顾客技术协议书

顾客技术协议书甲方（顾客）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（服务方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有[具体技术需求描述]的技术需求，乙方具备提供相关技术服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方提供技术服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）服务内容1.乙方为甲方提供[具体技术服务名称]，包括但不限于[详细列举服务涵盖的各项具体工作内容，如技术方案设计、系统开发、技术测试、技术优化等]。2.乙方应根据甲方的业务需求和实际情况，运用其专业技术知识和经验，为甲方量身定制个性化的技术解决方案，确保该方案能够有效满足甲方在[具体业务场景或目标]方面的需求。（二）服务成果交付1.乙方应在本协议约定的时间内，向甲方交付服务成果，具体交付内容包括但不限于[详细列举交付的成果形式，如技术文档、软件程序、测试报告、系统部署手册等]。2.服务成果应符合国家相关标准、行业规范以及本协议约定的质量要求，能够稳定、可靠地运行，并实现甲方预期的技术目标。（三）技术支持与维护1.在服务期限内，乙方应为甲方提供技术支持与维护服务，确保甲方所使用的技术系统和解决方案能够正常运行。技术支持方式包括但不限于电话支持、邮件支持、远程协助等。2.对于甲方在使用服务成果过程中发现的问题或故障，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，并根据问题的紧急程度和复杂程度，在[约定的合理时间期限]内解决问题，确保甲方业务不受严重影响。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供技术服务，并对服务过程和服务成果进行监督和检查。有权在服务过程中提出合理的意见和建议，要求乙方对服务内容和方式进行调整和优化。2.义务向乙方提供开展技术服务所需的相关资料和信息，包括但不限于业务需求文档、现有技术系统架构、数据资料等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。为乙方开展技术服务工作提供必要的协助和配合，包括但不限于安排工作场地、协调相关人员等。在未经乙方书面同意的情况下，不得将乙方提供的技术服务成果泄露给任何第三方，不得擅自使用乙方的技术服务成果进行与本协议约定无关的其他活动。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。有权根据甲方提供的资料和信息，结合自身专业知识和经验，独立开展技术服务工作，并采取其认为合理的技术方法和措施。2.义务按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限，为甲方提供优质、高效、专业的技术服务。配备专业的技术人员组成服务团队，确保服务团队具备完成本协议约定技术服务所需的专业知识、技能和经验，并保持服务团队的稳定性。在服务过程中，严格遵守国家相关法律法规和行业规范，保护甲方的商业秘密和技术秘密，不得向任何第三方泄露甲方的机密信息。定期向甲方汇报技术服务进展情况，及时沟通解决服务过程中出现的问题和争议。在服务期限届满或本协议提前终止后，按照甲方要求，将与服务相关的所有资料和信息返还给甲方，并销毁所有存储在乙方系统或介质中的甲方数据备份。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.上述服务费用为固定总价，不因任何因素调整，但本协议另有约定的除外。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.乙方在完成服务成果交付，并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。3.乙方应在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、知识产权归属（一）服务过程中所产生的知识产权归属1.乙方为履行本协议所开发的软件程序、技术文档、技术方案等服务成果的知识产权归乙方所有。2.甲方在使用乙方提供的服务成果过程中，仅享有本协议约定的使用权，未经乙方书面同意，甲方不得对服务成果进行复制、修改、反向工程、反编译、出租、出售、转让或用于任何其他商业目的。（二）双方使用对方知识产权的限制1.双方应尊重对方的知识产权，未经对方书面许可，任何一方不得使用对方拥有知识产权的技术、商标、著作权等。2.本协议的签订和履行不构成对任何一方知识产权的转让或许可。五、保密条款（一）保密信息范围1.本协议所称保密信息包括但不限于双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息、客户信息、财务信息等任何未公开的信息。2.无论该等信息以何种形式存在，包括但不限于书面文件、电子数据、口头交流等，均属于保密信息范畴。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息泄露给任何第三方。保密措施应与信息的机密性程度相适应，至少应等同于双方对待自身同类保密信息所采取的措施。2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本协议以外的任何目的，不得向任何第三方披露保密信息，但根据法律法规的要求必须披露的除外。在必须披露的情况下，披露方应提前通知对方，并协助对方采取合理措施保护保密信息。（三）保密期限1.双方的保密义务自本协议生效之日起至本协议终止后[X]年内持续有效。2.即使本协议终止或解除，双方仍应继续履行保密义务，确保保密信息不被泄露。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方按照服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方违反本协议约定，擅自使用乙方的技术服务成果或泄露乙方的保密信息，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、律师费、诉讼费等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限为甲方提供技术服务，乙方应承担违约责任，采取补救措施继续履行服务，并按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方还应赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方违反本协议约定，泄露甲方的保密信息，乙方应承担违约责任，按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，乙方应立即采取措施消除泄密影响，确保甲方的商业秘密和技术秘密不再被泄露。七、争议解决（一）协商解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[X]个工作日内启动，并在[X]个工作日内达成解决方案。（二）诉讼解决若双方协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除本协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本协议的履行。若因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（三）协议生效与终止1