华为对用户协议书

华为对用户协议书甲方：华为技术有限公司法定代表人：[具体姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[用户姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方使用甲方提供的产品及服务，为明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.产品：乙方所使用的甲方产品包括但不限于华为品牌的手机、平板电脑、智能穿戴设备、智能家居产品等（以下统称"产品"）。产品的具体型号、配置、功能等以乙方购买时所确认的产品规格说明书及相关包装标识为准。甲方将根据产品的技术发展及市场需求，不断对产品进行升级和更新。乙方有权按照甲方提供的合法途径获取产品的软件升级、功能更新等服务。2.服务：甲方为乙方提供的服务包括但不限于售后服务、技术支持服务、云服务等（以下统称"服务"）。售后服务涵盖产品的维修、保养、更换零部件等；技术支持服务包括解答乙方在使用产品过程中遇到的技术问题、提供操作指南等；云服务为乙方提供数据存储、备份、同步等功能。甲方将通过官方网站、客服热线、线下服务中心等多种渠道为乙方提供服务，乙方应按照甲方指定的方式获取服务。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：甲方有权按照本协议及相关法律法规的规定，向乙方收取产品及服务的费用。甲方有权根据市场情况、技术发展等因素，对产品及服务的价格、功能、规格等进行调整，但应提前合理通知乙方。甲方有权对乙方使用产品及服务的情况进行监督和检查，如发现乙方违反本协议约定，甲方有权采取相应的措施。2.义务：甲方应按照本协议的约定，向乙方提供符合质量标准的产品及服务。甲方应向乙方提供产品的使用说明书、保修卡等相关资料，并确保资料内容真实、准确、完整。甲方应按照国家法律法规及相关标准的要求，对产品进行质量检测和认证，确保产品符合安全、环保等方面的要求。甲方应建立健全售后服务体系，及时、有效地为乙方提供售后服务。对于乙方提出的合理售后服务要求，甲方应在约定的时间内予以响应和处理。甲方应保障乙方在使用产品及服务过程中的个人信息安全，采取合理的技术措施和管理措施，防止乙方个人信息泄露、篡改或丢失。（二）乙方权利与义务1.权利：乙方有权按照本协议的约定，使用甲方提供的产品及服务。乙方有权对甲方提供的产品及服务提出意见和建议，甲方应认真听取并合理采纳。乙方在产品保修期内，有权按照甲方的售后服务政策，享受免费的维修、保养等服务。2.义务：乙方应按照本协议的约定，向甲方支付产品及服务的费用。乙方应按照产品的使用说明书、操作指南等要求，正确使用产品，不得擅自拆卸、改装产品，不得进行任何可能损害产品性能或安全的行为。乙方应妥善保管产品及相关资料，如因乙方保管不善导致产品损坏、丢失或相关资料灭失，乙方应承担相应的责任。乙方在使用产品及服务过程中，如发现问题或异常情况，应及时通知甲方，并配合甲方进行调查和处理。乙方应尊重甲方的知识产权，不得擅自复制、传播、修改甲方产品及服务所涉及的软件、文档等内容。乙方应遵守国家法律法规及本协议的约定，不得利用甲方的产品及服务从事任何违法违规活动。三、费用及支付方式1.费用：乙方应按照甲方公布的价格标准，向甲方支付产品及服务的费用。产品价格以乙方购买时甲方官方网站、线下门店或其他正规销售渠道所标明的价格为准；服务费用根据乙方所选择的服务套餐及使用情况进行计算。甲方有权根据市场情况、成本变化等因素，对产品及服务的价格进行调整。价格调整时，甲方应提前[X]天通过官方网站、短信、邮件等方式通知乙方。乙方在价格调整通知发出后的[X]天内未提出异议的，视为乙方接受新的价格标准。2.支付方式：乙方应在购买产品或服务时，按照甲方指定的支付方式进行付款。支付方式包括但不限于现金支付、银行卡支付、第三方支付平台支付等。如乙方选择分期付款，应按照与甲方或甲方指定的金融机构签订的分期付款协议履行付款义务。乙方未按照分期付款协议按时足额支付款项的，甲方有权要求乙方一次性支付剩余款项，并按照协议约定收取逾期利息。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议的约定向乙方提供产品或服务，或提供的产品或服务不符合质量标准，甲方应承担违约责任，采取补救措施或向乙方赔偿损失。损失赔偿额应相当于因甲方违约行为给乙方造成的直接损失和间接损失，包括但不限于乙方购买产品或服务的费用、因产品或服务问题导致的乙方经济损失、乙方为解决问题所支出的合理费用等。2.如甲方未按照约定时间为乙方提供售后服务，每逾期一天，应按照售后服务费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的剩余费用，并按照本协议约定承担违约责任。3.如甲方泄露乙方的个人信息或保密信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并采取措施消除影响。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议的约定支付产品及服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停或终止为乙方提供产品及服务，并要求乙方支付全部费用及违约金。2.如乙方擅自拆卸、改装产品，或进行任何可能损害产品性能或安全的行为，导致产品损坏或出现故障的，乙方应承担维修或更换产品的费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.如乙方利用甲方的产品及服务从事违法违规活动，甲方有权立即终止本协议，收回产品及服务，并要求乙方承担相应的法律责任。乙方应按照本协议约定支付已使用产品及服务的费用，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。4.如乙方泄露甲方的商业秘密、技术秘密或其他保密信息，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的全部损失，并采取措施消除影响。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法