商务客户优惠协议书

商务客户优惠协议书甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方与乙方建立了商务合作关系，为了进一步促进双方合作，共同拓展市场，实现互利共赢，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方给予乙方商务客户优惠事宜达成如下协议：一、协议背景与目的1.乙方作为甲方的重要商务合作伙伴，在业务拓展、客户推荐等方面为甲方做出了积极贡献。2.为了感谢乙方的支持与合作，同时激励乙方继续发挥积极作用，甲方特制定本优惠协议，给予乙方在特定商务活动或服务中享受优惠待遇的权利。二、标的物或服务具体描述（一）产品或服务内容1.甲方提供的[具体产品名称/服务项目]，详细规格、参数及质量标准如下：[在此详细列举产品的规格、型号、性能指标等，或服务的具体内容、流程、标准等]2.乙方有权根据自身业务需求，在本协议约定的范围内选择适用的产品或服务。（二）交付方式与时间1.交付方式甲方将按照乙方的订单要求，通过[具体交付方式，如快递、物流配送、现场交付等]将产品或提供服务。2.交付时间甲方应在乙方订单下达后的[X]个工作日内完成产品交付或服务提供，但因不可抗力或乙方原因导致交付延迟的除外。如因甲方原因未能按时交付，应按照本协议约定承担相应违约责任。（三）服务支持1.甲方为乙方提供[具体服务支持内容，如售前咨询、售后维修、技术培训等]。售前咨询：甲方设立专门的客服团队，为乙方提供关于产品或服务的详细咨询解答，协助乙方了解产品特点、适用场景及相关技术参数，确保乙方在采购决策过程中获得充分的信息支持。售后维修：甲方在产品质保期内，对乙方采购的产品提供免费的维修服务。如产品出现质量问题，甲方应在接到乙方维修通知后的[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内完成维修工作。对于超出质保期的产品，甲方将继续提供有偿的维修服务，维修费用按照市场标准收取。技术培训：甲方定期为乙方提供关于产品使用、维护及升级的技术培训，培训方式包括现场培训、线上培训等。培训内容涵盖产品的操作流程、常见故障排除、新技术应用等，确保乙方相关人员能够熟练掌握产品的使用技能，提高工作效率。2.乙方有权要求甲方根据实际业务需求，对服务支持内容进行适当调整和优化，甲方应积极响应并尽力满足乙方的合理要求。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权根据市场情况、成本变化等因素，对优惠政策进行调整，但应提前[X]天书面通知乙方。有权要求乙方按照本协议约定的方式和条件使用优惠服务，如发现乙方存在违规使用优惠的行为，有权立即停止优惠，并要求乙方承担相应责任。2.义务按照本协议约定的内容和标准，为乙方提供产品或服务，并确保产品质量和服务水平符合相关法律法规及行业标准。向乙方提供真实、准确、完整的产品信息和服务内容说明，不得隐瞒或虚假宣传。对乙方在使用产品或服务过程中遇到的问题和困难，及时提供有效的解决方案和技术支持，保障乙方的正常业务开展。保守乙方的商业秘密和客户信息，不得向任何第三方泄露。如因甲方原因导致乙方商业秘密泄露，应承担相应的法律责任。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定享受甲方提供的优惠待遇，包括但不限于价格优惠、服务升级等。有权对甲方提供的产品或服务质量进行监督，如发现产品质量问题或服务不符合约定，有权要求甲方及时整改或采取补救措施。在符合法律法规及本协议约定的前提下，有权自主决定产品或服务的使用方式和范围。2.义务按照本协议约定的方式和条件使用甲方提供的优惠服务，不得将优惠权益转让给第三方或用于非本协议约定的商业目的。向甲方提供真实、准确、完整的业务信息和客户需求，协助甲方更好地了解乙方业务情况，以便提供更符合乙方需求的产品或服务。在使用产品或服务过程中，严格遵守相关法律法规及甲方的规章制度，如因乙方原因导致的任何纠纷或损失，由乙方自行承担责任。对甲方提供的产品或服务给予积极反馈，配合甲方进行产品改进和服务优化工作，共同推动双方合作的持续发展。四、优惠内容与计算方式（一）优惠内容1.价格优惠甲方给予乙方在采购[具体产品名称/服务项目]时，享受[X]%的价格折扣优惠。该价格折扣在乙方与甲方签订的具体订单中体现，订单价格按照折扣后的金额执行。2.服务升级在乙方享受价格优惠的基础上，甲方为乙方提供以下服务升级内容：优先安排产品交付和服务响应，确保乙方的业务需求能够得到及时满足。为乙方提供专属的技术支持团队，在乙方遇到技术难题时，能够提供更快速、高效的解决方案。根据乙方业务发展需要，免费为乙方提供一定次数的产品功能升级服务，升级内容包括但不限于软件功能优化、硬件性能提升等。（二）计算方式1.价格优惠计算乙方采购产品或服务的实际应付金额=产品或服务原价×（1折扣率）。例如，乙方采购某产品原价为[X]元，折扣率为[X]%，则实际应付金额=[X]×（1[X]%）=[X]元。2.服务升级权益计算优先交付和服务响应：甲方设立专门的服务通道，对乙方的订单和服务需求进行标识，确保在同等条件下，乙方的产品交付和服务响应时间比其他普通客户缩短[X]%。专属技术支持团队：甲方为乙方配备由[X]名专业技术人员组成的专属技术支持团队，乙方可通过专属热线电话[具体号码]或电子邮箱[具体邮箱]随时联系技术支持团队，获取技术咨询和解决方案。产品功能升级服务：甲方根据乙方业务发展的实际需求，每年为乙方提供不超过[X]次的免费产品功能升级服务。每次升级服务的具体内容和范围由甲乙双方根据产品实际情况协商确定。五、付款方式与结算周期（一）付款方式1.乙方应按照与甲方签订的具体订单约定的付款方式进行支付。付款方式包括但不限于现金支付、银行转账、支票支付等。2.如乙方选择银行转账方式付款，应在订单约定的付款期限前，将款项足额支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________（二）结算周期1.甲乙双方应根据业务实际情况，协商确定合理的结算周期。结算周期分为月度结算、季度结算、半年度结算和年度结算等。2.在每个结算周期结束后的[X]个工作日内，甲方应向乙方提供该周期内的业务结算清单，详细列出乙方采购产品或服务的数量、金额、优惠金额、实际应付金额等信息。乙方应在收到结算清单后的[X]个工作日内进行核对，如无异议，应按照结算清单支付相应款项。六、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。七、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的内容和标准提供产品或服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此支付的采购费用、因产品或服务质量问题导致的乙方业务损失、乙方为解决问题而支出的合理费用等。2.若甲方违反保密条款，向第三方泄露乙方商业秘密或客户信息，给乙方造成损失的，甲方应按照损失金额的[X]倍向乙方支付赔偿金，并承担乙方因此可能遭受的其他法律责任。3.如甲方擅自调整优惠政策，未提前[X]天书面通知乙方，导致乙方遭受损失的，甲方应按照乙方因政策调整而多支付的费用进行赔偿，并恢复原优惠政策。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的方式和条件使用优惠服务，将优惠权益转让给第三方或用于非本协议约定的商业目的，甲方有权立即停止优惠，并要求乙方返还已享受的优惠金额。乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内返还优惠金额，如逾期未返还，应按照未返还金额的每日[X]%向甲方支付违约金。2.如乙方未按照本协议约定的付款方式和结算周期支付款项，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停提供产品或服务，并要求乙方支付全部欠款及违约金。3.若乙方违反保密条款，向第三方泄露甲方商业秘密或客户信息，给甲方造成损失的，乙方应按照损失金额的[X]倍向甲方支付赔偿金，并承担甲方因此可能遭受的其他法律责任。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订