，包括但不限于商品本身、配件、包装、说明书等，且商品无新增损坏。如因乙方原因导致商品退回时存在损坏或缺失，甲方有权根据实际情况扣除相应的款项。3.若乙方选择换货，甲方应在收到乙方退回商品后的[X]个工作日内，为乙方更换全新的、无瑕疵的同型号商品，并承担换货过程中的运输费用。换货商品的质量保证期自换货之日起重新计算。乙方应在收到换货商品后的[X]个工作日内对换货商品进行检验，如发现换货商品仍存在瑕疵，应及时通知甲方，甲方应按照本协议约定继续履行赔偿义务。4.若乙方选择修理，甲方应在[具体修理期限]内完成对商品的修理，并确保修理后的商品能够正常使用。修理费用由甲方承担。在修理期间，甲方应向乙方提供相应的备用商品（如有）或给予乙方合理的补偿，以弥补乙方因商品瑕疵而无法正常使用商品所造成的不便。修理完成后，甲方应将修理好的商品交付给乙方，并提供相应的质量保证。5.若乙方选择补偿现金，甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，将赔偿金额支付至乙方指定的银行账户。乙方收到赔偿款后，应向甲方出具收款凭证。四、违约责任1.若甲方未按照本协议约定的方式和期限履行赔偿义务，每逾期一日，应按照未履行赔偿金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方按照本协议约定赔偿金额的[X%]支付违约金，同时甲方应返还乙方已支付的全部款项。如因甲方逾期履行赔偿义务给乙方造成其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定如实说明商品瑕疵情况或提供相关证据，导致甲方无法准确核实商品瑕疵及损失程度的，乙方应承担由此给甲方造成的一切损失。同时，甲方有权根据实际情况调整赔偿方式和金额。3.任何一方违反本协议约定的保密义务，向第三方披露本协议内容或因履行本协议而知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息的，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如因违约行为给对方造成恶劣影响或其他严重后果的，违约方还应承担相应的法律责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不