运营顾问协议书

运营顾问协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方希望提升自身运营水平，优化业务流程，增强市场竞争力，特委托乙方作为运营顾问为其提供专业的运营咨询与服务；乙方具备丰富的运营管理经验和专业知识，能够为甲方提供优质、高效的运营顾问服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方担任运营顾问事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.运营战略规划协助甲方分析市场环境、行业趋势以及竞争对手情况，制定符合甲方长期发展目标的运营战略规划，明确运营方向和重点。根据甲方实际情况，制定短期、中期和长期的运营目标，并协助甲方将目标分解为具体的可衡量、可操作的行动计划。2.业务流程优化对甲方现有的业务流程进行全面梳理，包括但不限于采购、生产、销售、物流、售后服务等环节，发现流程中存在的问题和瓶颈。提出针对性的优化建议和改进方案，帮助甲方简化流程、提高效率、降低成本，提升业务流程的整体效能。3.组织架构设计与调整根据甲方的业务战略和运营需求，设计合理的组织架构，明确各部门的职责和权限，确保组织架构的科学性、合理性和有效性。协助甲方进行组织架构的调整和优化，包括人员配备、岗位设置、工作流程优化等，以适应业务发展的需要。4.绩效管理体系建立协助甲方建立完善的绩效管理体系，制定科学合理的绩效指标和评价标准，确保绩效评估的公正性、客观性和准确性。指导甲方开展绩效评估工作，定期对员工的工作绩效进行评估和反馈，帮助员工提升工作绩效，促进组织整体绩效的提升。5.市场营销策略制定分析甲方的市场定位和目标客户群体，制定适合甲方的市场营销策略，包括市场推广、品牌建设、客户关系管理等方面。协助甲方制定具体的市场营销计划和实施方案，提高甲方产品或服务的市场知名度和美誉度，增加市场份额。6.数据分析与决策支持建立甲方的数据收集、整理和分析体系，定期收集和分析与运营相关的数据，如销售数据、客户数据、运营成本数据等，为甲方的决策提供数据支持。根据数据分析结果，为甲方提供决策建议，帮助甲方及时发现问题、把握机会，做出科学合理的决策。（二）服务要求1.乙方应组建专业的运营顾问团队，团队成员应具备丰富的运营管理经验和专业知识，能够为甲方提供全面、专业的运营顾问服务。2.乙方应定期与甲方进行沟通和交流，及时了解甲方的运营情况和需求变化，根据实际情况调整服务内容和方案，确保服务的有效性和针对性。3.乙方应在协议约定的时间内完成各项服务任务，并提交相应的服务成果报告，服务成果报告应内容详实、数据准确、分析深入、建议可行。4.乙方在服务过程中应严格遵守国家法律法规和行业规范，保守甲方的商业秘密和机密信息，不得向任何第三方泄露甲方的相关信息。二、服务期限本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续____年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供运营顾问服务，并对乙方的服务质量进行监督和评价。有权获取乙方提供的服务成果报告，并根据报告内容做出决策。有权对乙方的服务提出意见和建议，要求乙方进行改进和完善。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于公司组织架构、业务流程、财务数据、市场信息等，并确保所提供资料和信息的真实性、准确性和完整性。为乙方开展服务提供必要的工作条件和协助，包括安排专门的对接人员、提供办公场地等。按照本协议约定向乙方支付服务费用。对乙方提出的合理建议和意见应积极采纳，并配合乙方实施相关改进措施。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取服务费用。有权要求甲方提供开展服务所需的相关资料和信息，并对甲方提供的资料和信息进行合理使用。在服务过程中，有权根据实际情况调整服务方案和计划，但应提前通知甲方并征得甲方同意。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供专业、高效、优质的运营顾问服务。定期向甲方汇报服务进展情况，及时反馈服务过程中发现的问题和建议。根据甲方的需求和实际情况，不断优化服务方案和措施，提高服务质量和效果。对甲方提供的资料和信息严格保密，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，不得将服务过程中知悉的甲方商业秘密和机密信息用于任何与本协议无关的目的。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币______元整（大写：______元整）。（二）支付方式1.本协议签订后____个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的____%作为预付款，即人民币______元整（大写：______元整）。2.在服务期限过半时，甲方向乙方支付服务费用的____%，即人民币______元整（大写：______元整）。3.服务期限届满，乙方提交最终服务成果报告且经甲方验收合格后____个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币______元整（大写：______元整）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。五、保密条款1.双方应对在服务过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息、客户信息等机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的机密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起____年。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容、要求和期限提供服务，每逾期一日，应按照服务费用的____%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元整（大写：______元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.如一方违反本协议的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本协议服务费用的____%向对方支付违约金。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，