顾客保价协议书

顾客保价协议书甲方（顾客）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（商家）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方在乙方处购买了特定的标的物或接受了相关服务（以下统称"商品或服务"），为保障甲方的合法权益，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就商品或服务的保价事宜达成如下协议：一、商品或服务具体描述（一）商品信息1.商品名称：__________________2.品牌：__________________3.型号：__________________4.规格：__________________5.数量：__________________6.颜色：__________________7.单价：人民币______元8.总价：人民币______元（二）服务内容1.服务名称：__________________2.服务范围：__________________3.服务标准：__________________二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利在保价期限内，若商品或服务出现降价情况，甲方有权要求乙方按照本协议约定进行保价。对乙方提供的商品或服务质量、价格等信息享有知情权。2.义务按照本协议约定的方式和期限向乙方支付商品或服务的价款。妥善保管商品或接受服务过程中产生的相关凭证，如发票、保修卡、服务记录等，以便在需要时作为主张权利的依据。在发现商品或服务可能存在质量问题或其他需要保价的情形时，应及时通知乙方。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定的价格收取商品或服务的价款。要求甲方按照本协议约定的方式和期限支付价款。在保价期限内，若市场价格波动导致商品或服务降价，乙方有权决定是否进行保价。2.义务按照本协议约定向甲方提供符合质量标准的商品或服务。在保价期限内，若商品或服务出现降价情况，乙方应按照本协议约定对甲方进行保价。向甲方提供商品或服务的详细信息，包括但不限于产品说明书、服务流程、价格构成等。对甲方在商品或服务使用过程中提出的合理疑问和建议，应及时给予回复和处理。三、保价期限（一）保价期限起始日自甲方支付商品或服务的全部价款之日起计算。（二）保价期限终止日1.若商品为一次性销售商品，保价期限为自甲方购买之日起______天。2.若服务为持续性服务，保价期限为自甲方接受服务开始之日起______个自然月。3.双方另有约定的，以双方约定为准。四、保价方式（一）差价返还1.在保价期限内，若商品或服务的价格降低，乙方应按照以下方式向甲方返还差价：差价=甲方购买商品或服务时的价格降价后的价格。乙方应在甲方提出保价申请并提供有效证明后的______个工作日内，将差价以转账方式支付至甲方指定的银行账户。2.甲方提出保价申请时，应向乙方提供以下有效证明：商品或服务降价的截图，截图应清晰显示商品或服务的名称、型号、降价后的价格等信息。乙方发布的降价通知或公告，若乙方未发布降价通知或公告，甲方应提供其他能证明商品或服务降价的有效证据，如其他购买者的交易记录等。（二）等价补偿1.在保价期限内，若商品或服务出现降价情况，乙方无法按照差价返还方式进行保价的，经双方协商一致，乙方可以采取等价补偿的方式进行保价，具体补偿方式如下：补偿商品或服务：乙方应按照甲方购买商品或服务的价格，向甲方提供同等价值的其他商品或服务，具体商品或服务由双方协商确定。补偿金额：乙方应按照甲方购买商品或服务的价格，向甲方支付相应的补偿金额，补偿金额以人民币计算。2.甲方接受等价补偿方式的，应在乙方提出补偿方案后的______个工作日内给予书面回复，若甲方未在规定时间内回复，视为甲方接受乙方提出的补偿方案。五、违约条款（一）甲方违约1.若甲方未按照本协议约定的方式和期限支付商品或服务的价款，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已购买商品或服务的价款及相应的违约金。2.若甲方提供虚假证明或采取其他欺诈手段骗取保价的，乙方有权要求甲方返还已获得的保价差价或等价补偿，并要求甲方按照保价差价或等价补偿金额的______倍向乙方支付违约金。同时，乙方有权解除本协议，并追究甲方的法律责任。（二）乙方违约1.若乙方未按照本协议约定向甲方提供符合质量标准的商品或服务，乙方应承担违约责任，按照商品或服务价款的______%向甲方支付违约金。同时，乙方应负责免费维修、更换或补足商品或服务，直至符合质量标准。若乙方无法在合理期限内解决问题，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的价款及相应的违约金。2.若乙方未按照本协议约定在保价期限内对甲方进行保价，每逾期一日，应按照保价差价或等价补偿金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的价款及相应的违约金，同时要求乙方按照保价差价或等价补偿金额向甲方进行赔偿。3.若乙方拒绝履行保价义务或故意拖延保价流程，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额以甲方因此遭受的实际损失为准。六、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起______个工作日内。（二）仲裁或诉讼若双方协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，或根据双方达成的仲裁协议向约定的仲裁机构申请仲裁。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在保价期限届满前，若甲方提前终止本协议，乙方有权扣除甲方已使用商品或服务部分的相应价款后，将剩余价款返还给甲方。若甲方未提前通知乙方而擅自终止本协议，乙方有权不返还甲方已支付的价款，并要求甲方按照本协议约定支付违约金。3.在保价期限届满后，若双方未续签本协议，本协议自动终止。（二）保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。（三）通知条款1.双方在本协议中填写的联系地址、联系电话等信息为双方的有效通知地址。任何一方变更通知地址或联系电话的，应在变更后的______个工作日内书面通知对方。2.一方按照本协议约定向另一方发出的通知，以邮寄方式送达的，邮件寄出后______个工作日视为送达；以传真方式送达的，传真发送成功后视为送达；以电子邮件方式送达的，邮件发送成功后视为送达。（四）协议生效与份数1.本协议自双