入小区取暖协议书

入小区取暖协议书甲方（供热单位）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（小区业主或使用人）：姓名/名称：________________身份证号/统一社会信用代码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方为乙方所在小区提供取暖服务，为明确双方权利义务，保障取暖服务的顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方使用甲方提供的取暖服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.取暖服务范围甲方负责为乙方所在小区[小区名称及具体地址]内的建筑物及附属设施提供取暖服务，具体包括但不限于居民住宅、商业网点、公共区域（如楼道、电梯间、大堂等）。2.取暖标准按照国家及当地政府规定的取暖标准执行，室内温度应保持在[具体温度范围]，乙方有权在合理时间内对室内温度进行检测，若发现温度未达到标准，有权要求甲方采取措施进行调整。3.取暖期限本次取暖期限为自[开始日期]起至[结束日期]止。甲方应在取暖期限开始前确保供热系统正常运行，按时、足额供热。4.供热方式甲方采用[具体供热方式，如集中供热、燃气供热等]为乙方提供取暖服务，供热系统应保持稳定、连续运行，确保供热质量。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取取暖费用。对乙方违反本协议约定的行为，有权要求乙方改正，并追究乙方的违约责任。在法律法规允许的范围内，根据实际情况调整供热参数，但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定的取暖标准、期限和方式，为乙方提供安全、稳定、优质的取暖服务。定期对供热设施进行维护、保养和检修，确保供热系统正常运行，因甲方原因导致供热中断或供热质量不符合标准，应及时采取措施予以修复，并承担相应的赔偿责任。建立健全投诉处理机制，及时受理乙方关于取暖问题的投诉，并在规定时间内予以处理和答复。向乙方提供供热相关的技术咨询和服务，解答乙方关于取暖方面的疑问。（二）乙方权利义务1.权利有权享受甲方提供的符合本协议约定标准的取暖服务。对甲方的供热服务质量进行监督，有权就取暖问题向甲方提出意见和建议。在甲方违反本协议约定，导致乙方无法正常享受取暖服务时，有权要求甲方采取补救措施，并要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务按照本协议约定按时足额向甲方支付取暖费用。不得擅自改动或损坏室内外供热设施，不得妨碍甲方对供热设施的正常维护和检修。因乙方原因导致供热设施损坏或影响供热效果的，乙方应承担相应的修复费用和赔偿责任。配合甲方的供热管理工作，如允许甲方工作人员在合理时间内进入室内进行温度检测、设施检查等。三、取暖费用及支付方式（一）取暖费用标准乙方应按照[具体收费标准，如按建筑面积每平方米[X]元收取]向甲方支付取暖费用。取暖费用包含供热成本、损耗、税费等一切相关费用，甲方不再另行收取其他费用。（二）支付方式乙方应在[具体缴费时间节点]前，将本取暖期的取暖费用一次性支付给甲方。支付方式可选择以下方式之一：1.银行转账：乙方应将取暖费用足额转账至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：________________账户名称：________________账号：________________2.现金支付：乙方可在甲方指定的地点以现金方式支付取暖费用。甲方收到乙方支付的现金后，应向乙方开具正式发票。（三）逾期支付责任若乙方未按照本协议约定的时间支付取暖费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停供热服务，直至乙方支付全部取暖费用及违约金。因乙方逾期支付导致的供热中断等后果，由乙方自行承担。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的取暖标准、期限和方式提供取暖服务，导致乙方室内温度未达到标准或供热中断，甲方应采取措施及时解决，并按照以下方式承担违约责任：温度未达到标准的，甲方应根据未达标的天数和程度，按照取暖费用的一定比例向乙方退还相应费用。具体退还比例为：室内温度低于标准温度[X]度以内的，每低[X]度，退还取暖费用的[X%]；低于标准温度[X]度以上的，甲方应按照实际未达标天数全额退还未达标期间的取暖费用，并按照未达标期间取暖费用的[X%]向乙方支付违约金。供热中断的，甲方应按照供热中断的天数，每日按照取暖费用的[X%]向乙方支付违约金。同时，甲方应尽快恢复供热，并采取措施确保后续供热质量。因供热中断给乙方造成的直接损失（如因冻坏室内设施等），甲方应予以赔偿。2.若甲方未及时处理乙方关于取暖问题的投诉，导致乙方权益受损，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据乙方实际损失情况确定，但最高不超过本协议约定取暖费用的[X%]。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额支付取暖费用，除按照本协议约定支付违约金外，还应补足取暖费用差额。2.若乙方擅自改动或损坏室内外供热设施，乙方应承担修复费用，并赔偿因此给甲方造成的损失。甲方有权要求乙方限期改正，若乙方拒不改正，甲方有权采取措施恢复原状，所需费用由乙方承担。3.若乙方妨碍甲方对供热设施的正常维护和检修，导致供热系统无法正常运行或供热质量下降，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据实际损失情况确定，但最低不低于本协议约定取暖费用的[X%]。五、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，若补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。3.本协议附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于供热设施图纸、